Pengecer Perlu Bergerak Cepat Untuk Memanfaatkan Meroketnya Media Ritel

Industri ritel telah dengan baik dan benar-benar terbangun potensinya sebagai platform periklanan digital. Jarang dibahas hingga beberapa tahun yang lalu, media ritel dan monetisasi data kini mewakili a $ 100 miliar peluang pertumbuhan secara global.

Pengecer memiliki akses ke perhatian konsumen dalam skala yang hanya dapat ditandingi oleh industri lain. Dan itu menciptakan potensi besar untuk menjual iklan, baik di toko maupun online, di samping layanan data baru. AmazonAMZN
, misalnya, kini semakin menyaingi raksasa media sosial global terbesar sebagai saluran pilihan untuk pembelanjaan iklan merek.

Tapi di mana Amazon memimpin, pengecer lain mengikuti dengan cepat. Sementara Amerika Utara umumnya menjadi pasar yang paling aktif hingga saat ini karena keunggulan skalanya, pengecer di belahan dunia lain juga kini ingin menangkap peluang tersebut.

Di Eropa, misalnya, the pasar media ritel diperkirakan akan tumbuh dari kurang dari €8 miliar pada tahun 2021 menjadi €25 miliar pada tahun 2026. Dan kami telah melihat pergerakan dari merek grosir besar, seperti Sainsbury's di Inggris dan Carrefour di Prancis, untuk membangun sisi periklanan digital di bisnis.

Apa yang mendorong pertumbuhan yang begitu dramatis?

Sederhananya, ini semua tentang data. Pengecer telah duduk di tambang emas data tentang kebutuhan, keinginan, keinginan, dan perilaku pelanggan mereka. Dan karena sebagian besar didasarkan pada transaksi aktual, datanya seringkali lebih kaya dan lebih terperinci daripada yang tersedia di sektor lain — bahkan termasuk pemain teknologi utama yang bergantung pada iklan seperti platform media sosial.

Perincian ini persis seperti yang dibutuhkan pengiklan untuk menyediakan konten yang ditargetkan, dipersonalisasi, menarik, dan relevan. Tidak hanya itu, konten media ritel menjangkau pelanggan lebih dekat ke titik pembelian. Ini berarti pengecer berpotensi memberikan umpan balik yang jauh lebih baik kepada merek, lebih cepat, tentang keefektifan kampanye mereka.

Kemampuan ini menjadi semakin penting saat cookie pihak ketiga memasuki masa kematiannya dan perusahaan teknologi benar-benar memikirkan kembali pendekatan mereka terhadap privasi pengguna. Menyampaikan kampanye iklan bertarget melalui saluran digital menjadi semakin sulit tanpa akses ke data pihak pertama, jika bukan tidak mungkin.

Menang-menang-menang

Dilakukan dengan baik, media ritel menawarkan sesuatu untuk semua orang. Konsumen dapat menerima konten, penawaran, dan promosi yang lebih baik dan lebih relevan pada satu titik dalam perjalanan pembelian mereka saat mereka cenderung menerima pesan yang tepat — dan cenderung tidak terganggu oleh iklan yang mengganggu.

Pengecer dapat menghasilkan aliran pendapatan baru, meningkatkan profitabilitas, dan mendapatkan lebih banyak wawasan tentang basis pelanggan mereka yang sudah ada. Dengan prospek ekonomi yang masih belum pasti di seluruh dunia, hal ini dapat menjadi sumber pertumbuhan pendapatan baru yang sangat dibutuhkan.

Dan jelas, media ritel juga menguntungkan merek, yang dapat memberikan iklan yang jauh lebih bertarget dan hemat biaya, dengan cara yang lebih langsung untuk mengukur peningkatan pembelian, baik online maupun offline.

Apa yang perlu dilakukan pengecer untuk memanfaatkan?

Jelas, media ritel bergantung pada infrastruktur digital dan kemampuan data yang tepat. Dan, secara historis, ini tidak selalu menjadi setelan terkuat pengecer.

Saat ini, sebagian besar umumnya mengambil salah satu dari dua pendekatan. Yang pertama adalah membuat dan menjalankan platform media ritel (baik sendiri atau dengan mitra) untuk membangun jaringan periklanan digital dan/atau di dalam toko. Yang kedua adalah fokus membangun platform wawasan data untuk berbagi data, wawasan, dan nilai dengan merek dan pengiklan.

Namun, nilai sebenarnya dapat ditemukan dengan memadukan kedua pendekatan tersebut – memberikan merek penawaran terpadu yang terdiri dari wawasan iklan dan data untuk membantu mereka mengembangkan bisnis mereka sendiri. Untuk melakukannya, retailer memerlukan infrastruktur dasar modern yang mencakup teknologi cloud dan edge, serta kemampuan seperti ruang pembersihan data dan manajemen data tingkat lanjut.

Namun, teknologi ini hanya satu sisi dari persamaan. Karena menjadi pemain media ritel dalam skala besar memerlukan strategi end-to-end baru untuk keseluruhan bisnis. Perlu cara kerja baru dan akses ke jenis keterampilan baru yang tidak akan ada di banyak bisnis ritel yang ada – termasuk penjual iklan, produser konten, pembeli media, dan analis data.

Fokus pada keuntungan penggerak pertama

Ini adalah ruang yang sangat subur dan bergerak cepat. Pengecer yang berniat memanfaatkan peluang harus cepat jika mereka ingin mengajukan klaim. Keuntungan penggerak awal akan sangat penting karena kemungkinan hanya sejumlah kecil pemain yang akan mendominasi pasar.

Dalam praktiknya, banyak merek dan pengiklan ingin menginvestasikan waktu dan belanja iklan mereka dengan satu, mungkin paling banyak dua, pemain utama ini di setiap wilayah. Dan sudah, 92% pengiklan dan 74% agensi katakanlah mereka bermitra dengan pengecer untuk menjangkau konsumen.

Untuk mendapatkan pijakan di area pertumbuhan yang besar ini, sangat penting bagi peritel bergerak cepat untuk menetapkan strategi media ritel yang jelas dan berinvestasi secara agresif dalam membangun teknologi, proses, dan keterampilan yang mendasarinya.

Ke depan, model bisnis ritel akan semakin menyerupai model bisnis media. Ini adalah perubahan yang signifikan. Dan pengecer yang melakukannya dengan benar terlebih dahulu ditetapkan untuk mewujudkan imbalan terbesar.