"Ini adalah lingkungan makroekonomi yang tidak pasti, tetapi saya pikir kami akhirnya mendapatkan panduan yang benar, dan kami menjalankannya untuk menentangnya."
Pandemi sayang PayPal Holdings Inc.
PYPL,
telah berjuang untuk menghadapi pembukaan kembali ekonomi setelah pandemi, tetapi Kepala Eksekutif Dan Schulman mengatakan bahwa perusahaan telah kembali ke jalurnya.
PayPal menghabiskan beberapa kuartal terakhir menurunkan elemen pandangannya karena mengakui bahwa proyeksi era pandemi tidak sesuai dengan lintasan saat ini. Sekarang perusahaan adalah biaya pemotongan dan menunjukkan tren pertumbuhan yang lebih baik, aspek yang memicu optimisme Schulman tentang bisnis ini.
"Saya akan mengatakan kita jelas sekarang berada di titik balik," katanya kepada investor pada konferensi Goldman Sachs Senin malam. Schulman menunjuk untuk mempercepat pertumbuhan pendapatan dari April hingga Juli karena perusahaan menggandakan area yang paling menjanjikan, termasuk checkout inti.
Baca: Pengaturan PayPal yang lebih 'realistis' memicu optimisme
PayPal dikenal dengan tombol checkoutnya, tetapi beberapa analis baru-baru ini menandai kekhawatiran tentang persaingan di pasar untuk pembayaran online serta peluang PayPal untuk mempertahankan dan mendapatkan pangsa pasar yang ramai.
“Itu adalah pertanyaan besar yang ditanyakan setiap orang sepanjang waktu dan memang seharusnya begitu,” kata Schulman dalam menanggapi pertanyaan dari Michael Ng dari Goldman tentang potensi PayPal untuk meningkatkan pengalaman checkout intinya dan mempercepat perolehan pangsa pasar. Kepala PayPal mengakui bahwa “persaingan sangat ketat di ruang pembayaran.”
Karena itu, dia melihat area di mana PayPal dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dan melihat peningkatan adopsi. Perusahaan telah melakukan upaya untuk mempercepat proses checkout dengan memotong "latensi" detik, dan Schulman mengatakan bahwa pengurangan ini membantu mendorong tingkat konversi yang lebih baik, yang berarti bahwa mereka membuat orang lebih mungkin untuk melakukan pembelian tertentu.
Selain itu, perusahaan berfokus pada "di mana kami disajikan" dalam alur pengalaman checkout pedagang, serta mendorong adopsi checkout "dipercepat". Dan Schulman menyatakan bahwa "banyak" pesaing PayPal menarik kembali dan "mengorientasikan ulang model bisnis mereka karena mereka kehilangan uang setiap kuartal," memberikan peluang PayPal untuk memanfaatkan skala dan posisi keuangan yang lebih baik.
Perusahaan juga ingin meningkatkan monetisasi Venmo, serta pengalaman pengguna bagi mereka yang sering menggunakan aplikasi transfer uang peer-to-peer.
“Kami benar-benar memperbaiki kartu debit dan kredit yang terkait dengan Venmo, menempatkan lebih banyak fungsi hadiah pada faktor bentuk berbeda yang terintegrasi secara mendalam ke dalam aplikasi,” kata Schulman, sambil mencatat bahwa PayPal juga berfokus pada peningkatan fitur desain dan pencarian Venmo.
Dia berbagi bahwa PayPal memiliki “kuartal yang bagus dan solid saat ini,” dengan pelacakan pendapatan sejalan dengan prospek perusahaan dan pendapatan tampaknya “masuk sedikit lebih kuat dari yang kami perkirakan untuk kuartal ini,” meskipun masih ada waktu tersisa untuk masuk. periode.
Sumber: https://www.marketwatch.com/story/paypal-is-clearly-now-at-a-turning-point-its-ceo-says-11663076407?siteid=yhoof2&yptr=yahoo