Howard Schultz, CEO Starbucks, berbagi bahwa Web3 akan terlibat dalam program penghargaan populer Starbucks di masa depan. Pada hari Selasa, selama panggilan pendapatan Q3 2022 perusahaan, Schultz mengungkapkan bahwa tim sedang mengerjakan inisiatif digital yang sangat menarik. Inisiatif baru ini akan dibangun di atas platform digital saat ini dengan cara baru dengan loyalitas dan kopi sebagai pusatnya. Schultz juga membagikan tanggal yang diharapkan di mana perusahaan kemungkinan akan merilis inisiatif digital terbaru. Ini adalah 13 September, yang merupakan acara Hari Investor tahunan di Seattle.
Melalui inisiatif ini, Starbucks kemungkinan akan mengembangkan model keterlibatan penghargaan saat ini. Pada saat yang sama, ini juga akan memperkenalkan cara-cara baru untuk melibatkan pelanggan secara emosional, jelas Schultz. Perusahaan bertujuan untuk mengikuti pendekatan “komunitas tempat ketiga digital” dan memberikan serangkaian penghargaan yang luas. Bagi orang asing, 'Tempat ketiga' umumnya digunakan untuk menggambarkan ruang komunitas antara ruang kerja dan ruang.
Selanjutnya, CEO menjanjikan pengalaman unik melalui penghargaan ini. Starbucks memasarkan koleksi digital sebagai elemen pembangunan komunitas dan hadiah. Dia mengatakan bahwa ini akan memiliki serangkaian efek jaringan digital yang benar-benar baru. Efek ini akan membantu dalam memikat pelanggan baru. Dan, pada saat yang sama akan tegas kepada basis pelanggan saat ini di toko ritel mereka.
Namun, karyawan tidak menyambut hangat inisiatif Web3. Seorang karyawan Mark telah keluar dan mengungkapkan bahwa dia menunjukkan ketidaksetujuannya dengan rencana perusahaan selama presentasi di NFT pada bulan Mei. Dampak lingkungan dari NFT adalah alasan di balik ketidaksetujuannya, katanya. Mark percaya NFT lebih inklusif daripada eksklusif.
Mark lebih lanjut percaya bahwa Blockchains bukanlah planet yang positif terlepas dari protokol konsensus mereka. Mark mengatakan itu akan menghancurkan planet ini. Dia mengatakan dia khawatir tentang ke arah mana perusahaan akan pergi dan dia tidak ingin merasa seperti ini tentang Starbucks.
JUGA BACA: $ 2B dalam crypto yang dicuri dari jembatan lintas-rantai
Sumber: https://www.thecoinrepublic.com/2022/08/04/starbucks-reveals-web3-involvement-in-its-popular-rewards-program/