Jawaban Qualcomm Untuk Kekurangan Chip? Transformasi Digital

Beberapa tahun yang penuh tantangan bagi produsen semikonduktor. Banyak industri yang dilayani oleh perusahaan semikonduktor belum bisa mendapatkan chip yang mereka butuhkan dan menderita kerugian finansial yang besar. Pada tahun 2021 misalnya, kekurangan microchip global menyebabkan kerugian lebih dari $200 miliar dalam industri otomotif. Sebelas juta kendaraan lebih sedikit diproduksi; pabrik manufaktur ditutup.

QualcommQCOM
adalah salah satu perusahaan yang datang untuk berbagi kritik. Dan CEO Qualcomm -Cristian Amon - mengakui industri ini tidak bisa sepenuhnya menyalahkan COVID atas kekurangannya. Dia percaya kekurangan chip global akan terjadi bahkan jika pandemi Covid-19 tidak pernah melanda karena permintaan yang meningkat tajam untuk elektronik konsumen, suku cadang otomotif, dan "banyak hal lain yang tidak Anda sadari memiliki semikonduktor di dalamnya".

Qualcomm (NASDAQNDAQ
: QCOM) adalah perusahaan multinasional yang berkantor pusat di San Diego. Perusahaan ini menciptakan semikonduktor, perangkat lunak, dan layanan yang terkait dengan teknologi nirkabel. Mereka adalah produsen chip terbesar keenam di dunia dan perusahaan ini berakar kuat pada ponsel pintar dan komunikasi ponsel. Portofolio paten Qualcomm terkait jaringan dan standar komputer menjadikannya bagian integral dari industri komunikasi nirkabel global, terutama infrastruktur 4G dan 5G. Perusahaan menjual semikonduktor yang digunakan dalam berbagai macam produk.

Meski demikian, COVID-19 memang memberikan dampak yang signifikan. Pandemi secara fundamental mengubah cara dunia terhubung, menghitung, dan berkomunikasi. Untuk perusahaan seperti Qualcomm, COVID memang membantu mendorong permintaan yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk chip semikonduktor yang mereka sediakan untuk memberi daya pada teknologi yang kita semua andalkan. Brent Wilson, wakil presiden senior rantai pasokan global di Qualcomm, percaya bahwa perencanaan rantai pasokan "bersamaan" diperlukan bagi perusahaan untuk menavigasi ketidakpastian dan memperluas ke pasar baru otomotif, komputasi, dan kecerdasan penghubung.

Perencanaan serentak menghubungkan rencana pelaksanaan, rencana untuk apa yang akan diproduksi dalam beberapa hari atau minggu ke depan, dengan rencana penjualan & operasi jangka panjang (S&OP). S&OP, juga disebut perencanaan bisnis terintegrasi, mencocokkan permintaan yang diproyeksikan dengan apa yang dapat dibuat secara layak oleh perusahaan dalam beberapa bulan mendatang. Karena rencana jangka pendek baru dibuat untuk menghadapi perubahan permintaan atau penawaran yang tak terhindarkan, keterkaitan dengan tujuan pendapatan dan profitabilitas berdasarkan rencana S&OP awal menjadi langsung terlihat. Sementara rencana S&OP biasanya dibuat sebulan sekali, perusahaan yang gesit menyesuaikan apa yang dibuat di pabrik mereka setiap hari atau setiap minggu berdasarkan pergeseran permintaan dan penawaran.

Tidak ada rencana permintaan jangka panjang yang sempurna. Pada saat-saat tertentu, perubahan antara apa yang menurut perusahaan perlu mereka buat dan apa yang benar-benar perlu mereka buat serupa dengan perubahan ketinggian air yang disebabkan oleh air pasang; selama COVID pergeserannya lebih seperti gelombang pasang.

Selain meningkatnya permintaan yang sulit dipenuhi perusahaan, perusahaan telah berkembang pesat ke pasar baru, seperti IoT. Pertanyaan yang diajukan Mr. Wilson kepada audiens yang menghadiri acara pengguna Kinaxis Kinexions pada bulan Mei adalah bagaimana Anda menghubungkan semuanya dan memberikan semua kecerdasan yang dibutuhkan untuk membuat keputusan jangka pendek? Itu bukan pertanyaan yang mudah untuk dijawab. Bagi Qualcomm, ini semua tentang inovasi.

Qualcomm menggunakan solusi Kinaxis Rapid Response untuk perencanaan rantai pasokan secara bersamaan. Solusi tersebut diimplementasikan pada tahun 2012 untuk memberikan solusi perencanaan penjualan dan operasi yang komprehensif yang mampu bergerak ke eksekusi dengan integritas tinggi. Dalam industri semikonduktor, terutama saat pandemi Covid-19 melanda, eksekusi adalah kuncinya.

