Kira-kira 1 dari 10 Orang Dewasa Menggunakan Kata Sandi Netflix dari Rumah Tangga Lain—Dengan Baby Boomers Pelaku Terbesar—Survei Menyarankan

Garis atas

Sekitar 1 dari 10 orang dewasa mengatakan mereka tidak berlangganan Netflix tetapi menggunakan kata sandi seseorang yang tinggal di luar rumah mereka untuk mengakses layanan streaming, menurut sebuah Konsultasi Pagi jajak pendapat dirilis Kamis, beberapa hari setelah diumumkan bahwa perusahaan telah kehilangan 200,000 pelanggan tahun ini, penurunan pelanggan pertama dalam satu dekade.

Fakta-fakta kunci

Jumlah orang yang tidak berlangganan Netflix tetapi menggunakan kata sandi seseorang di luar rumah mereka yang berarti 28 juta orang, Morning Consult memperkirakan.

Hampir 30% responden mengatakan mereka berlangganan Netflix dan tidak membagikan kata sandi mereka dengan orang lain, dibandingkan dengan 17% yang mengatakan mereka berlangganan dan membagikan kata sandi mereka dengan seseorang yang tinggal bersama mereka, 6% yang tidak berlangganan dan menggunakan kata sandi dari seseorang yang tinggal bersama mereka dan 4% yang berlangganan dan membagikan kata sandi mereka dengan seseorang yang tidak tinggal bersama mereka.

Baby Boomers adalah pelanggar terburuk dari berbagi kata sandi di luar rumah, dengan 16% responden dalam kelompok usia ini mengatakan mereka tidak berlangganan dan menggunakan kata sandi seseorang yang tidak tinggal bersama mereka; 9% milenium dan Gen-X mengatakan mereka melakukan ini, 7% Gen-Z mengatakan mereka melakukannya.

Lebih dari setengah responden (52%) mengatakan mereka akan mempertimbangkan untuk berlangganan akun mereka sendiri jika mereka tidak dapat membagikannya dengan orang lain. Lebih dari 50% responden mengatakan mereka tidak akan membayar ekstra untuk diizinkan membagikan kata sandi mereka dengan seseorang yang tinggal di luar rumah mereka.

Morning Consult melakukan survei terhadap lebih dari 2,000 orang dewasa AS dari tanggal 15 hingga 17 April.

Nomor Besar

100 juta. Itulah berapa banyak rumah tangga Netflix perkiraan menggunakan kata sandi pinjaman, termasuk 30 juta di AS dan Kanada. Netflix mengatakan minggu ini memiliki 222 juta rumah tangga yang membayar. Berbagi akun dengan seseorang yang tinggal di luar rumah tangga pengguna bertentangan dengan persyaratan layanan Netflix, meskipun masalah ini tidak terselesaikan selama bertahun-tahun.

Latar Belakang Kunci

Laporan Selasa menandai pertama kalinya Netflix kehilangan pelanggan dalam 10 tahun. Setelah berita itu tersiar, sahamnya anjlok 35%. Netflix meluncurkan tes pada bulan Maret di tiga negara untuk memonetisasi berbagi sandi di luar rumah. Pengguna di Chili, Kosta Rika, dan Peru memiliki opsi untuk membayar biaya tambahan $2-$3 untuk berbagi akun mereka dengan seseorang yang tidak tinggal bersama mereka. Jika program ini diadopsi secara global, Netflix dapat menghasilkan $1.6 miliar per tahun, menurut perkiraan analis Cowen & Co. Variasi dilaporkan bulan lalu. Pada panggilan dengan pemegang saham Selasa, Co-CEO Reed Hastings tersebut program serupa dapat diluncurkan di pasar lain. Netflix mengatakan pada hari Selasa bahwa pihaknya memperkirakan akan kehilangan 2 juta pelanggan pada kuartal ini. Netflix juga tersebut itu sedang menjajaki menawarkan langganan yang didukung iklan tetapi dengan harga lebih rendah.

Selanjutnya Membaca

Netflix Kehilangan Pelanggan Untuk Pertama Kalinya Dalam Sepuluh Tahun, Saham Anjlok 35% (Forbes)

Netflix Stock Crash: Kisah Pertumbuhan Adalah 'Dunzo Untuk Saat Ini' Saat Analis Memotong Pandangan (Forbes)