Prime Day 2022 Disampaikan Meskipun Ada Kekhawatiran Makroekonomi

Jika Anda bertanya-tanya, Prime Day masih menjadi masalah besar. Di seluruh dunia, pelanggan Amazon Prime melakukan 300 juta pembelian tahun ini saja — lebih banyak dari Hari Perdana mana pun dalam sejarah panjang Amazon. Mengapa Hari Perdana tahun ini begitu sukses? Dan apa arti popularitas Prime Day bagi usaha kecil dan menengah, apalagi konsumen Amerika yang semakin terbebani?

Amazon Menang Besar Di tengah Kesengsaraan Resesi

Untuk memahami keberhasilan Hari Perdana tahun ini, penting untuk melihatnya dalam kacamata ekonomi saat ini. Indeks harga konsumen naik lebih dari 9 persen pada Juni 2022, tertinggi 41 tahun. Konsumen telah berkomitmen untuk mengurangi hampir semua hal, mulai dari makan di luar hingga layanan berbasis langganan hingga mengemudi, jadi dari sudut pandang ekonomi, tidak jelas bagaimana Hari Perdana tahun ini akan berjalan.

Untuk bagian Amazon, dengan cepat membingkai kesuksesan Hari Perdana tahun ini dengan menyoroti dolar konsumen disimpan, daripada keuntungan dolar eceran — yang merupakan perubahan menarik dalam cara penyajiannya. Tetap saja, pengecer kotak besar melakukan laba. Faktanya, total penjualan ritel online di seluruh Amerika Serikat mencapai hampir $12 miliar pada Prime Day — hampir 9 persen lebih tinggi dari keseluruhan e-commerce selama acara tahun lalu. Dan meskipun Prime Day adalah acara Amazon, banyak raksasa ritel lainnya, dari Best Buy hingga Target, dapat memanfaatkan Kesuksesan Prime Day — dan keinginan orang Amerika untuk menabung. Jika Anda menonton berita menjelang Prime Day, Anda akan mengira Black Friday datang lebih awal pada tahun 2022.

Upaya yang Dilakukan untuk Menyebarkan Kekayaan

Bukan rahasia lagi bahwa Amazon telah mengalami banyak kritik atas apa yang dirasakan banyak orang sebagai kematian bisnis kecil. Bahkan selama pandemi, yang memaksa banyak bisnis tutup, Amazon mampu menggandakan keuntungan penjualannya dari $2.6 miliar pada tahun 2019 menjadi $5.2 miliar pada tahun 2020. Dalam beberapa tahun terakhir, Amazon telah berusaha untuk mengubah narasi, melakukan upaya ekstra untuk mengarahkan pelanggan ke penjual kecil dan menengah dalam upaya untuk menyebarkan kekayaan.

Dari 21 Juni hingga 11 Juli, pelanggan diberi kesempatan untuk memenangkan hadiah seperti perjalanan ke Super Bowl dengan biaya penuh karena mendaftar di undian bisnis kecil. Setelah terdaftar, pelanggan menerima entri tambahan untuk setiap $1 yang mereka belanjakan untuk produk bisnis kecil yang memenuhi syarat. Selain itu, Amazon mengkurasi pilihan produk dari merek dan pembuat kecil Amerika untuk menciptakan a etalase khusus di Amazon diri. Program ini sepenuhnya didanai oleh Amazon, dan secara keseluruhan, itu sukses besar. Pelanggan menghabiskan lebih dari $3 miliar untuk lebih dari 100 juta item bisnis kecil yang termasuk dalam Mendukung Bisnis Kecil untuk Memenangkan undian Besar. Jika Anda menghitung, itu berarti 1 dari 3 item yang terjual di Prime Day digunakan untuk mendukung bisnis yang lebih kecil. Jadi, secara keseluruhan, ini adalah kemenangan bagi bisnis kecil di Amerika. Namun, dengan usaha kecil yang menyumbang 44 persen dari ekonomi, akan menyenangkan melihat jumlah itu terus tumbuh menuju pengecer yang lebih kecil itu.

Konsumen Pergi Ke Tempat Tawar-menawar

Apa yang kami pelajari dari Prime Day tahun ini bukanlah ilmu roket seperti akal sehat: ketika resesi membayangi, konsumen akan pergi ke tempat kesepakatan. Dan kita tidak hanya berbicara tentang kebutuhan rumah tangga. Tentu, sebagian besar (hampir 60 persen) barang Prime Day yang terjual kurang dari $20, tetapi konsumen tidak hanya fokus pada kebutuhan rumah tangga seperti kantong sampah dan piring kertas. Tidak, mereka benar-benar ingin berbelanja. Beberapa barang paling populer yang dijual termasuk barang-barang seperti popok dan tisu, tetapi mereka juga termasuk barang-barang seperti tongkat Fire TV, speaker pintar Echo, kacamata hitam, Apple Watch Series 7, dan "barang penting" dapur Le Creuset. (Jika Anda mengikuti, Apple Watches dan peralatan masak Le Creuset sama sekali tidak murah atau esensial.) Apa yang kami lihat di Prime Day tahun ini adalah bahwa konsumen masih mau membeli jika harganya tepat. Memang, hampir 35 persen mengatakan mereka menunggu Prime Day untuk membeli sesuatu dengan harga diskon, sementara hanya 28 persen yang mengatakan mereka benar-benar Lulus pada kesepakatan karena itu tidak perlu. (Dengan menghitung, itu berarti 72 persen bersedia membeli sesuatu yang tidak mereka butuhkan karena harganya tepat—mayoritas yang jelas.)

Prime Day, promo bisnis kecil Amazon, dan segudang acara diskon lainnya yang terjadi bulan ini benar-benar memberikan ujian lakmus bagi kepercayaan konsumen pada titik pascapandemi ini. Saya khawatir bahwa perlambatan besar pada Prime Day dapat menyebabkan lebih banyak ketakutan resesi. Namun, ternyata tidak seperti itu. Saat ini, aman untuk mengatakan bahwa konsumen bersedia membelanjakan uangnya sekarang untuk menghemat nanti jika ada barang yang mereka harapkan untuk dibeli. Masalahnya, tentu saja, lanskap ekonomi pasar saat ini sama sekali tidak stabil. Kasus virus corona meningkat. Suku bunga meningkat. Harga untuk hampir semuanya naik. Dan karena biaya-biaya itu terus membebani konsumen Amerika, pada akhirnya kita harus melihat beberapa jeda dalam kesediaan mereka untuk membeli.

Fokus Amazon pada Bisnis Kecil

Mungkin mengakhiri bisnis kecil cocok untuk Hari Perdana yang benar-benar menjadi pemenang bagi mitra bisnis kecilnya. Dari sudut pandang Amazon, fokus pada bisnis kecil masuk akal. Ini adalah sesuatu yang telah saya komentari untuk waktu yang lama dan meskipun tidak semuanya altruistik, mereka masih mendapatkan penghasilan dengan membantu orang lain. Pasangkan ini dengan inisiatif mereka yang lain seperti menggunakan teknologi untuk kebaikan guna membantu memerangi penipuan dan melindungi kekayaan intelektual merek, dan jelas bahwa Amazon melakukan bagiannya untuk membuat seluruh industri ritel menjadi lebih baik. Ya, mereka masih raksasa e-commerce, tetapi mereka tidak memadamkan persaingan demi keuntungan mereka sendiri, yang menyegarkan untuk dilihat.