Teknologi Terbaru Clear Cut Mengganggu Dunia Berlian

Sejak diluncurkan pada 2018, Potongan Jelas telah mengalami pertumbuhan volume rata-rata 136% YOY dengan pendapatan berlian lebih dari satu juta dolar per bulan. Pendiri Oliva Landau dan Kyle Simon telah mengambil pendekatan modern menjual berlian hingga Milenial dan Gen Z. Bahkan dengan penggunaan TikTok, Instagram, dan pengalaman front-end yang mengesankan bagi pelanggan, pasangan ini terus memasuki aspek industri kuno dan tahu bahwa mereka harus menemukan cara untuk menciptakan pengalaman yang lebih lancar bagi semua orang Para Pihak. Terutama mereka menemukan pelanggan mereka membutuhkan akses virtual ke ahli permata GIA untuk merancang cincin pertunangan khusus.

Hal itu membuat Landau dan Simon menciptakan Permata dari The Clear Cut, sebuah teknologi eksklusif yang menawarkan layanan ahli permata yang dipersonalisasi yang memberdayakan pasangan untuk membuat cincin pertunangan berlian mereka sendiri. “Ahli permata kami bekerja sama dengan Anda secara langsung untuk menyusun pilihan berlian kualitas tertinggi yang dipersonalisasi dengan harga paling adil dan membantu Anda merancang cincin impian Anda. Apakah Anda tinggal di Seattle atau San Francisco jika anggaran Anda $500k atau $5k, Permata. memberi Anda akses ke ahli permata GIA, layanan berkualitas, dan keahlian. Kami membawa keahlian berlian ke ujung jari Anda dan mengembalikan kekuatan ke tangan pasangan, ”mereka berbagi.

Permata tidak hanya memecahkan masalah yang dihadapi konsumen, tetapi yang paling mengesankan adalah menciptakan proses yang disederhanakan untuk back-end industri. “Sebagai pakar Berlian Generasi Keempat, orang tua saya selalu melarang saya memasuki industri ini. Mereka memberi tahu saya bahwa industri berlian sedang sekarat dan tidak mungkin membangun bisnis yang dapat diskalakan. Setelah lulus dari GIA pada tahun 2013 saya mulai bekerja di Tiffany;s dan kemudian di industri grosir berlian. Dari pengalaman itu, saya menyadari betapa kunonya semua aspek industri ini. Dari pengecer mewah yang diperdagangkan secara publik hingga produsen dan grosir skala besar, seluruh industri masih beroperasi dengan pena dan kertas serta kesepakatan jabat tangan, ”kata Landau. “Saya tidak percaya bahwa puluhan juta dolar berlian dan perhiasan dipertukarkan dalam amplop tulisan tangan. Saat kami memulai The Clear Cut, kami terus-menerus menemukan kesalahan dan kesalahan manusia dari mitra kami.”

Satu-satunya cara The Clear Cut dapat menskalakan bisnisnya dengan sangat cepat adalah dengan membangun berbagai alat teknologi yang memungkinkan vendornya untuk menskalakan bisnis mereka bersama mereka. “Kunci untuk membangun teknologi yang unggul adalah membuatnya tampak sederhana dan mudah. Misalnya, vendor kami cukup memindai kode QR dengan ponsel mereka untuk memberi tahu kami tentang perubahan atau pembaruan status. Meskipun itu mungkin tampak sederhana bagi mereka, itu jauh lebih rumit di backend. Kami memanfaatkan data tersebut secara real-time untuk membuat keputusan bisnis yang tepat dan terus meningkatkan efisiensi dalam model kami. Tujuan kami adalah menjadi pembuat perhiasan seumur hidup bagi generasi ini. Portal Permata kami telah membuat kotak permata virtual klien kami di mana semua bagian, catatan, dan dokumen mereka semuanya terletak di pusat. Saat karya kami dimasukkan ke dalam produksi, kami dapat memberikan pembaruan yang akurat dan transparan kepada klien kami dan memastikan bahwa semua jadwal terpenuhi, ”jelasnya. “Kami juga dapat mengumpulkan banyak sekali data tentang spesifikasi berlian, harga, dan umpan balik klien untuk memastikan kami menyediakan opsi berlian terbaik di pasar dengan harga paling adil. Ada sesuatu yang puitis tentang menghormati kerajinan tangan dan warisan karya yang dibuat di New York sambil meningkatkan pengalaman dan proses melalui teknologi. Permata memungkinkan para pengrajin ini untuk fokus pada kerajinan mereka sementara kami mengoptimalkan alur kerja.”

