pak mengatakan kepada karyawan hari Jumat bahwa mereka memangkas sekitar 780 pekerjaan, menutup sejumlah besar toko ritelnya dan menaikkan harga beberapa peralatannya dalam upaya untuk memangkas biaya dan menjadi menguntungkan.
Perusahaan tidak merinci berapa banyak 86 lokasi ritel yang rencananya akan ditutup, tetapi mengatakan pihaknya berencana untuk pengurangan "agresif" mulai tahun 2023.
Peloton mengatakan akan keluar dari logistik jarak jauh dengan menutup gudang yang tersisa dan mengalihkan pekerjaan pengiriman ke penyedia pihak ketiga seperti XPO Logistics, yang mengakibatkan sebagian dari PHK. Itu juga memotong sejumlah posisi di tim pendukung internalnya dan sebagai gantinya akan bergantung pada pihak ketiga.
“Pergeseran pengiriman mil terakhir kami ke 3PL akan mengurangi biaya pengiriman per produk kami hingga 50% dan akan memungkinkan kami untuk memenuhi komitmen pengiriman kami dengan cara yang paling hemat biaya,” tulis Chief Executive Officer Barry McCarthy dalam sebuah memo kepada karyawan.
“Kemitraan yang diperluas ini berarti kami dapat memastikan bahwa kami memiliki kemampuan untuk meningkatkan dan menurunkan seiring dengan fluktuasi volume,” tambahnya.
Peloton, yang baru saja menurunkan harga produknya awal tahun ini, menaikkan harga Bike+ sebesar $500 menjadi $2,495 di Amerika Serikat. Harga mesin Tread-nya naik $800 menjadi $3,495.
Saham Peloton naik lebih dari 8% jika perdagangan sore.
Di bawah McCarthy, yang mengambil alih kendali dari pendiri Peloton John Foley pada bulan Februari, bisnis ini semakin berfokus pada cara untuk meningkatkan pendapatan langganan dibandingkan penjualan perangkat keras.
Pada bulan Juli, Peloton mengumumkan akan menghentikan semua manufaktur internalnya dan sebagai gantinya memperluas hubungannya dengan pabrikan Taiwan Rexon Industrial. Perusahaan juga menangguhkan operasi di fasilitas Tonic Fitness, yang diakuisisi pada 2019, hingga sisa tahun ini.
Ketika McCarthy menjadi CEO, Peloton mengumumkan pemotongan biaya tahunan sekitar $800 juta. Itu termasuk memotong 2,800 pekerjaan, atau sekitar 20% dari posisi perusahaan. Perusahaan juga mengatakan akan meninggalkan rencana untuk membangun fasilitas produksi yang luas di Ohio.
CNBC melaporkan pada Januari, sebelum Foley mengundurkan diri, Peloton berencana untuk menghentikan sementara produksi peralatannya, menurut dokumen internal yang merinci rencana tersebut, sebagai cara untuk mengendalikan biaya dengan penurunan permintaan.
Kesalahan langkah Foley termasuk membuat taruhan jangka panjang pada rantai pasokan Peloton selama puncak pandemi coronavirus yang kemudian terbukti menjadi hambatan dalam bisnisnya karena penjualan mesin Sepeda dan Tapaknya melambat.
Kerugian Peloton dalam periode tiga bulan yang berakhir 31 Maret melebar menjadi $757.1 juta dari $8.6 juta setahun sebelumnya. Pendapatan turun menjadi $964.3 juta dari $1.26 miliar.
Perusahaan mengakhiri kuartal dengan 2.96 juta pelanggan kebugaran terhubung, yang merupakan orang-orang yang memiliki salah satu produk perusahaan dan membayar keanggotaan untuk kelas latihan langsung dan sesuai permintaan.
"Kami harus membuat pendapatan kami berhenti menyusut dan mulai tumbuh lagi," kata McCarthy dalam memo hari Jumat. “Uang tunai adalah oksigen. Oksigen adalah kehidupan.”
