Southwest Meluncurkan Promosi Baru Yang Akan Anda Cintai

Pelanggan tidak senang dengan keadaan perjalanan udara saat ini.

Berkat kombinasi berbagai faktor mulai dari kekurangan pilot hingga bencana yang disebabkan oleh perubahan iklim hingga kekurangan awak yang disebabkan oleh covid-19, pembatalan dan penundaan penerbangan telah menjadi gangguan yang semakin umum bagi para pelancong; menurut informasi yang dirilis oleh Departemen Perhubungan, 3.2% penerbangan AS dibatalkan dan 24% tertunda selama enam bulan pertama tahun ini. 

Situasinya sangat tidak terkendali baru-baru ini bahwa Menteri Perhubungan Pete Buttigieg telah mengancam untuk menindak industri, menuntut maskapai penerbangan menyediakan voucher makan dan hotel untuk penumpang yang menghadapi penundaan serius, dan juga telah mengumumkan proposal yang akan menjamin bahwa pelanggan akan mendapatkan pengembalian uang untuk penerbangan yang dibatalkan atau penerbangan yang tertunda lebih dari tiga jam, jika mereka memilih untuk tidak mengambil penerbangan berikutnya.