Taco Bell Membawa Kembali Pizza Meksiko Favorit Penggemarnya Setelah Kecaman dan Petisi Media Sosial

Tantangan yang ditimbulkan oleh pandemi memaksa banyak restoran memangkas menunya. Untuk sebagian besar, itu adalah langkah cerdas yang dimaksudkan untuk merampingkan operasi dan tenaga kerja di lingkungan yang tertekan.

Namun, bagi Taco Bell, keputusan untuk menghapus Pizza Meksiko favorit penggemarnya memicu reaksi keras media sosial yang terus berlanjut lebih dari setahun kemudian dan termasuk petisi Change.org yang ditandatangani oleh lebih dari 200,000 orang.

Hari ini, para penggemar itu punya alasan untuk bersukacita, karena Taco Bell mengumumkan Pizza khas Meksikonya akan kembali 19 Mei.

Mereka juga bisa bernapas lebih mudah mengetahui gerakan ini permanen.

Pengumuman awal perusahaan tentang penghapusan Pizza Meksiko di September 2020 mencatat itu akan membantu menuju rantai kemasan berkelanjutan komitmen. Kemasan Pizza Meksiko menyumbang lebih dari 7 juta pon bahan karton per tahun di AS

Dalam pernyataan yang dikirim melalui email, perusahaan mengatakan produk akan terus disajikan dalam kotak karton, tetapi mendorong daur ulang dari penggemarnya.

"Seperti biasa, penting untuk meninjau bahan yang diterima di kotamadya setempat Anda untuk mengonfirmasi daur ulang," kata juru bicara, menambahkan, "Taco Bell terus bekerja dengan rajin untuk mencapai komitmen berkelanjutan sambil memberikan inovasi makanan lezat yang didambakan penggemar."

Perusahaan juga mengatakan timnya bersiap untuk peluncuran kembali dengan bekerja "untuk merampingkan operasi dan sumber bahan dan meninggalkan jejak yang lebih ringan pada saat yang sama." Perusahaan tidak mengungkapkan rincian lebih lanjut tentang perubahan sumber bahan, tetapi mengatakan pengembalian produk dipercepat dengan bantuan peningkatan menuju tujuan keberlanjutannya, termasuk percontohan program daur ulang yang bertujuan untuk menjaga lebih dari 8 miliar paket saus keluar dari tempat pembuangan sampah setiap tahun.

Dilihat dari volume keluhan penggemar dan upaya mereka menyerukan kembalinya Pizza Meksiko, diasumsikan produk terjual dengan baik untuk rantai. Permintaan terpendam mereka harus mengarahkan lalu lintas yang signifikan keluar dari gerbang.

“Menu kami penuh dengan favorit penggemar, tetapi Pizza Meksiko ada di urutan teratas daftar itu. Dari pengenalannya yang mencolok hingga menu pada tahun 1985 sebagai 'Pizzazz Pizza' hingga inspirasinya di balik penciptaan jingle yang terkenal, Pizza Meksiko memiliki sejarah panjang dengan merek tersebut dan saya senang kami dapat memberikan apa yang mereka inginkan kepada penggemar dan membawa Pizza Meksiko klasik kami kembali ke tempat asalnya," kata CEO Mark King dalam sebuah pernyataan.

Konon, kembalinya Pizza Meksiko tidak hanya menciptakan kabar baik bagi pelanggan setia Taco Bell, dan kemungkinan top line perusahaan, tetapi juga kategori layanan cepat pada umumnya. Pizza Meksiko diperkenalkan pada tahun 1985 (kemudian disebut "Pizzazz Pizza") dan telah menjadi item menu ikonik di luar angkasa. Ini menggambarkan semacam inovasi sederhana - kulit pizza renyah, kacang refried, lapisan daging sapi, saus pizza, keju dan tomat - dan juga dapat diakses dengan biaya $ 4.49 (sekitar 60 sen lebih mahal dari harganya dua tahun lalu).

Ini juga tersedia sebagai pilihan vegetarian, yang membantu memposisikan rantai sebagai pilihan yang kuat untuk pelanggan tersebut (yang terus bertambah).

Taco Bell mempromosikan kembalinya Pizza Meksiko dengan TikTok (serta tweet) dari bintang hip hop pemenang Grammy Award Doja Cat, yang mulai bermitra dengan rantai di bulan Februari untuk promosi Super Bowlnya. Doja Cat juga telah menjadi bagian dari seruan untuk mengembalikan penawaran, menciptakan Rap TikTok pada bulan Maret tentang produk dengan kait, "Pizza Meksiko adalah pizza untuk Anda dan saya."

Taco Bell juga memberi penghargaan kepada peserta petisi terpilih dan penggemar tambahan yang men-tweet “#IBroughtBackTheMexicanPizza” dengan merchandise eksklusif yang mengatakan hal yang sama.

Perlu dicatat di sini bahwa penggemar fanatik Taco Bell juga membantu membawa kembali kentang lebih dari setahun yang lalu setelah kentang juga dipangkas di awal pandemi. Dalam sebuah pernyataan pada saat itu, seorang juru bicara mengatakan tanggapan penggemar adalah salah satu alasan terbesar peluncuran ulang kentang. Untuk konteksnya, petisi kentang mengumpulkan tentang 23,000 tanda tangan versus petisi Pizza Meksiko 200,000-plus.