Garis atas
Southwest Airlines telah membatalkan hanya sejumlah kecil penerbangan akhir pekan pada hari Kamis, sebuah tanda maskapai murah sedang dalam proses pemulihan setelah membatalkan ribuan perjalanan minggu ini di tengah gangguan massal.
Seorang karyawan Southwest Airlines membantu seorang musafir mencari tas di antara ratusan tas lain yang diperiksa ... [+]
Hak Cipta 2022 The Associated Press. Seluruh hak cipta.
Fakta-fakta kunci
Southwest membatalkan hanya 39 penerbangan pada hari Jumat dan belum membatalkan penerbangan untuk hari Sabtu, menurut pelacak perjalanan udara FlightAware.
Maskapai membatalkan lebih dari 2,300 penerbangan pada hari Kamis, atau 58% dari penerbangannya, dan lebih dari 2,500 penerbangan pada hari Rabu, atau 61% dari jadwalnya.
Maskapai mengatakan pada hari Kamis bahwa pihaknya berencana "untuk kembali ke operasi normal dengan gangguan minimal pada hari Jumat, 30 Desember" dan "didorong oleh kemajuan yang telah kami buat untuk mengatur kembali Kru, jadwal mereka, dan armada kami."
Latar Belakang Kunci
Badai musim dingin di seluruh negeri menghambat perjalanan di sebagian besar negara minggu lalu, membuat karyawan maskapai penerbangan seperti pilot dan anggota kru tidak pada tempatnya. Sementara maskapai besar lainnya lebih cepat pulih dari kekacauan, lebih dari 15,000 penerbangan Southwest telah dibatalkan sejak 22 Desember. CEO Southwest Bob Jordan meminta maaf kepada pelanggan pada hari Selasa, menyalahkan masalah cuaca buruk dan sistem "kompleks" maskapainya. Namun, sekretaris transportasi Pete Buttigieg mengatakan pada hari Rabu, "kita telah melewati titik di mana mereka dapat mengatakan ini adalah masalah yang didorong oleh cuaca." Buttigieg berjanji Departemen Perhubungan akan meminta maskapai "bertanggung jawab" dan mendapatkan pengembalian uang untuk pelanggan yang terkena dampak. Jordan mengatakan Southwest akan terbang dengan jadwal yang dikurangi sementara menyelesaikan kekacauan, dan memperkirakan itu akan kembali ke kecepatan minggu depan.
Selanjutnya Membaca
Sumber: https://www.forbes.com/sites/marisadellatto/2022/12/29/over-2300-southwest-flights-canceled-thursday-but-weekend-looks-promising/