Perusahaan Telemedicine Hewan Peliharaan Vetster Dan PetMeds Berpasangan Untuk Melepaskan Pertumbuhan

Vetster, startup telehealth berusia dua tahun untuk hewan peliharaan, dan PetMed Express
PETS
PETS
PETS
, Inc., (PetMeds), perusahaan obat hewan peliharaan online berusia 26 tahun, telah membentuk kemitraan yang akan memberi Vetster akses ke 2 juta pelanggan dan 70,000 dokter hewan yang menggunakan PetMeds, dan memberi PetMeds kemampuan untuk menawarkan kunjungan telehealth ke pelanggannya.

Kesepakatan itu, yang diumumkan hari ini bersama dengan berita bahwa Vetster telah menyelesaikan putaran pendanaan Seri B senilai $30 juta, dapat memberi kedua perusahaan kesempatan untuk melawan pengecer hewan peliharaan raksasa Petco, PetSmart dan Chewy, yang semuanya ingin mengambil bagian dari pasar kesehatan hewan peliharaan yang menguntungkan.

Petco memperluas layanan dokter hewan di toko fisiknya dan menawarkan program keanggotaan untuk layanan kesehatan dan perawatan. PetSmart tahun lalu meluncurkan apotek online sendiri. Chewy ingin menangkap lebih banyak pasar resep hewan peliharaan dengan menghubungkan pelanggannya secara online dengan dokter hewan dan mengambil inisiatif lain untuk menarik dokter hewan agar mengisi resep melalui Chewy, termasuk kemitraan dengan perusahaan asuransi hewan peliharaan.

Vetster dan PetMeds juga harus bersaing dengan lebih dari setengah lusin startup yang menawarkan beberapa versi layanan telehealth atau pesan dokter hewan.

Kemitraan Vetster dan PetMeds datang pada saat permintaan untuk dokter hewan berada pada titik tertinggi sepanjang masa karena lonjakan adopsi hewan peliharaan selama pandemi, menjadikan kunjungan telehealth dengan dokter hewan menjadi pilihan yang lebih menarik bagi pemilik hewan peliharaan dan dokter hewan yang terlalu banyak bekerja.

“Kami merasa sangat yakin bahwa kemitraan ini menempatkan telemedicine hewan peliharaan kepada massa,” kata Matt Hulett, CEO dan Presiden PetMed Express.

Hulett, seorang veteran perusahaan digital dan mantan presiden Rosetta Stone
RST
RST
RST
yang memimpin perusahaan itu menuju akuisisi keluar yang sukses, bergabung dengan PetMeds tahun lalu dengan tujuan membuka pertumbuhan dan memposisikannya sebagai ahli kesehatan hewan peliharaan.

“Telemedicine adalah bagian yang sangat penting dari strategi itu,” katanya.

PetMeds, sebagai bagian dari kesepakatan, adalah investor minoritas di Vetster, menyumbang $5 juta untuk putaran Seri B $30. Jika PetMeds mencapai sasaran kinerja tertentu dengan mendorong lebih banyak bisnis ke Vetster, ia akan memperoleh lebih banyak saham perusahaan dari waktu ke waktu.

Hulett mengatakan dia membandingkan Vetster dengan opsi telemedicine hewan peliharaan lainnya di luar sana dan memutuskan Vetster, meskipun mungkin yang paling tidak dikenal, memiliki platform terbaik, dan pengalaman pengguna terbaik.

“Mereka melakukan apa yang AirBnB
ABNB
ABNB
ABNB
lakukan di ruang perjalanan, ”kata Hulett. “Mereka memiliki model bisnis dan teknologi unik yang akan mengubah telemedicine dan cara praktik dokter hewan.”

Vetster, kata Hulett, adalah satu-satunya bisnis telehealth hewan peliharaan yang dia lihat telah menciptakan pasar sejati untuk layanan dokter hewan, di mana pengguna dapat melihat peringkat dan memilih dari pilihan dokter hewan.

Startup, yang berbasis di Toronto, didirikan untuk menciptakan alternatif untuk kunjungan stres ke kantor dokter hewan, dengan anjing menggonggong dan hewan peliharaan berebut untuk melarikan diri dari meja pemeriksaan.

Pengalaman Vetster “benar-benar berbeda,” kata Mark Bordo, CEO dan CO-Founder Vetster. “Anda mengambil dokter yang benar-benar berpendidikan, Anda menempatkan mereka dalam skenario tenang satu lawan satu di mana hewan peliharaan tidak berlarian dan tidak ada terburu-buru untuk siapa pun, dan itu adalah pengalaman yang sama sekali berbeda, di mana Anda memiliki kesempatan untuk berbicara. ke dokter hewan yang terdidik tentang hewan Anda,” katanya.

Bordo juga memiliki motivasi pribadi untuk mendirikan perusahaan. Pada saat itu dia adalah CEO teknologi yang sibuk dan dia tidak bisa membawa anjingnya yang sudah tua. Riley ke dokter hewan. “Saya pikir ini tidak benar. Mengapa saya tidak bisa menemui dokter hewan saya melalui telemedicine seperti saya pergi ke dokter melalui telemedicine,” katanya.

“Tentu saja pandemi mempercepat gagasan telemedicine, tetapi ini dikandung sebelumnya,” kata Bordo.

Untuk dokter hewan, katanya, Vetster memberi mereka kemampuan untuk membuat janji kapan pun mereka mau dan mendapatkan penghasilan tambahan. Sesi tipikal rata-rata 15 menit dan dokter hewan dapat memutuskan berapa biaya yang mereka kenakan untuk kunjungan mereka. Sesi biasanya mulai dari $50.

Aplikasi ini juga dapat menyimpan obat hewan peliharaan dan informasi kesehatan yang dapat dibagikan dengan penyedia hewan peliharaan lainnya.

Vetster memiliki 4,000 dokter hewan yang menggunakan platformnya saat ini, dan puluhan ribu orang tua hewan peliharaan telah menggunakannya untuk kunjungan telehealth selama dua tahun terakhir, kata Bordo.

“Kami hampir secara eksklusif memiliki peringkat bintang lima,” kata Bordo. “Ketika orang memiliki pengalaman alternatif berjuang untuk mendapatkan perawatan hewan peliharaan, tidak bisa masuk, mereka rentan dan hewan mereka dalam kesulitan, dan kemudian mereka menemukan Vetster,” mereka menawarkan ulasan seperti “Anda menyelamatkan hewan saya, saya bisa 'tidak masuk ke dokter hewan,' katanya.

Di bawah kemitraan, PetMeds akan menanamkan mesin e-commerce di Vester dan Vetster menambahkan kemampuan telemedicine ke situs web dan properti aplikasi PedMeds.

Hulett mengharapkan kemitraan menjadi kemenangan bagi kedua belah pihak.

“Kami memiliki 70,000 dokter hewan di PetMeds yang telah berinteraksi dengan kami selama 26 tahun. Mayoritas dari mereka akan segera menjadi klien Vetster. Dan kemudian kami akan menghubungkan dokter hewan tersebut dengan konsumen. Kami memiliki lebih dari 2 juta pelanggan di PetMeds. Jadi keluar dari gerbang ini akan mendapatkan banyak skala. ” dia berkata.