Kegagalan Taylor Swift Ticketmaster adalah kesalahan permintaan, bot, kata CEO Liberty Media

Sekarang kami mendapat bot yang buruk.

CEO LibertyMedia, Live Nation's pemegang saham terbesar, membela promotor acara dari panggilan bahwa itu harus dibubarkan menyusul badai gangguan dan kegagalan situs selama prapenjualan Ticketmaster minggu ini untuk tur mendatang Taylor Swift.

Live Nation bersimpati kepada penggemar yang tidak bisa mendapatkan tiket, kata Greg Maffei di CNBC "Squawk on the Street" Kamis. “Itu adalah fungsi dari Taylor Swift. Situs itu seharusnya dibuka untuk 1.5 juta penggemar Taylor Swift yang terverifikasi. Kami memiliki 14 juta orang yang masuk ke situs, termasuk bot, yang seharusnya tidak ada di sana.”

Maffei mengatakan Ticketmaster menjual lebih dari 2 juta tiket pada hari Selasa dan permintaan Swift "bisa memenuhi 900 stadion."

“Ini melebihi semua ekspektasi,” katanya, menjelaskan bahwa sebagian besar permintaan berpusat pada fakta bahwa Swift belum melakukan tur sejak tur stadion “Reputasi” tahun 2018.

Liberty Media memiliki saham dalam beragam kepentingan media dan hiburan. Pada hari Kamis, diumumkan bahwa itu akan terjadi berpisah dari Atlanta Braves dari Major League Baseball menjadi saham yang didukung aset. Liberty juga mengatakan akan membuat stok baru bernama Liberty Live, yang akan mencakup sahamnya di Live Nation.

Live Nation, yang bergabung dengan Ticketmaster pada tahun 2010, telah menghadapi kritik lama tentang ukuran dan kekuatannya di industri hiburan. Orang-orang memperkuat keluhan mereka minggu ini ketika tiket untuk tur Taylor Swift Eras mendatang mulai dijual di situs web Ticketmaster. Perusahaan itu terpaksa memperpanjang presale setelah penggemar berbondong-bondong ke situs, menyebabkan gangguan situs dan antrean lambat.

Maffei juga membela Live Nation dari kekhawatiran anggota parlemen dan aktivis bahwa Ticketmaster dan Live Nation menyalahgunakan kekuatan pasar mereka. Salah satu penentang keras merger perusahaan yang telah berusia satu dekade adalah Rep. Alexandria Ocasio-Cortez, DN.Y, yang men-tweet pada hari Selasa bahwa Live Nation dan Ticketmaster harus dibubarkan.

“Meskipun AOC mungkin tidak menyukai setiap elemen bisnis kami, menariknya, AEG, pesaing kami, yang merupakan promotor Taylor Swift, memilih untuk menggunakan kami karena, pada kenyataannya, kami adalah penjual tiket terbesar dan paling efektif di dunia,” kata Maffei. “Bahkan pesaing kami ingin hadir di platform kami.”

Aktivis berpendapat bahwa karena Live Nation mengontrol 70% pasar tiket dan tempat acara langsung, pesaing memiliki sedikit pilihan di mana menjual tiket mereka dan telah meminta Departemen Kehakiman untuk membatalkan merger tahun 2010.