Amy Ruddell, konselor pekerjaan di Sacramento Employment and Training Agency, telah mencari pekerjaan ... [+]
Agen Pelatihan dan Ketenagakerjaan Sacramento
(Dalam mencari pekerjaan untuk tunawisma atau penerima kesejahteraan atau mantan pelanggar, pembuat kebijakan sering mengejar "ide baru" atau "inovasi", ketika jawabannya terletak pada melakukan penempatan kerja dasar dan tugas retensi dengan baik. Konselor pekerjaan terbaik dengan kelompok ini beroperasi dengan kerajinan, seperti yang diilustrasikan oleh konselor pekerjaan untuk para tunawisma di Sacramento).
Pada hari kerja baru-baru ini Amy Ruddell sedang menyeimbangkan beberapa tindakan dalam perannya sebagai konselor pekerjaan untuk Program Pekerjaan Transisi Tunawisma (HTEP), sebuah proyek yang disponsori oleh Anthem Foundation dan dilakukan di Sacramento. Proyek ini berfokus pada wanita tunawisma yang menganggur dan beberapa pria tunawisma. Ini berusaha untuk menempatkan mereka ke dalam pekerjaan, dan membantu mereka mempertahankan pekerjaan ini.
Siklus proyek pertama dari 30 peserta tunawisma yang dimulai pada Maret 2021, sekarang selesai dan Ruddell sedang memeriksa beberapa peserta dengan pekerjaan, sambil terus melakukan penempatan kerja untuk lima peserta yang masih menganggur. Pada saat yang sama ia melakukan sesi orientasi bagi peserta yang mendaftar pada siklus kedua yang dimulai pada Januari 2022.
Untuk siklus kedua ini, Ruddell telah diberikan 25 rujukan dari pusat tunawisma di bekas pangkalan Angkatan Udara Mather, di luar Sacramento, dan dari Pemberdayaan Wanita, sebuah organisasi nirlaba yang menyediakan layanan bagi para wanita tunawisma di daerah itu. Setiap orang yang dirujuk telah menyatakan minatnya pada suatu pekerjaan. Hari kerja ini hanya 5 yang tiba di orientasi.
“Kita akan mulai dengan lima ini”, Ruddell mencatat, “Meskipun Desember bukan waktu terbaik untuk merekrut orang untuk pekerjaan, tingkat kegagalan untuk menindaklanjutinya tinggi setiap saat. Ada banyak kecemasan, depresi, dan paranoia di antara populasi ini, yang perlu kita atasi sebagai konselor pekerjaan.” Langkah Ruddell selanjutnya adalah meninjau secara rinci latar belakang dan minat kelima pendaftar dan terhubung ke jaringan pemimpin pekerjaannya.
Di antara siklus pertama, Ruddell telah mampu menempatkan 19 dari 30 peserta antara April dan Agustus 2021, dan retensi masih tinggi pada Desember 2021. Hanya dua peserta yang berhenti atau dipecat. Pekerjaannya adalah campuran pekerjaan, dengan beberapa penempatan sebagai penjaga keamanan, administrator kantor dengan firma manajemen properti Sacramento yang besar, perwakilan layanan pelanggan dengan Wells Fargo Bank
Apakah para peserta akan melanjutkan pekerjaan ini selama beberapa tahun ke depan, dan bahkan meningkatkan pendapatan, masih harus dilihat. Namun, menurut standar program perumahan tunawisma, ini adalah tingkat penempatan yang tinggi, dan Ruddell masih berupaya untuk meningkatkannya.
***
Dalam upaya untuk meningkatkan pekerjaan para tunawisma, atau penerima kesejahteraan, atau mantan pelanggar hukum, pembuat kebijakan sering mengejar "ide-ide baru", ketika jawabannya terletak pada melakukan tugas penempatan dan retensi pekerjaan dasar dengan baik. Ruddell tidak melakukan sesuatu yang sangat berbeda dari kebanyakan konselor pekerjaan lainnya. Tapi dia mendekati pekerjaannya sebagai kerajinan, dengan unsur-unsur kerajinan: perhatian terhadap detail, penekanan pada hasil, menemukan kepuasan dalam melakukan tugas penempatan dengan terampil. Dia telah berkecimpung di bidang konseling kerja selama lebih dari 34 tahun, dan berkata, “Setelah 34 tahun, saya masih merasa bangga dengan setiap penempatan.”
