Setelah penurunan pertumbuhan pelanggan yang belum pernah terjadi sebelumnya pada kuartal pertama, eksekutif Netflix mengincar jutaan orang yang menggunakan akun pelanggan lain sebagai cara untuk membalikkan lintasan layanan streaming saat ini.
Eksekutif melihat peluang mudah untuk menghasilkan lebih banyak pendapatan dari basis hingga 100 juta pelanggan baru: Memotong berbagi kata sandi. Dalam sebuah surat kepada pemegang saham, para eksekutif memperkirakan bahwa banyak rumah tangga menggunakan layanan ini tanpa membayarnya, dengan masuk di bawah akun 221.6 juta pelanggan yang membayar, dan bahwa mereka berharap untuk "mempercepat kembali" pertumbuhan pendapatan "melalui peningkatan layanan kami dan banyak lagi. monetisasi yang efektif dari berbagi multi-rumah tangga.”
Para eksekutif menggambarkan penghentian berbagi kata sandi sebagai "kesempatan besar" dalam surat pemegang saham, karena “rumah tangga ini sudah menonton Netflix dan menikmati layanan kami”.
Kami memberi tahu Anda: Langganan streaming Anda membentuk kembali Disney dan Netflix yang ditingkatkan — kini menghasilkan lebih banyak uang dari Anda
Tes tentang cara memotong kemampuan untuk berbagi kata sandi telah dimulai. Pada bulan Maret, perusahaan mengatakan itu memulai dua fitur berbagi berbayar baru, di mana anggota saat ini memiliki pilihan untuk membayar rumah tangga tambahan, di tiga pasar di Amerika Latin.
Dalam wawancara video perusahaan dengan analis JP Morgan Doug Anmuth pada hari Selasa, eksekutif Netflix memberikan beberapa detail tentang bagaimana tindakan keras itu bisa berhasil.
“Cara prinsip yang kami miliki adalah meminta anggota kami membayar lebih sedikit untuk berbagi layanan di luar rumah mereka,” Greg Peters, Chief Product Officer Netflix, mengatakan dalam video, menambahkan bahwa, misalnya, jika Anda membagikan akun Netflix Anda. dengan saudara perempuan Anda di negara bagian lain, Anda akan diminta untuk membayar lebih sedikit. “Kami mencoba menemukan pendekatan yang seimbang di sini, pendekatan yang berpusat pada konsumen,” tambahnya.
Peters juga mencatat bahwa perusahaan telah mencari cara untuk memonetisasi masalah ini selama dua tahun terakhir, dan pengujian negara besar pertama dimulai sekitar setahun yang lalu. Dia menyarankan Netflix membutuhkan waktu satu tahun untuk mengembangkan solusi akhir.
“Keyakinan saya adalah bahwa kita akan melalui satu tahun atau lebih dari iterasi, dan kemudian menyebarkan, semua itu sehingga kita mendapatkan solusi yang diluncurkan secara global, termasuk pasar seperti Amerika Serikat,” katanya.
Analis Wall Street telah prihatin dengan pembagian kata sandi oleh pelanggan Netflix setidaknya sejak 2013, berdasarkan pencarian selama 10 tahun terakhir dari panggilan konferensi analis dan presentasi ke Wall Street, tetapi para eksekutif sampai sekarang telah menghindari tindakan keras penuh. Perusahaan memang memiliki batasan keras pada kemampuan streaming bersamaan, dan konsumen yang mencapai batas itu diminta untuk meningkatkan akun mereka.
“Meskipun kami tidak akan dapat memonetisasi semuanya saat ini, kami yakin ini adalah peluang besar jangka pendek hingga menengah,” kata perusahaan tersebut. “Saat kami berupaya memonetisasi berbagi, pertumbuhan ARM (pendapatan rata-rata per keanggotaan), pendapatan, dan penayangan akan menjadi indikator keberhasilan kami yang lebih penting daripada pertumbuhan keanggotaan.”
Cara lain Netflix akan mencari lebih banyak pendapatan adalah melalui layanan yang didukung iklan. Co-Chief Executive Reed Hastings mengatakan dalam wawancara video bahwa Netflix sedang mempertimbangkan untuk membuat tingkat berlangganan yang didukung iklan dengan harga lebih murah, menambahkan bahwa pendekatan tersebut saat ini bekerja untuk beberapa pesaingnya, seperti Hulu dari Disney.
“Itu adalah sesuatu yang kami lihat sekarang, kami mencoba mencari tahu selama satu atau dua tahun ke depan, tetapi anggap kami cukup terbuka untuk menawarkan harga yang lebih rendah dengan iklan sebagai pilihan konsumen,” kata Hastings, setelah bertahun-tahun saran pooh-poohing bahwa Netflix meningkatkan pendapatan melalui iklan.
