Rivian mengembalikan kenaikan harga besar pada preorder setelah reaksi pelanggan

RJ Scaringe, CEO Rivian, memperkenalkan mobil pikap R1T all-electric dan SUV R1S all-electric perusahaannya di Los Angeles Auto Show di Los Angeles, California, 27 November 2018.

Mike Blake | Reuters

Rivian Automotive dengan cepat mundur dari rencana menaikkan harga kendaraan yang sudah dipesan pelanggan.

Dalam sebuah surat kepada para pemangku kepentingan pada hari Kamis, CEO Rivian RJ Scaringe mengakui bahwa kenaikan harga pada hari Selasa “melanggar kepercayaan” yang diharapkan dapat dibangun oleh Rivian dengan pelanggannya. Dia mengatakan harga asli perusahaan akan dihormati untuk semua preorder yang dilakukan pada 1 Maret.

Rivian telah mengatakan pada hari Selasa bahwa harga versi quad-motor dari pickup R1T listrik dan SUV R1S akan meningkat sekitar $ 12,000, dan kenaikan tersebut akan diterapkan pada pesanan yang tertunda serta yang baru.

Rencana tersebut langsung memicu protes dari pelanggan.

“Dalam berbicara dengan banyak dari Anda selama dua hari terakhir, saya sepenuhnya menyadari dan mengakui betapa kecewanya banyak dari Anda,” tulis Scaringe.

Scaringe mengatakan bahwa kenaikan tajam dalam biaya komponen utama berada di balik kenaikan harga.

“Sejak awalnya menetapkan struktur harga kami, dan terutama dalam beberapa bulan terakhir, banyak yang telah berubah,” tulis Scaringe. “Biaya komponen dan bahan yang digunakan untuk membangun kendaraan kami telah meningkat pesat. Segala sesuatu mulai dari semikonduktor hingga lembaran logam hingga kursi menjadi lebih mahal dan dengan ini kami telah melihat rata-rata harga kendaraan baru di seluruh AS naik lebih dari 30% sejak 2018.”

Dia menambahkan: “Mengingat waktu pembuatan kami, kami perlu merencanakan biaya produksi tidak hanya untuk hari ini, tetapi juga untuk masa depan.”

Rollback harga mendapat pujian dari Wall Street. Dalam sebuah catatan pada hari Kamis, analis RBC Capital Markets Joseph Spak menulis bahwa kenaikan harga yang tiba-tiba pada hari Selasa adalah “bukan cara yang bagus untuk membangun ekuitas merek” dan bahwa keputusan Rivian untuk menurunkan kenaikan harga pada pesanan yang ada adalah “hal yang benar untuk dilakukan. ”

Saham Rivian diperdagangkan turun sekitar 3.1% pada siang ET.

Sumber: https://www.cnbc.com/2022/03/03/rivian-rolls-back-big-price-increases-on-pre-orders-after-customer-backlash.html