Taylor Swift tampil di atas panggung selama Z100 Jingle Ball 2019 Presented By Capital One iHeartRadio pada 13 Desember 2019 di New York City.
Kevin Mazur | Gambar Getty
Taylor Swift menanggapi penggemar pada hari Jumat setelahnya Live Nation's Ticketmaster mengatakan penjualan umum tiket ke tur "Eras" sang superstar akan dibatalkan karena tidak ada cukup tiket untuk memenuhi permintaan yang tinggi.
"Sangat sulit bagi saya untuk mempercayai entitas luar dengan hubungan dan kesetiaan ini, dan sangat menyiksa bagi saya untuk hanya melihat kesalahan terjadi tanpa bantuan," tulis Swift dalam pesan yang diposting di Instagram. Dia tidak menyebut Live Nation atau Ticketmaster dalam pernyataannya.
“Saya tidak akan membuat alasan untuk siapa pun karena kami bertanya kepada mereka, berkali-kali, apakah mereka dapat menangani permintaan semacam ini dan kami yakin mereka bisa. Sungguh menakjubkan bahwa 2.4 juta orang mendapatkan tiket, tetapi saya benar-benar kesal karena banyak dari mereka merasa telah melalui beberapa serangan beruang untuk mendapatkannya, ”tulisnya.
Ticketmaster tidak segera menanggapi permintaan komentar tentang pernyataan Swift pada hari Jumat.
CEO pemegang saham terbesar Live Nation Ticketmaster membela pada hari Kamis, menorehkan masalah popularitas dan bot Swift.
Ticketmaster mengumumkan jam pembatalan setelah CEO, Greg Maffei dari Liberty Media, menyalahkan lonjakan permintaan dari 14 juta pengguna, termasuk bot, untuk gangguan situs dan antrean lambat untuk prapenjualan awal pekan ini.
“Itu adalah fungsi dari Taylor Swift. Situs itu seharusnya dibuka untuk 1.5 juta penggemar Taylor Swift yang terverifikasi,” kata Maffei kepada CNBC “Squawk on the Street.” “Kami memiliki 14 juta orang yang masuk ke situs, termasuk bot, yang seharusnya tidak ada di sana.”
Maffei mengatakan Ticketmaster menjual lebih dari 2 juta tiket pada hari Selasa dan permintaan Swift "bisa memenuhi 900 stadion."
Tur "Eras" akan dimulai pada 17 Maret di Glendale, Arizona.
Baca pernyataan lengkap Swift:
Sehat. Tak perlu dikatakan bahwa saya sangat protektif terhadap penggemar saya. Kami telah melakukan ini selama beberapa dekade bersama dan selama bertahun-tahun, saya telah membawa begitu banyak elemen dalam karier saya ke rumah. Saya telah melakukan ini KHUSUS untuk meningkatkan kualitas pengalaman penggemar saya dengan melakukannya sendiri dengan tim saya yang sama pedulinya dengan penggemar saya. Sangat sulit bagi saya untuk mempercayai entitas luar dengan hubungan dan kesetiaan ini, dan sangat menyiksa bagi saya untuk hanya melihat kesalahan terjadi tanpa jalan lain.
Ada banyak alasan mengapa orang mengalami kesulitan untuk mendapatkan tiket dan saya mencoba mencari tahu bagaimana situasi ini dapat diperbaiki di masa mendatang. Saya tidak akan membuat alasan untuk siapa pun karena kami bertanya kepada mereka, berkali-kali, apakah mereka dapat menangani permintaan semacam ini dan kami yakin mereka bisa. Sungguh menakjubkan bahwa 2.4 juta orang mendapat tiket, tetapi saya benar-benar kesal karena banyak dari mereka merasa seperti melalui beberapa serangan beruang untuk mendapatkannya.
Dan bagi mereka yang tidak mendapatkan tiket, yang bisa saya katakan adalah harapan saya adalah memberikan lebih banyak kesempatan bagi kita semua untuk berkumpul dan menyanyikan lagu-lagu ini.
Terima kasih sudah mau hadir. Anda tidak tahu seberapa besar artinya.
-CNBC Sarah Whiteten Berkontribusi pada artikel ini
Sumber: https://www.cnbc.com/2022/11/18/taylor-swift-slams-outside-entity-over-ticketmaster-tour-sale-fiasco.html