Baca memo lengkap yang dikirim oleh CEO Peloton Barry McCarthy kepada karyawan pada hari Jumat:
Tim -
Saya menulis untuk memberi tahu Anda semua tentang transformasi Peloton yang sedang berlangsung. Beberapa bulan terakhir kami telah membuat kemajuan besar dalam perjalanan kami. Kami terus mendefinisikan dan memimpin kategori Connected Fitness global, bahkan saat kami berupaya menjadikan Peloton lebih efisien, hemat biaya, inovatif, dan memposisikan diri kami sebaik mungkin untuk masa depan. Terima kasih atas kerja keras Anda.
Kami memiliki strategi yang jelas untuk mendorong masa depan jangka panjang yang berkelanjutan dari perusahaan ini. Pekerjaan pertama adalah menghasilkan arus kas bebas dengan mengukur komitmen inventaris kami dengan tepat dan mengubah banyak biaya tetap kami menjadi biaya variabel karena struktur biaya tersebut lebih selaras dengan pendapatan musiman bisnis. Kedua, kami juga fokus pada inovasi di seluruh perangkat keras dan perangkat lunak kami untuk memperkuat pengalaman Anggota kami. Dan, akhirnya, kami berfokus pada pertumbuhan dan perluasan cara konsumen dapat merasakan keajaiban Peloton.
Kami membuat beberapa perubahan tambahan pada bisnis untuk meningkatkan kinerja kami.
Mempertahankan Posisi Merek Premium Kami
Selama beberapa bulan kami telah menjalankan bisnis untuk memaksimalkan arus kas. Pada bulan April, kami menurunkan harga Sepeda, Sepeda+, dan Tapak asli kami untuk membuat titik masuk bagi Anggota baru lebih mudah diakses dan untuk mempercepat penjualan inventaris guna menghasilkan arus kas yang sangat dibutuhkan. Pada saat itu, kami masih dalam tahap awal rencana restrukturisasi $800 juta kami. Kami berada di bawah tekanan arus kas yang cukup besar, dan kami sedang dalam proses (tetapi belum selesai) mengamankan pinjaman bank sebesar $750 juta.
Karena keberhasilan kami mengelola masalah inventaris dan rantai pasokan, dan karena pembiayaan bank, kami memiliki kesempatan untuk mengadopsi strategi penetapan harga yang lebih bernuansa yang menargetkan "nilai" dan Anggota Premium dengan menaikkan harga pada model Bike+ dan Tread kami – yang berisi elemen desain yang khas dan unggul, dengan tetap menjaga harga Bike v1 dan Guide tetap sama.
Secara khusus, di AS, struktur harga baru kami adalah sebagai berikut:
- Bike+ akan meningkat sebesar $500 menjadi $2,495
- Tapak akan meningkat sebesar $800 menjadi $3,495
Anda dapat melihat menu harga lengkap untuk semua produk di semua pasar (di sini – masukkan tautan)
Perubahan harga ini mencapai tiga tujuan – kami mempertahankan titik masuk yang menarik bagi Anggota baru; kami terus menjual kelebihan inventaris Bike v1, menciptakan penarik keuangan atas investasi yang telah dilakukan; dan kami mempertahankan posisi kami sebagai merek premium yang tak terbantahkan dalam kategori Connected Fitness.
Mengoptimalkan Operasi dan Tenaga Kerja kami
Kami terus membuat perubahan strategis pada operasi dan tenaga kerja kami. Setelah keluarnya bulan lalu dari manufaktur milik sendiri di Taiwan, kami sekarang merestrukturisasi kemampuan pengiriman mil terakhir kami dengan memperluas pekerjaan kami dengan penyedia logistik pihak ketiga (3PLs) kami. Akibatnya, kami meniadakan gudang Operasi Lapangan Amerika Utara kami, yang mengakibatkan pengurangan tim tenaga kerja pengiriman kami secara signifikan.
Sayangnya, ini berarti sejumlah anggota tim akan meninggalkan perusahaan. Kita tahu perubahan alam ini tidak pernah mudah.
