RetailNext Memperluas Jejaknya Dengan Akuisisi Baru

RetailNext, perusahaan teknologi pertama yang menghadirkan analitik pembelanja bergaya e-niaga ke toko fisik, merek, dan mal, mengumumkan akuisisi Kinerja Ritel, perusahaan penghitung orang yang berbasis di Inggris. Akuisisi ini akan melanjutkan misi RetailNext untuk menawarkan peritel dan merek kemampuan analitik untuk mengoptimalkan perjalanan pembelanja di toko ritel fisik.

Dengan memperoleh Kinerja Ritel, RitelBerikutnya memperdalam kehadirannya di pasar Inggris, memperkuat pertumbuhan strategisnya di sektor ritel Inggris dan Eropa dan memperluas jejak globalnya. Lebih dari 400 merek di lebih dari 90 negara telah mengadopsi perangkat lunak RetailNext.

Jalan sinergis ke depan

Dalam wawancara dengan Alexei Agratchev, CEO dan salah satu pendiri RetailNext, dia membahas sinergi antara kedua perusahaan tersebut. “Kinerja Ritel memiliki hubungan yang mendalam dengan klien mereka yang telah dikembangkan selama bertahun-tahun, dan RetailNext telah banyak berinvestasi dalam teknologi, menjaganya agar tetap terdepan dalam persaingan. Tim di Kinerja Ritel memiliki pengetahuan yang luas tentang pasar dan sumber daya lokal. Kemitraan ini sangat sinergis.”

Kesepakatan itu bertepatan dengan pembukaan kantor baru RetailNext di Inggris dan Filipina, perluasan jumlah karyawannya (sekitar 40 karyawan baru akan ditambahkan), dan orientasi pelanggan baru yang besar. “RetailNext berkembang pesat, dan akuisisi serta kemitraan yang direncanakan dengan hati-hati akan terus menjadi pusat strategi pertumbuhan kami saat kami membangun bandwidth global dan membawa solusi ritel terbaik kami ke pasar baru,” kata Agratchev. “Kinerja Ritel adalah pemimpin dalam ruang pelacakan langkah kaki, dan kami senang menyambut mereka ke dalam keluarga saat kami memperluas misi kami di Inggris Raya dan sekitarnya.”

Ipsos, perusahaan induk dari Kinerja Ritel, adalah salah satu perusahaan riset pasar terbesar di dunia dan merupakan pemimpin dalam menggunakan data primer dari survei, pemantauan media sosial, dan teknik kualitatif atau observasional. Sebagai bagian dari kesepakatan RetailNext, Ipsos menjadi pemegang saham minoritas di RetailNext. “Kemitraan dengan RetailNext memastikan klien ritel Ipsos akan terus memiliki akses ke data footfall. Hal ini menempatkan kami pada posisi yang kuat untuk memperluas layanan Kinerja Saluran Ipsos dan membawa solusi ke pasar yang menemukan kembali analitik dan wawasan ritel,” kata Craig Bradley, kepala kinerja saluran global Ipsos.

Analisis ritel tumbuh secara signifikan

Saat pengecer keluar dari pandemi dan mulai membuka kembali toko, memahami bagaimana pembeli menggunakan ruang di dalam toko sangatlah penting. Selain itu, saat pengecer mulai memikirkan kembali ukuran toko dan cara menata toko agar lebih relevan dan nyaman bagi pembeli, penggunaan analitik berkembang. Pada tahun 2021, RetailNext tumbuh sebesar 30% karena peritel berinvestasi di toko fisik. “Merek tidak dapat menghasilkan uang tanpa kehadiran toko, jadi penskalaan adalah kunci untuk memperluas jejak toko fisik,” kata Agratchev. Bahkan pengecer yang mengecilkan ukuran toko sebenarnya berinvestasi dalam analitik untuk membantu membuat keputusan berdasarkan data.

Masa depan analitik dalam toko

Agratchev membahas bahwa masa depan penggunaan analitik untuk memahami lingkungan toko fisik dengan lebih baik akan terus berkembang karena dua alasan. Salah satu faktornya adalah biaya yang lebih rendah untuk menangkap dan menganalisis data, yang membuat penskalaan lebih mudah untuk perusahaan skala menengah hingga besar. Faktor kedua adalah data yang lebih dalam yang dapat dikumpulkan dengan teknologi yang memungkinkan saat ini. RetailNext berencana untuk memperluas kemampuan dalam analitik prediktif dan preskriptif.