Sekolah Bisnis yang Kursusnya Bersaing Dengan Netflix

Untuk menginformasikan, mendidik dan menghibur. Kutipan dari pernyataan misi BBC seperti yang didefinisikan oleh Royal Charter ini dapat dengan mudah menjadi moto Sekolah Bisnis NEOMA di Prancis.

Salah satu sekolah bisnis terkemuka di negara ini dengan lebih dari 70,000 alumni telah membangun reputasi untuk tidak hanya menyediakan berbagai program sarjana, MBA, dan Master berkualitas tinggi di kampus mereka di Paris, Rouen, dan Reims, tetapi sekolah dengan tiga akreditasi juga unggul. game dalam menghadirkan model pengajaran baru yang inovatif yang digerakkan oleh VR, metaverse, dan AI.

Dan sementara model bisnis Netflix yang mengganggu adalah kasus Sekolah Bisnis Harvard yang populer untuk diskusi di kelas MBA, daya tarik Stranger Things, Squid Games, Bridgerton, dan Wednesday juga menjadi sumber refleksi bagi pendidik bisnis.

“Saat siswa di rumah, kami menganggap pesaing utama kami bukanlah sekolah bisnis lain, melainkan Netflix,” jelas Dekan NEOMA, Delphine Manceau. “Mereka bisa berhenti belajar dan langsung masuk ke layanan streaming. Jadi, kursus kami harus semenarik acara Netflix.”

Pada bulan Januari, sekolah mengumumkan serangkaian kursus "iLearning" baru yang bertujuan untuk itu. Selain sebagai anggukan untuk raksasa teknologi ikonik Apple, huruf "i" dimaksudkan untuk menandakan kata-kata seperti "berdampak", "mendalam", dan "interaktif". Setiap siswa diperlakukan seperti protagonis dalam sebuah petualangan, dengan keputusan sulit yang harus dibuat di sepanjang jalan.

Bagaimana profesor dapat membuat siswanya tetap terlibat ketika mereka tidak hadir secara fisik di kampus sangat relevan di era pasca-pandemi, yang telah melihat peningkatan tajam dalam popularitas dan penyampaian pembelajaran jarak jauh.

NEOMA telah meluncurkan kampus virtual 100% permanen pada tahun 2020 – sekolah bisnis Eropa pertama yang melakukannya. Kecerdasan buatan dan realitas virtual adalah alat yang biasa digunakan dalam programnya, untuk menilai kinerja setiap siswa, membantu menghasilkan sumber daya untuk kolaborasi dan evaluasi, dan membantu studi kasus.

“Hal hebat tentang kampus online adalah tidak ada batasan dan mahasiswa dari seluruh dunia dapat terlibat dengan sangat mudah. Misalnya, kami mengadakan hari dengan semua mitra akademik internasional kami, sehingga 400 universitas dari seluruh dunia dapat memperkenalkan diri kepada siswa kami. Acara semacam ini akan menghabiskan banyak biaya untuk diatur secara fisik, dan jejak karbon akan menjadi bencana, ”tandas Manceau.

Secara alami, kampus virtual menjadi landasan dalam tanggapan NEOMA terhadap pandemi Covid, ketika pembatasan perjalanan mencegah banyak mahasiswa internasional untuk kembali ke Prancis.

“Itu adalah fase pertama di mana kampus virtual menjadi kuncinya, karena semua kelas dilakukan secara online dan merupakan alternatif dari Zoom. Tapi sekarang kami kembali ke lokasi, kami mencoba menemukan kegunaan pedagogis baru untuk kampus. Misalnya, MBA Eksekutif kami memiliki jalur di China dan beberapa di Eropa, dan mereka bekerja sama dengan sangat mudah di kampus virtual,” jelas Manceau.

Setelah memimpin dalam pengiriman jarak jauh, sekolah ini telah memanfaatkan pengalaman tiga tahun terakhir untuk versi berikutnya dari kampus virtual. Tapi Delphine Manceau bertekad untuk tidak mengabaikan pengalaman kelas tatap muka tradisional demi kemajuan teknologi. Tiga kampus Prancis didirikan dengan peralatan pedagogis terbaik termasuk ruang belajar tambahan, ruang kreativitas dan simulasi, ruang perdagangan, dan laboratorium bahasa.