Pergeseran pengiriman mil terakhir kami ke 3PL akan mengurangi biaya pengiriman per produk kami hingga 50% dan akan memungkinkan kami untuk memenuhi komitmen pengiriman kami dengan cara yang paling hemat biaya. Saya juga ingin menyoroti bahwa kami telah secara aktif bekerja dengan 3PL kami untuk secara dramatis meningkatkan pengalaman Anggota, dan kami melihat momentum positif dalam skor CSAT tersebut. Ini telah menjadi tantangan. Kami tidak akan memperbaikinya dalam semalam, tetapi kami tidak punya pilihan selain membuatnya bekerja, jadi kami bersandar padanya dan secara proaktif mengelola hubungan 3PL kami. Kami yakin dengan rencana yang telah kami buat dan kami didorong oleh kemajuan yang kami buat.
Setelah memeriksa kembali sumber daya yang diperlukan untuk memberikan dukungan terbaik di kelasnya kepada Anggota kami, kami juga telah memutuskan untuk mengurangi biaya tetap dengan menghilangkan sejumlah besar peran di Tim Dukungan Anggota Amerika Utara internal. Volume dukungan Anggota yang terikat lebih rendah dari yang diperkirakan, dan seperti bagian bisnis lainnya, kami akan memperluas pekerjaan kami dengan mitra pihak ketiga kami. Kemitraan yang diperluas ini berarti kami dapat memastikan bahwa kami memiliki kemampuan untuk meningkatkan dan menurunkan seiring volume yang berfluktuasi sambil tetap terus memberikan tingkat layanan yang diharapkan Anggota kami.
Ini adalah pilihan yang sulit karena kita mempengaruhi kehidupan orang-orang. Perubahan ini penting jika Peloton ingin menjadi arus kas yang positif. Uang tunai adalah oksigen. Oksigen adalah kehidupan. Kita hanya harus menjadi mandiri berdasarkan arus kas.
Saya ingin menggunakan kesempatan ini untuk mengucapkan terima kasih kepada tim pengiriman dan rekan Dukungan Anggota yang terkena dampak keputusan ini.
Berinvestasi dalam Bakat untuk Berinovasi dan Bertumbuh
Di masa lalu Anda telah mendengar saya mengatakan bahwa kita tidak dapat memotong biaya menuju kesuksesan. Kita harus membuat pendapatan kita berhenti menyusut dan mulai tumbuh lagi. Kami melakukannya dengan investasi dalam pemasaran dan R&D untuk mendorong produk inovatif. Kami juga harus mengembangkan fitur dan fungsionalitas baru untuk platform CF yang ada yang menyenangkan Anggota dan mendorong dari mulut ke mulut yang mendorong pertumbuhan organik. Dan, kami menggandakan kekuatan kami yang ada, terutama konten kelas dunia yang dipimpin oleh Instruktur yang memotivasi dan menginspirasi Anggota setiap hari.
Sementara kami mengurangi tenaga kerja kami di area bisnis tertentu, kami terus mengisi peran di tim utama untuk mendorong bisnis ke depan. Ini termasuk komitmen lebih lanjut untuk merekrut talenta terbaik di bidang kebutuhan utama seperti tim rekayasa perangkat lunak kami. Saya membagikan ini agar Anda tidak berpikir kami mengemudi dengan menginjak gas dan menginjak rem secara bersamaan. Sukses adalah tentang melakukan investasi yang tepat untuk mendorong pertumbuhan sambil mengelola struktur biaya yang dapat dijangkau oleh bisnis.
Saya juga telah lama percaya bahwa kolaborasi bahu-membahu sangat penting untuk kerja tim dan inovasi yang cepat dan efisien. Untuk itu, kami akan meminta semua karyawan kantor untuk kembali ke kantor mereka tiga hari seminggu mulai Selasa, 6 September. Kami tahu beberapa dari Anda akan membutuhkan lebih banyak waktu untuk memilah rincian terkait, dan kami meminta Anda melakukannya, bekerja sama dengan manajer Anda, dengan batas waktu Senin, 14 November agar kita semua kembali ke kantor (jika Anda PeloTeam penunjukan berbasis kantor) setiap hari Selasa, Rabu dan Kamis. Anda juga dipersilakan untuk datang lebih sering, jika Anda mau, dan memanfaatkan sepenuhnya fasilitas kantor dan gym.
