Perencanaan Suksesi Bukan Dongeng Bagi Bob Iger Dan Disney

Sekali lagi, Bob Iger menguasai kerajaan sihir.

CEO lama Disney kembali ke suite eksekutif hanya beberapa bulan setelah Disney memperpanjang kontrak penggantinya yang dipilih sendiri, Bob Chapek. Masa jabatan Chapek singkat (dia menjadi CEO pada Februari 2020), dan hasilnya tidak memuaskan. Angin sakal pandemi tentu tidak membantu, tetapi perjuangan dalam unit streaming Disney yang sedang berkembang, gugatan antitrust yang baru-baru ini diajukan dan kinerja box office yang buruk — ditambah dengan sikap fasih Chapek selama panggilan analis tentang pendapatan perusahaan yang lemah, adalah penyebab langsung kejatuhannya. .

Namun, sebanyak logika kembalinya Iger terbukti dengan sendirinya dalam banyak hal - siapa yang mengenal Disney lebih baik daripada Bob Iger, orang yang membangun inkarnasi modernnya - Kepergian Chapek yang cepat adalah tanda bahwa kesalahan telah dibuat dalam perencanaan suksesi ketika Iger meninggalkan posisi pertama kali.

Hal yang luar biasa tentang Iger yang menggantikan Chapek bukanlah bahwa hal itu terjadi - jelas ada sesuatu yang keluar jalur di Disney - tetapi itu terjadi begitu cepat setelah Chapek mengambil posisi puncak, posisi yang dia persiapkan tidak lain oleh Iger. diri. Ini adalah kasus penerus pilihan yang gagal menggantikan posisi pendahulunya. Sekarang, untuk kredit Iger dia kembali untuk mencoba dan memperbaiki kekacauan. Bukan hanya itu, tetapi dia tampaknya melakukannya karena rasa tanggung jawab pribadi terhadap perusahaan yang dia kelola selama ini. Kompensasi dasarnya sebesar $1 juta gaji ditambah bonus target $1 juta adalah rendah untuk CEO sebuah perusahaan besar seperti Disney. Sebaliknya, sebagian besar kompensasi potensialnya, tambahan $ 25 juta, akan terdiri dari unit saham terbatas berbasis kinerja serta opsi saham yang diberikan hanya setelah dia memenuhi masa jabatan dua tahunnya.

Mengapa kompensasi Iger penting pada saat seperti ini dan apa yang dapat kita pelajari dari strukturnya? Untuk satu hal, itu menunjukkan bahwa dia akan kembali, pertama dan terutama, karena dia yakin dia berutang kepada Disney dan pemegang sahamnya untuk memperbaikinya. Dia tidak mengambil alih perusahaan untuk gaji, meskipun dia mungkin akan mendapatkannya jika dia berhasil. Kedua, kesediaannya untuk menyetujui paket semacam itu menunjukkan bahwa dia yakin dia dapat mencapai tonggak penting yang ditetapkan dewan pengawas. Paket pembayaran Iger menandakan bahwa dia merasa bertanggung jawab secara pribadi atas kinerja perusahaan, dan dia yakin dia dapat memetakan arah ke perairan yang lebih tenang.

Sangat penting untuk bersikap realistis dan memahami keseluruhan situasi, tentu saja. Pertama, pekerjaan utama seorang CEO, dan pekerjaan utama dewan, adalah perencanaan suksesi. Jelas, Iger dan dewan salah paham dengan Chapek. Dia dan dewan sekarang meminta pemegang saham dan perusahaan untuk mempercayai mereka untuk kedua kalinya. Ini mungkin menjadi yang terbaik, dengan Iger memperbaiki kapal dan menemukan pengganti yang layak untuk dirinya sendiri. Berdasarkan rekam jejaknya, Iger adalah orang yang tepat untuk kembali dan membenahi perusahaan. Namun, ini mengharuskan dia dan dewan menghindari kesalahan yang dibuat dengan Chapek. Memang, baru-baru ini pada bulan Juni, ketua Disney Susan Arnold kata Chapek “pemimpin yang tepat pada waktu yang tepat,” dan bahwa dewan memiliki “kepercayaan penuh padanya dan tim kepemimpinannya.” Jelas bukan itu masalahnya.

Kepergian Chapek kemungkinan disebabkan oleh banyak faktor. Rasa sakit yang tumbuh dalam unit streaming Disney tentu saja menjadi salah satu alasannya, seperti juga kinerja keuangan yang buruk. Box office yang hampir mati untuk film Pixar baru-baru ini Tahun cahaya tentu saja tidak membantu. Dan moral memiliki dikabarkan rendah dalam perusahaan sejak upaya awal Iger untuk pensiun. Resesi yang menjulang bisa menyerang taman hiburan Disney, dan gugatan antitrust, diajukan hanya beberapa hari sebelum kembalinya Iger, menuduh bahwa Disney mengoperasikan Hulu dan ESPN sedemikian rupa untuk meredam persaingan. Daftarnya terus berlanjut.

Apa pun kombinasi faktor yang membuat dewan membawa kembali Iger, kepergian Chapek adalah gejala perencanaan suksesi yang buruk. Ketika Iger dan dewan pertama kali mempertimbangkan Chapek untuk pekerjaan itu, adalah tanggung jawab mereka untuk memahami dengan tepat keahlian apa yang diharapkan dimiliki oleh CEO Disney dan kemudian mempelajari apakah Chapek benar-benar memiliki keahlian tersebut. Iger seharusnya tahu apakah ini masalahnya, karena dia dan Chapek telah bekerja sama sangat erat selama beberapa waktu.

Jika Iger dan dewan percaya Chapek memiliki keahlian yang tepat — dan itu termasuk kepribadian — maka mereka membuat apa yang mereka yakini sebagai keputusan yang tepat. Namun mereka salah. Dewan dan Iger sekarang perlu mempelajari kesalahan mereka dan bertanggung jawab untuk itu. Jika mereka percaya Chapek memiliki keterampilan atau bakat tertentu yang sebenarnya tidak dia miliki, maka mereka salah dalam menilai keahliannya dan persyaratan untuk posisi itu.

Mudah-mudahan, kali ini, Iger dan dewan akan menguraikan rangkaian keterampilan CEO Disney dengan sangat hati-hati, dan kemudian menentukan apakah kandidat potensial untuk pekerjaan tersebut menunjukkan keterampilan tersebut. Ini bukan hanya latihan, ini adalah aktivitas kritis. Ini berarti menggali lebih dalam dari sekadar melihat hasil streaming atau kinerja box office untuk film. Mereka perlu memahami keterampilan apa yang hilang dari Chapek yang pada akhirnya dia perlukan untuk berhasil. Seorang CEO yang baik harus diperlengkapi untuk menghadapi tantangan. Mengetahui cara menavigasi keadaan sulit adalah bagian inti dari pekerjaan. Iger dan dewan Disney memiliki pekerjaan yang cocok untuk menemukan orang itu.