“Bagi kami, ini bukan tentang teknologi yang menggantikan pengajaran tatap muka. Saya pikir teknologi ada di sini untuk membuat manusia lebih efektif dan relevan. Itu berlaku untuk data, yang membantu membuat keputusan yang tepat di banyak perusahaan. Ini juga berlaku untuk profesor: jika mereka memiliki data tentang profil siswa, maka mereka akan lebih relevan dengan cara mengajar tatap muka, kata Manceau. “Yang penting adalah kami pergi ke arah yang berbeda, menggabungkan yang terbaik dari setiap teknologi untuk melengkapi lingkungan belajar yang merangsang di kampus-kampus di Reims, Rouen, dan Paris.”

Sikap positif Delphine Manceau terhadap penerapan teknologi baru yang meningkatkan daripada menggantikan pengalaman belajar berasal dari minat yang tulus pada orang, dan itu adalah salah satu hal favoritnya menjadi dekan sekolah bisnis.

“Yang paling saya sukai adalah kami, sebagai universitas dan sekolah bisnis, menjadi yang pertama berbagi tujuan dari setiap generasi baru. Jadi kami mengamati perubahan masyarakat sebelum itu benar-benar terjadi, ”katanya.

“Dalam lima tahun, anak muda benar-benar berubah. Ini telah dipercepat dengan pandemi. Perubahan teknologi sekarang memainkan peran kunci dalam aktivitas kita, cara bekerja di perusahaan, dan tantangan yang kita hadapi dalam masyarakat, mengarahkan kita untuk mengubah apa yang kita ajarkan dan cara kita mengajarkannya. Saya pikir ini waktu yang luar biasa untuk memimpin sekolah bisnis karena tidak selalu mudah, tetapi Anda berada di tengah-tengah apa yang sedang terjadi.”

Meskipun kekuatan untuk mempengaruhi masa depan bisnis merupakan tanggung jawab yang besar, dia mempertahankan pandangan yang optimis. Pada siswa yang datang ke NEOMA untuk pengembangan pribadi dan profesional mereka, dia melihat keinginan yang kuat untuk menjadi pembuat perubahan.

“Saya pikir mereka sangat cemas tentang masa depan planet ini. Mereka terkadang marah tentang cara kerja beberapa tahun dan dekade terakhir, terkadang berabad-abad. Tapi, di setiap generasi, selalu ada kontradiksi. Mereka ingin menikmati hidup, dan bagaimana Anda bisa menyalahkan mereka? Orang-orang ini dikurung di rumah bersama orang tua mereka saat remaja, padahal pada dasarnya yang Anda inginkan adalah pergi keluar dan bertemu teman dan menjalani hidup Anda sendiri, ”katanya.

“Jadi, ini telah mengubah hubungan mereka dengan waktu. Mereka ingin membuat dampak. Ada ketegangan di generasi ini antara aspirasi untuk menjadi pembawa perubahan jangka panjang dan hubungannya dengan waktu yang menurut saya berbeda dengan generasi sebelumnya. Saya pikir kami memiliki peran kunci untuk dimainkan, untuk mengubah ambisi dan aspirasi ini menjadi sesuatu yang positif.”

Namun, Manceau percaya bahwa sekolah bisnis dan universitas juga perlu membekali siswa yang merasa cemas, tertekan, atau kewalahan. Musim semi lalu, NEOMA mengumumkan dua inisiatif kesejahteraan siswa baru. “D-Stress on demand” adalah serangkaian lokakarya realitas virtual yang mendukung siswa dalam mengatasi ketakutan yang dapat menghambat pembelajaran dan karier mereka selanjutnya, seperti ketakutan terbang, kerumunan besar, atau berbicara di depan umum. “Feel good on demand” terdiri dari beberapa modul interaktif online, dapat diakses 24/7, yang mencakup berbagai aspek kesejahteraan: olahraga, nutrisi, pengembangan pribadi, dan sebagainya.

“Setahun sebelum pandemi, kami mendirikan Wellness Center di NEOMA, yang cukup baru untuk sekolah bisnis Prancis. Mereka sudah ada di AS sejak lama. Saya pikir sangat penting bagi kami untuk membantu siswa berkembang saat mereka belajar karena jika kami berhasil melakukannya, kesejahteraan ini akan terus berlanjut saat mereka bergabung dengan perusahaan untuk langkah selanjutnya dalam karier mereka. Kami tahu betapa pentingnya tahun-tahun awal menjadi dewasa untuk sisa hidup Anda,” kata Manceau.