Mulai 14 November, kembali ke kantor untuk pekerja berbasis kantor (bukan Anda jika Anda dipekerjakan untuk bekerja jauh) akan menjadi wajib. Ada banyak bisnis sukses, seperti Airbnb dan Spotify, yang memilih untuk beroperasi dari jarak jauh. Ada juga banyak perusahaan sukses yang memilih untuk berkolaborasi di kantor secara langsung, seperti Nike dan Google. Budaya yang Anda pilih untuk bekerja harus sesuai dengan preferensi pribadi Anda. Bagi Anda yang tidak ingin kembali ke kantor, kami hargai pilihan Anda. Kami harap Anda memilih untuk tetap tinggal, tetapi kami mengerti tidak semua orang akan melakukannya.
Menyeimbangkan e-Commerce dan Ritel
Terakhir, kami perlu menyeimbangkan kembali e-Commerce dan campuran ritel kami untuk mendorong efisiensi, yang berarti kami akan mengurangi kehadiran ritel kami di seluruh Amerika Utara. Keputusan ini akan menghasilkan pengurangan yang signifikan dan agresif dari jejak ritel Peloton.
Data memberi tahu kita bahwa dalam ekonomi pasca-COVID, konsumen menginginkan perpaduan interaksi virtual dan tatap muka dengan merek yang mereka sukai, yang berarti model e-commerce hibrida serta titik kontak ritel fisik yang terbatas. Kita harus bertemu dengan calon Anggota kita di mana mereka berada.
Kami akan memberikan pembaruan di masa mendatang tentang operasi ritel mana yang akan terpengaruh oleh keputusan ini dalam beberapa bulan mendatang. Kami tidak mengantisipasi penutupan lokasi ritel pada kalender 2022, tetapi waktunya tidak pasti karena kami memulai negosiasi untuk keluar dari sewa toko kami.
Fokus ke Depan
Sebagai penutup, saya ingin menegaskan kembali bahwa saya tahu beberapa dari berita ini sulit untuk didengar karena memiliki dampak nyata pada kehidupan orang-orang yang percaya pada misi dan kemampuan kami untuk mengelola bisnis untuk sukses.
Berita hari ini mengingatkan kita bahwa tidak pernah lebih penting bahwa kita berhasil dalam mengelola perputaran kita. Itulah alasan kami membuat pilihan sulit untuk mengubah struktur biaya kami dari tetap ke variabel dan dengan ukuran yang tepat pengeluaran kami di toko ritel. Saat kami menghadapi ketidakpastian ekonomi dalam prospek ekonomi makro global, kami akan terus menganalisis tenaga kerja dan pengeluaran kami. Perubahan itu konstan, dan kita perlu menerimanya dan menjadikannya salah satu kekuatan super kita.
Secara keseluruhan, saya tetap optimis dengan masa depan Peloton. Itu tidak berarti tidak akan ada tantangan di depan. Akan ada, dan akan ada kemunduran yang tidak terduga. Itulah sifat turnaround. Tetapi saya yakin kami dapat mengatasi tantangan karena kami telah mencapai sejauh ini hanya dalam empat bulan terakhir, yang memberi optimisme saya tentang kemampuan kami untuk merekayasa kesuksesan jangka panjang kami. Tidak ada yang akan memberikannya kepada kita, apalagi pesaing kita. Kami harus melangkah dan mewujudkannya. Masa depan kebugaran terhubung adalah milik Peloton.
saya untuk Anda. Kamu bagiku. Anda satu sama lain. Dan kami semua untuk Anggota kami.
-Barry
Kisah ini berkembang. Silakan periksa kembali untuk pembaruan.
Sumber: https://www.cnbc.com/2022/08/12/peloton-shares-jump-as-company-announces-price-hikes-for-some-products.html