Salesforce Memesan Beberapa Pekerja Kembali ke Kantor karena Pertumbuhan Melambat

(Bloomberg) — Salesforce Inc., salah satu perusahaan teknologi pertama yang mengizinkan karyawan bekerja dari mana saja, mewajibkan beberapa pekerja penjualan untuk kembali ke kantor dan mematuhi aturan produktivitas lainnya saat pembuat perangkat lunak bergulat dengan pertumbuhan pendapatan yang melambat.

Paling Banyak Dibaca dari Bloomberg

Beberapa karyawan penjualan yang tinggal di dekat kantor diminta bekerja di lokasi perusahaan Selasa hingga Kamis mulai pekan ini, menurut memo internal yang dikeluarkan pekan lalu dan dilihat Bloomberg. Pesan tersebut diposting oleh manajer senior di saluran Slack untuk ratusan pekerja penjualan.

Setiap eksekutif akun diharapkan untuk melakukan delapan pertemuan pelanggan seminggu — setengah tatap muka — menyampaikan presentasi internal dua kali seminggu. Aturan tersebut dimaksudkan untuk "mendorong lebih banyak kolaborasi dan kesuksesan" di kuartal saat ini, tulis manajer tersebut.

Salah satu pendiri Marc Benioff, yang telah lama menjadi pendukung pekerjaan jarak jauh, tampaknya melunakkan nadanya pada mandat kantor selama panggilan konferensi dengan para analis pada hari Rabu setelah perusahaan merilis hasil kuartalannya. “Bahkan di Salesforce kami memiliki apa yang saya sebut pekerjaan pabrik — orang-orang yang harus ada di sini,” kata Benioff, mengutip peran operasional inti atau pekerja tingkat awal yang membutuhkan bimbingan. "Tapi kita tidak akan pernah kembali seperti semula."

Seorang juru bicara perusahaan mengatakan Salesforce memiliki “lingkungan kerja hybrid yang memberdayakan para pemimpin dan tim untuk bekerja sama dengan tujuan. Mereka dapat memutuskan kapan dan di mana mereka berkumpul untuk berkolaborasi, berinovasi, dan mendorong kesuksesan pelanggan.”

Salesforce, penyedia perangkat lunak manajemen pelanggan teratas, telah berjuang melawan pertumbuhan yang melambat dan tekanan investor untuk meningkatkan laba. Pada hari Rabu, perusahaan melaporkan peningkatan pendapatan kuartalan tahun-ke-tahun terkecil sejak menjadi perusahaan publik pada tahun 2004 dan memproyeksikan keuntungan penjualan akan lebih rendah lagi pada kuartal saat ini yang berakhir pada Januari 2023.

Kisah berlanjut

Menambah kesulitan bagi perusahaan yang berbasis di San Francisco, Salesforce membuat pengumuman mengejutkan pada hari Rabu bahwa co-Chief Executive Officer Bret Taylor akan keluar pada akhir Januari setelah hanya satu tahun berbagi tugas CEO dengan Benioff.

Saham turun 9.6% menjadi $144.93 pada pukul 1:47 Kamis di New York, setelah jatuh sebanyak 11%, penurunan intraday terburuk dalam setahun. Saham telah anjlok 37% hingga penutupan hari Rabu.

Insider sebelumnya melaporkan bahwa beberapa karyawan Salesforce akan diminta untuk kembali ke kantor secara teratur.

Salesforce pada Februari 2021 memberlakukan kebijakan "bekerja dari mana saja" di mana beberapa karyawan akan kembali ke kantor satu hingga tiga hari seminggu dan yang lainnya dapat tetap bekerja dari jarak jauh. Meskipun kebijakan itu sedikit berubah dari waktu ke waktu, perusahaan pada November 2021 secara resmi mengatakan mendorong karyawan untuk lebih sering kembali ke kantor, tetapi menyerahkan detail spesifiknya kepada tim tempat kerja.

Dan pada acara perusahaan di New York pada bulan Juni, Benioff berkata, "Mandat kantor tidak akan pernah berhasil."

Paling Banyak Dibaca dari Bloomberg Businessweek

© 2022 Bloomberg LP