Apa yang Layak Streaming: Buat pilihan cerdas tentang layanan streaming apa yang harus berlangganan setiap bulan
Netflix baru-baru ini menaikkan harganya di AS dan Kanada, pasarnya yang paling matang, dan para eksekutif mengatakan hampir sepertiga dari pembagi kata sandi — sekitar 30 juta — berada di wilayah itu. Eksekutif juga mengatakan bahwa pertumbuhan jangka panjang akan datang dari pasar di luar AS, dan bahwa tujuan mereka adalah untuk mempertahankan pertumbuhan pendapatan dua digit.
MarketWatch memiliki investor memperingatkan berkali-kali bahwa menilai Netflix berdasarkan pertumbuhan pelanggan adalah tugas bodoh karena layanan semakin besar dan menghadapi persaingan yang lebih besar dari pesaing yang didanai dengan baik seperti Apple Inc.
AAPL,
+ 1.41%,
Walt Disney Co.
DIS,
+ 3.23%,
Amazon.com Inc.
AMZN,
+ 3.49%,
Warner Bros Discovery
WBD,
+ 1.37%,
Comcast Corp.
CMCSA,
+ 2.67%
dan Paramount Global
PAR,
+ 0.86%.
Tetapi sekarang persaingan telah mengikis pertumbuhan pendapatan yang dinikmati Netflix selama bertahun-tahun, para eksekutif harus membuat langkah yang akan membuat marah beberapa konsumen yang terbiasa menerima layanan secara gratis.
Setidaknya para eksekutif tampaknya dapat menemukan cara untuk menawarkan layanan yang lebih murah dengan iklan, yang akan memberi pelanggan yang ingin menghindari membayar $15 per bulan tetapi masih ingin melihat musim baru "Stranger Things" cara untuk melakukannya. Pertanyaan bagi investor adalah apakah perubahan yang direncanakan eksekutif akan benar-benar menggerakkan jarum, atau hanya cara untuk mencegah pemegang saham melarikan diri - seperti yang dilakukan beberapa pelanggan.
Opini: Apakah Anda membagikan kata sandi Netflix? Tidak lama…
Setelah penurunan pertumbuhan pelanggan yang belum pernah terjadi sebelumnya pada kuartal pertama, eksekutif Netflix mengincar jutaan orang yang menggunakan akun pelanggan lain sebagai cara untuk membalikkan lintasan layanan streaming saat ini.
Netflix
+ 3.18%
NFLX,
eksekutif mengatakan Selasa bahwa layanan kehilangan 200,000 pelanggan berbayar secara bersih pada kuartal tersebut, pertama kalinya total pelanggan menyusut sejak Netflix memiliki total kurang dari 200,000 pelanggan streaming, dan mereka memperkirakan akan kehilangan 2 juta pelanggan pada kuartal saat ini. Penurunan tak terduga menghantam proyeksi pertumbuhan pendapatan perusahaan dan menyebabkan saham anjlok lebih dari 25% dalam perdagangan setelah jam kerja Selasa.
Eksekutif melihat peluang mudah untuk menghasilkan lebih banyak pendapatan dari basis hingga 100 juta pelanggan baru: Memotong berbagi kata sandi. Dalam sebuah surat kepada pemegang saham, para eksekutif memperkirakan bahwa banyak rumah tangga menggunakan layanan ini tanpa membayarnya, dengan masuk di bawah akun 221.6 juta pelanggan yang membayar, dan bahwa mereka berharap untuk "mempercepat kembali" pertumbuhan pendapatan "melalui peningkatan layanan kami dan banyak lagi. monetisasi yang efektif dari berbagi multi-rumah tangga.”
Para eksekutif menggambarkan penghentian berbagi kata sandi sebagai "kesempatan besar" dalam surat pemegang saham, karena “rumah tangga ini sudah menonton Netflix dan menikmati layanan kami”.
Kami memberi tahu Anda: Langganan streaming Anda membentuk kembali Disney dan Netflix yang ditingkatkan — kini menghasilkan lebih banyak uang dari Anda
Tes tentang cara memotong kemampuan untuk berbagi kata sandi telah dimulai. Pada bulan Maret, perusahaan mengatakan itu memulai dua fitur berbagi berbayar baru, di mana anggota saat ini memiliki pilihan untuk membayar rumah tangga tambahan, di tiga pasar di Amerika Latin.
Dalam wawancara video perusahaan dengan analis JP Morgan Doug Anmuth pada hari Selasa, eksekutif Netflix memberikan beberapa detail tentang bagaimana tindakan keras itu bisa berhasil.
“Cara prinsip yang kami miliki adalah meminta anggota kami membayar lebih sedikit untuk berbagi layanan di luar rumah mereka,” Greg Peters, Chief Product Officer Netflix, mengatakan dalam video, menambahkan bahwa, misalnya, jika Anda membagikan akun Netflix Anda. dengan saudara perempuan Anda di negara bagian lain, Anda akan diminta untuk membayar lebih sedikit. “Kami mencoba menemukan pendekatan yang seimbang di sini, pendekatan yang berpusat pada konsumen,” tambahnya.