Teknologi lain yang baru saja ditambahkan ke Permata adalah The Clear Cut NFT. Tahun lalu Landau ingin cincinnya dinilai kembali dan diasuransikan, tetapi menyadari bahwa dia telah kehilangan sertifikat GIA fisiknya. Oleh karena itu, dia perlu melepaskan berliannya, mengirimnya kembali ke GIA, dan mendapatkan sertifikat baru sebelum dia dapat mengasuransikannya lagi. Fakta bahwa dia harus mengandalkan selembar kertas fisik untuk mengautentikasi berliannya dan menunjukkan kepemilikannya sangat membuat frustrasi. Memanfaatkan NFT adalah solusi mulus seputar proses tepat waktu ini. “Sekarang semua klien yang membuat cincin pertunangan berlian pesanan dengan kami di Permata dapat ikut serta untuk membeli NFT cincin mereka. Ini tidak hanya menunjukkan asalnya tetapi juga menyediakan penyimpanan untuk semua dokumen penting seperti penilaian dan sertifikat GIA. NFT kami yang diberdayakan oleh Authentic dihubungkan dengan API GIA,” Landau berbagi.

Rata-rata pelanggan The Clear Cut berusia antara 24-35 tahun dan lebih dari 80% klien membeli cincin pertunangan sepenuhnya dari jarak jauh tanpa pernah melihat berlian secara langsung sebelum pengiriman. Sebagian besar klien Clear Cut bekerja bersama sebagai pasangan baik secara eksplisit maupun implisit. Jarang ada satu mitra yang melakukan proses tanpa melibatkan mitra Landau lainnya. Inilah saat Permata masuk. Prosesnya selalu dimulai dengan konsultasi telepon 10-15 menit dengan ahli permata (dan terkadang bahkan Landau) untuk membahas preferensi berlian dan cincin, anggaran, garis waktu, dan proses selanjutnya. Profil Permata dibuat di portal untuk pelanggan tempat seluruh proses dilacak dan diselesaikan. Diperlukan waktu sekitar satu minggu bagi ahli permata untuk memilih berlian lepas pilihan untuk dilihat pelanggan di portal. Setelah berlian dipilih, proses desain khusus dimulai yang dapat memakan waktu tiga hingga lima minggu. Setelah ring selesai, pelanggan dapat melihat video di portal dan menyarankan penyesuaian akhir sebelum dikirim.

Permata memanfaatkan integrasi otomatis dengan GIA, harga dinamis real-time dan harga variabel otomatis berdasarkan kondisi pasar dan vendor dengan sistem data-sentris untuk melacak dan menganalisis berlian dengan kemampuan untuk menugaskan banyak berlian ke banyak pelanggan telah memungkinkan pelanggan untuk menuai waktu dan manfaat hemat uang dalam hal cincin pertunangan yang dipesan lebih dahulu.

Di luar kesuksesan Permata, The Clear Cut terus berinovasi dan menambahkan penawaran baru untuk pelanggannya. Baru-baru ini, The Clear Cut telah menambahkan koleksi batu permata liburan dan meluncurkan program penyewaan siluman beta untuk pengantin wanita mengingat lingkungan ekonomi yang tidak pasti pada tahun 2023. Landau dan Simon berbagi bahwa mereka berharap untuk memperkenalkan lebih banyak warna di tahun depan selain alat baru untuk mengintegrasikan melintasi The Clear Cut.