Di antara strategi dalam keahliannya adalah empat berikut:
Mengumpulkan prospek pekerjaan dari berbagai sumber, dan menjangkau pemberi kerja untuk menjual pencari kerja saya: ”Saya menjangkau secara luas untuk prospek pekerjaan: LinkedIn, papan pekerjaan, divisi Layanan Bisnis kami di Sacramento Employment and Training Agency (SETA), dan kontak biasa. Saya baru-baru ini mendapat petunjuk untuk lowongan pekerjaan keamanan dari satpam di SETA. Tapi memimpin hanyalah awal. Anda perlu menelepon majikan, dan menjual kandidat Anda dan bagaimana mereka dapat membantu majikan. Jika majikan adalah seseorang yang belum pernah bekerja dengan saya, saya mulai dengan, 'Saya telah meneliti bisnis Anda dan saya pikir saya memiliki pasangan yang cocok untuk Anda'.”
Pitch perekrutan: kandidat yang telah diseleksi sebelumnya, dan dukungan pemberi kerja jika ada masalah yang muncul: “Saya memberi tahu majikan bahwa saya dipekerjakan oleh SETA, dan bahwa kami di sini untuk melayani pencari kerja dan pemberi kerja. Saya menekankan bagaimana kami menyaring kandidat, dan mencatat kekuatan pencari kerja kami dan keinginan mereka untuk bekerja. Saya juga menekankan bahwa jika klien saya terlambat atau tidak hadir atau timbul masalah, saya ada di sana untuk mendukung pemberi kerja dan menyelesaikan masalah. Majikan sering terbuka untuk mempekerjakan pekerja tunawisma, serta penerima kesejahteraan atau mantan pelanggar, selama mereka tahu ada sistem pendukung, dan mereka dapat menelepon saya.”
Subsidi pelatihan di tempat kerja: “Salah satu alat yang paling cocok untuk pencari kerja kami adalah subsidi pelatihan On-The-Job (OJT) yang tersedia bagi pemberi kerja, ketika mereka mempekerjakan para tunawisma. OJT dapat membayar hingga 75% dari upah selama tiga bulan. OJT adalah strategi yang telah dicoba dan diuji; mereka telah digunakan selama beberapa dekade. Perusahaan besar umumnya tidak diberi insentif oleh subsidi ini, tetapi usaha kecil, dan saya menggunakannya sebagai nilai jual. Saya memberi tahu perusahaan bahwa saya dan staf SETTA lainnya akan menangani dokumen, sehingga memudahkan mereka menerima subsidi upah.”
Dorongan dan dukungan kepada pekerja setelah penempatan: “Saya tetap berhubungan dekat dengan klien saya selama proses penempatan dan setelah penempatan. Kehidupan pribadi mereka mungkin kacau, keluarga mereka tidak ada untuk mereka, mereka kurang percaya diri. Bahkan setelah penempatan, mereka khawatir akan kehilangan pekerjaan. Saya secara teratur memberi mereka pembicaraan semangat 'Kamu hebat', saya memberi tahu mereka. Saya menempatkan empat wanita di sebuah perusahaan manajemen properti, dan setelah enam bulan, tiga dari mereka masih di sana. Yang keempat harus pergi karena beberapa anggota keluarganya terus-menerus menghubunginya di tempat kerja. Beberapa hal yang tidak dapat Anda kendalikan, meskipun kami mencoba untuk menahannya di sana. Saya akan bekerja dengannya di penempatan lain.”