Menjaga kesejahteraan mental siswa adalah bagian penting dari dorongan sekolah untuk meningkatkan keragaman pelamar pada program-programnya. Bidang dukungan utama lainnya adalah keuangan. Sejak 2008, NEOMA telah bekerja sama dengan asosiasi mahasiswa di kampus Reims dan Rouen untuk memberikan bimbingan kepada siswa sekolah menengah dari daerah tertinggal di Prancis. Tujuannya adalah untuk membantu mereka mencapai cita-cita mereka di pendidikan tinggi dan mendaki “tali kesuksesan”, yang merupakan terjemahan dari nama skema tersebut dalam bahasa Inggris.

“Hal pertama untuk meningkatkan keragaman sosial adalah menyediakan dana untuk membantu siswa. Kami membuat komitmen publik untuk mengatakan bahwa tidak ada siswa yang harus meninggalkan belajar di NEOMA karena alasan keuangan,” kata Manceau. Dia menjelaskan bahwa bagian dari ikrar ini melibatkan rencana untuk menggandakan anggaran sekolah untuk beasiswa dalam lima tahun ke depan.

“Ini juga banyak tentang hambatan psikologis yang ada. Terlalu banyak anak muda yang bahkan tidak mempertimbangkan untuk mendaftar ke sekolah bisnis ternama seperti kami, dan mereka bahkan tidak menghubungi kami untuk mengetahui apa kebijakan beasiswa itu, jadi tidak ada kesempatan bagi kami untuk menunjukkan perbedaannya kepada mereka.”

Sebagai salah satu Dekan wanita terkemuka di Eropa, Delphine Manceau juga sangat berkomitmen terhadap keragaman gender di semua tingkatan institusi. “Saya sangat bangga karena saat ini 45 persen dosen kami adalah perempuan. Itu jelas hasil dari kebijakan yang benar-benar didorong oleh tim kepemimpinan kami untuk merekrut lebih banyak wanita. Saya pikir menjadi dekan perempuan juga membantu.”

Prioritas lain Dekan NEOMA adalah membantu para mahasiswa, khususnya mahasiswi, untuk menegosiasikan gaji mereka dengan lebih baik. “Kami mendorong mereka untuk mencoba tidak membuat pilihan karir berbasis gender, karena masih banyak stereotip. Tapi, sekali lagi, ini perjalanan yang panjang.”

Dekan sekolah bisnis secara alami memiliki otoritas dan kepentingan yang besar, dan banyak pemangku kepentingan lembaga ingin mendengar apa yang mereka katakan. Faktanya, melalui keterlibatan media sosial mereka, para dekan dapat membentuk persepsi tentang sebuah institusi, dan hal ini berlaku untuk Manceau yang memiliki kehadiran online profesional yang signifikan.

Tapi apa rahasia untuk mendapatkan pengikut online yang sukses ini? Manceau melakukannya sendiri, yang menurutnya penting. “Saya tidak punya orang yang melakukannya untuk saya. Saya pikir kami adalah duta sekolah kami, tetapi kami juga duta manajemen, pendidikan tinggi. Biasanya saya mencoba berbagi informasi yang menurut saya relevan tentang NEOMA, tetapi juga tentang pendidikan tinggi secara umum. Saya pikir banyak anak muda, calon mahasiswa, dan keluarga mereka kekurangan informasi tentang manajemen dan pendidikan tinggi.”

Jika gambaran yang jelas muncul, itu adalah salah satu institusi yang terus menerapkan dan memanfaatkan inovasi teknologi, tetapi dengan inti yang sangat manusiawi. Peluncuran rencana strategis 2023-2027 NEOMA baru-baru ini diberi judul “Terlibat untuk Masa Depan”, karena bertujuan untuk melanjutkan momentum sekolah dalam mengubah pedagogi, dampak sosial, dan layanan siswa.

Berbicara kepada Delphine Manceau, jelas bahwa dia adalah inti dari strategi ini, mewujudkan visi sekolah sambil terus memperkuat posisi NEOMA sebagai kekuatan inovatif dalam pendidikan tinggi.