Wilson menunjukkan bahwa Covid menciptakan gangguan kecil bagi banyak perusahaan dalam hal pengadaan bahan chip semikonduktor. Ada kebijakan yang berbeda di perusahaan yang berbeda, yang terbawa ke dalam pemberian lisensi perusahaan untuk dapat beroperasi. Dampak yang lebih besar lebih seputar pergeseran permintaan dari Covid; permintaan tiba-tiba bergeser ke arah yang berbeda dan menghabiskan semua sumber daya di atas perkiraan.

Salah satu masalah terbesar adalah kekurangan tenaga kerja selama Covid. Saat Covid menyebar, begitu juga penutupan pabrik. Qualcomm beralih ke lebih banyak otomatisasi dalam pembuatan semikonduktornya. Rasio tenaga kerja terhadap output lebih ke arah output, sehingga perusahaan tidak membutuhkan tenaga kerja yang banyak. Kuncinya adalah menentukan produk mana yang akan menjadi fokus. Ini akhirnya menjadi produk kelas atas. Qualcomm harus memikirkan kembali posisinya di ruang menengah dan rendah karena mereka tidak dapat melayani semua pasar dengan kekurangan chip.

Qualcomm juga menghadapi kekurangan bahan baku. Beberapa resin dan epoksi tidak tersedia, sehingga perusahaan harus mencari komponen alternatif atau metode pengadaan yang berbeda. Dengan menjalankan skenario bagaimana-jika dalam solusi perencanaan bersamaan mereka, Qualcomm lebih siap untuk menangani gangguan ini.

Gangguan lain yang dihadapi perusahaan, dan industri, adalah kekurangan masker wajah. Masker wajah dan APD sudah dipakai di pabrik semikonduktor untuk memastikan lingkungan bebas debu. Tiba-tiba, masker wajah kekurangan pasokan karena permintaan meroket. Qualcomm harus mencari alternatif untuk mendapatkan masker serta menggunakan lebih sedikit tenaga fisik untuk melanjutkan produksinya.

Rekan saya, Chris Cunnane, dapat mewawancarai Mr. Wilson setelah presentasinya. Dia bertanya kepada Mr. Wilson berapa lama dia melihat kekurangan chip berlangsung. Dia mengatakan kepada saya bahwa secara umum ada pertumbuhan 6 sampai 7 persen dalam produksi chip dari tahun ke tahun. Sisi pasokan relatif tetap, dan tidak ada sumber besar yang datang untuk membanjiri pasar dengan lebih banyak chip. Di sisi permintaan, ada beberapa kantong yang menunjukkan sinyal yang lebih lemah; beberapa didasarkan pada koreksi bekerja dari rumah, dan permintaan mulai berkurang. Penguraian perang tarif juga membantu. Sejak wawancara tersebut, produsen semikonduktor telah melihat pergeseran krisis kekurangan chip, dan sekarang menghadapi kelebihan chip komputer karena permintaan smartphone dan PC menurun.

Bagaimana Qualcomm mempersiapkan gangguan besar berikutnya? Pertama dan terpenting, Mr. Wilson merekomendasikan agar perusahaan memilih pertempuran mereka di mana mereka menginginkan fleksibilitas. Perusahaan perlu menganalisis total penawaran dan permintaan dan memiliki disiplin untuk menindaklanjutinya, bahkan jika itu membutuhkan uang dan sumber daya. Di masa normal tidak ada keuntungan, tetapi perusahaan harus tetap berada di jalurnya bahkan ketika permintaan dan penawaran sama. Berurusan dengan gangguan juga membutuhkan kesepakatan dari pelanggan. Pelanggan perlu memahami bahwa distribusi dapat berubah, tergantung pada persediaan material.

Qualcomm, Mr. Wilson menjelaskan, berada tepat di tengah perjalanan transformasi digitalnya. Pabrikan chip sedang melihat bagaimana kecerdasan buatan dapat mengubah lingkungan fisik menjadi 1 dan 0 untuk efisiensi yang lebih baik. Qualcomm memahami bahwa mereka membutuhkan perangkat keras yang mendukung AI, dan karenanya dapat membuat produk AI siap. Untuk saat ini, Qualcomm sedang mencari cara untuk terus membuat keputusan yang efisien tentang sumber, serta bagaimana dapat membuat keputusan tercepat untuk kebutuhan manufakturnya. Ketika kecepatan manufaktur bergerak maju, demikian juga kecepatan pengambilan keputusan.

Chris Cunnane, direktur riset untuk manajemen rantai pasokan di AR
AR
C Advisory Group, adalah penulis utama artikel ini.