***
Konseling kerja sebagai keahlian adalah prinsip dari program kerja lain yang lebih berprestasi di seluruh negeri. Peter Cove dan Lee Bowes memulai America Works 36 tahun yang lalu, dengan dana mereka sendiri dan telah berkembang menjadi program penempatan kerja terbesar di negara itu untuk para tunawisma, penerima kesejahteraan, mantan pelanggar hukum, dan kelompok lain dengan tingkat pengangguran yang tinggi. Keberhasilan mereka sebagian disebabkan oleh model Work First mereka yang telah terbukti (penempatan cepat ke dalam pekerjaan). Hal yang sama juga disebabkan oleh keahlian yang diajarkan kepada staf baru: mengembangkan hubungan dengan pemberi kerja, lokal dan nasional (Starbucks, CVS Pharmacies, Amazon, Allied Security), tetap berhubungan dengan pemberi kerja ini secara teratur, menginvestasikan waktu dan pemikiran di setiap peserta, tetap bersama peserta bahkan setelah satu atau lebih kehilangan pekerjaan.
Begitu juga dengan Goodwill, salah satu program pekerjaan nasional utama lainnya. The Goodwills dikenal di seluruh negeri karena toko barang bekasnya, yang berfungsi sebagai perusahaan besar. Tetapi Goodwill juga memiliki jaringan penempatan yang luas untuk kelompok pengangguran tinggi, yang menonjol karena ikatan pemberi kerja dan tingkat layanannya.
Di sini, di California, masalah tunawisma terus menjadi subjek konferensi, dengar pendapat legislatif, makalah masalah, pertemuan tanpa akhir. Tapi setidaknya dalam hal pekerjaan untuk segmen tunawisma, apa yang dibutuhkan tidak rumit. Tantangannya adalah mengenali pekerjaan tingkat pemula yang realistis untuk penempatan, fokus pada pekerjaan ini, dan menemukan (atau mengembangkan) lebih banyak konselor pekerjaan pada program lokal yang dapat tampil dengan keahlian America Works, Goodwill, dan Amy Ruddell.
***
“Ini adalah saat yang tepat bagi siapa pun di bidang penempatan kerja bagi para tunawisma” kata Ruddell “Pengusaha membutuhkan pekerja di bidang keamanan, ritel, logistik, dan restoran dengan cara yang belum pernah mereka lakukan selama bertahun-tahun. Mereka bersedia mendatangkan pekerja yang mungkin tidak mereka miliki ketika calon pekerja lebih banyak.
“Ini tidak berarti bahwa penempatan mudah bahkan hari ini, mengingat kesehatan mental, ketenangan dan mengatasi tantangan yang sering datang dengan klien tunawisma/precariat perumahan saya. Juga, saya memiliki majikan di Sacramento yang telah bekerja dengan saya selama lebih dari satu dekade, dan mereka mempercayai penilaian saya dalam mengirimkan referensi kepada mereka. Jadi kemampuan saya untuk melayani klien saya ke depan bergantung pada menjaga kepercayaan dengan pemberi kerja dan hanya membuat rujukan yang menurut saya cocok.”
“Referensi yang saya dapatkan dari Women's Empowerment dan pusat tunawisma Mather adalah orang-orang yang dianggap siap kerja, jadi saya tahu saya hanya melihat persentase tunawisma. Sulit untuk mengatakan seberapa besar persentase ini. Saya terus dikejutkan oleh klien, dengan masa lalu yang sangat buruk, yang dapat ditempatkan dan tampil dalam pekerjaan, setidaknya untuk tahun atau lebih yang saya tindak lanjuti dengan mereka.
Apakah Amy punya rencana untuk pensiun setelah 34 tahun berkecimpung di bidang ini? Dia tertawa, “Saya tidak punya rencana untuk pensiun. Konseling pekerjaan telah menjadi hidup saya. Sebelum datang ke Sacramento, saya melakukan penempatan kerja di daerah pedesaan Plumas County di California Utara, dan di daerah perkotaan East Bay di Alameda dan Contra Costa. Pasar kerja sangat berbeda di seluruh negara bagian, tetapi keahlian melayani pemberi kerja dan pencari kerja serupa, dan kepuasan saat penempatan dicapai tidak berubah.”
Sumber: https://www.forbes.com/sites/michaelbernick/2022/01/05/the-craft-of-the-homeless-job-counselor/