Peters juga mencatat bahwa perusahaan telah mencari cara untuk memonetisasi masalah ini selama dua tahun terakhir, dan pengujian negara besar pertama dimulai sekitar setahun yang lalu. Dia menyarankan Netflix membutuhkan waktu satu tahun untuk mengembangkan solusi akhir.
“Keyakinan saya adalah bahwa kita akan melalui satu tahun atau lebih dari iterasi, dan kemudian menyebarkan, semua itu sehingga kita mendapatkan solusi yang diluncurkan secara global, termasuk pasar seperti Amerika Serikat,” katanya.
Analis Wall Street telah prihatin dengan pembagian kata sandi oleh pelanggan Netflix setidaknya sejak 2013, berdasarkan pencarian selama 10 tahun terakhir dari panggilan konferensi analis dan presentasi ke Wall Street, tetapi para eksekutif sampai sekarang telah menghindari tindakan keras penuh. Perusahaan memang memiliki batasan keras pada kemampuan streaming bersamaan, dan konsumen yang mencapai batas itu diminta untuk meningkatkan akun mereka.
“Meskipun kami tidak akan dapat memonetisasi semuanya saat ini, kami yakin ini adalah peluang besar jangka pendek hingga menengah,” kata perusahaan tersebut. “Saat kami berupaya memonetisasi berbagi, pertumbuhan ARM (pendapatan rata-rata per keanggotaan), pendapatan, dan penayangan akan menjadi indikator keberhasilan kami yang lebih penting daripada pertumbuhan keanggotaan.”
Cara lain Netflix akan mencari lebih banyak pendapatan adalah melalui layanan yang didukung iklan. Co-Chief Executive Reed Hastings mengatakan dalam wawancara video bahwa Netflix sedang mempertimbangkan untuk membuat tingkat berlangganan yang didukung iklan dengan harga lebih murah, menambahkan bahwa pendekatan tersebut saat ini bekerja untuk beberapa pesaingnya, seperti Hulu dari Disney.
“Itu adalah sesuatu yang kami lihat sekarang, kami mencoba mencari tahu selama satu atau dua tahun ke depan, tetapi anggap kami cukup terbuka untuk menawarkan harga yang lebih rendah dengan iklan sebagai pilihan konsumen,” kata Hastings, setelah bertahun-tahun saran pooh-poohing bahwa Netflix meningkatkan pendapatan melalui iklan.
Apa yang Layak Streaming: Buat pilihan cerdas tentang layanan streaming apa yang harus berlangganan setiap bulan
Netflix baru-baru ini menaikkan harganya di AS dan Kanada, pasarnya yang paling matang, dan para eksekutif mengatakan hampir sepertiga dari pembagi kata sandi — sekitar 30 juta — berada di wilayah itu. Eksekutif juga mengatakan bahwa pertumbuhan jangka panjang akan datang dari pasar di luar AS, dan bahwa tujuan mereka adalah untuk mempertahankan pertumbuhan pendapatan dua digit.
MarketWatch memiliki investor memperingatkan berkali-kali bahwa menilai Netflix berdasarkan pertumbuhan pelanggan adalah tugas bodoh karena layanan semakin besar dan menghadapi persaingan yang lebih besar dari pesaing yang didanai dengan baik seperti Apple Inc.
+ 1.41% ,
+ 3.23% ,
+ 3.49% ,
+ 1.37% ,
+ 2.67%
+ 0.86% .
AAPL,
Walt Disney Co.
DIS,
Amazon.com Inc.
AMZN,
Warner Bros Discovery
WBD,
Comcast Corp.
CMCSA,
dan Paramount Global
PAR,
Tetapi sekarang persaingan telah mengikis pertumbuhan pendapatan yang dinikmati Netflix selama bertahun-tahun, para eksekutif harus membuat langkah yang akan membuat marah beberapa konsumen yang terbiasa menerima layanan secara gratis.
Setidaknya para eksekutif tampaknya dapat menemukan cara untuk menawarkan layanan yang lebih murah dengan iklan, yang akan memberi pelanggan yang ingin menghindari membayar $15 per bulan tetapi masih ingin melihat musim baru "Stranger Things" cara untuk melakukannya. Pertanyaan bagi investor adalah apakah perubahan yang direncanakan eksekutif akan benar-benar menggerakkan jarum, atau hanya cara untuk mencegah pemegang saham melarikan diri - seperti yang dilakukan beberapa pelanggan.
Sumber: https://www.marketwatch.com/story/are-you-sharing-a-netflix-password-not-for-long-11650403664?siteid=yhoof2&yptr=yahoo