Saatnya Telah Tiba Untuk Transformasi

Sekarang tinggal hitungan minggu hingga dimulainya Cop 27 ketika Pemerintah Republik Arab Mesir akan menjadi tuan rumah Konferensi Para Pihak UNFCCC (Konvensi Kerangka Kerja PBB tentang Perubahan Iklim).

Industri tekstil dan kulit mewakili 2.1 miliar ton gas rumah kaca global (4% signifikan) dan disebut-sebut sebagai salah satu industri yang paling berpolusi.

Sebagai bagian dari COP24 di Katowice, Polandia, 2018 Piagam Industri Mode untuk Aksi Iklim dibentuk sebagai aliansi untuk bekerja sama dalam mencapai emisi nol-bersih pada tahun 2050. Ini diperbarui pada COP26 di Glasgow, Inggris pada tahun 2021 dengan pemangku kepentingan dari dunia mode bekerja untuk secara efektif mengatasi tantangan global perubahan iklim.

Merek barang kulit mewah Inggris Mulberry adalah penandatangan piagam tersebut dan telah tertarik untuk mengembangkan agenda keberlanjutannya dengan mengubah bisnis menjadi model bisnis nol-bersih, regeneratif, dan melingkar.

Thierry Andretta (TA) mantan Executive Chairman/CEO di merek-merek termasuk Lanvin, Moschino, Alexander McQueen, Stella McCartney, Balenciaga, LVMH Fashion Group, dan Céline sebelum diangkat menjadi Chief Executive of the Mulberry Group pada tahun 2015.

Dia dihormati sebagai pemimpin dengan jejak yang terbukti di omni-channel, ekspansi internasional dan bergabung dengan saya untuk berbicara tentang rencana masa depan dan harapannya untuk Mulberry.

KH: Kami berada di waktu yang tidak biasa. Bagaimana 'ekonomi tas tangan' bertahan pascapandemi dan di tengah krisis biaya hidup?

TA: Di masa yang belum pernah terjadi sebelumnya ini, lebih penting dari sebelumnya bahwa pelanggan mengetahui bahwa mereka membeli sesuatu yang tahan lama. Di Mulberry, filosofi 'Made to Last' telah menjadi inti dari bisnis kami sejak awal. Perusahaan kami didirikan di atas hasrat untuk membuat segala sesuatunya menjadi baik dan membuat hal-hal yang dapat diteruskan ke generasi berikutnya; ini masih dapat dilihat dari cara kami mencari, memproduksi, memperbaiki, dan meneruskan produk kami hari ini.

Kami sangat bersemangat hari ini seperti pada hari pertama tentang memperpanjang umur setiap produk Mulberry melalui perbaikan, pembaruan, dan penggunaan kembali.

Tim Pusat Layanan Seumur Hidup kami di The Rookery, salah satu pabrik Somerset kami di mana kami masih membuat lebih dari 50% tas kami, adalah ahli restorasi, memberikan kehidupan baru ke lebih dari 10,000 tas setiap tahun, dengan arsip kulit dan perangkat keras yang berusia lebih dari 35 tahun bertahun-tahun.

Kami melihat daya tarik desain abadi kami dalam cara produk kami diturunkan dari generasi ke generasi, dan itu adalah salah satu alasan utama kami meluncurkan program ekonomi sirkular kami, Mulberry Exchange, pada tahun 2020. Mulberry Exchange adalah area bisnis yang sedang berkembang pesat, dan kami berharap ini tetap menjadi elemen kunci dalam mendorong pertumbuhan di masa depan.

KH: Seberapa besar minat konsumen terhadap Mulberry terhadap inisiatif dan produk yang ramah lingkungan dan positif?

TA: Untuk menjadi bisnis yang relevan saat ini, Anda harus memiliki visi dan tujuan yang jelas yang didorong oleh komitmen untuk masa depan yang berkelanjutan. Tas kulit ramah lingkungan 100% pertama kami, Portobello, yang diluncurkan pada 2019, adalah penanda pertama yang bagus dari respons pelanggan kami, terjual habis secara online dalam 48 jam. Tahun berikutnya, kami meluncurkan Mulberry Exchange di toko, yang kemudian kami kembangkan ke Mulberry.com dan Vestiaire Collective pada April 2021. Permintaan yang kami lihat untuk Mulberry Exchange terus menunjukkan dukungan pelanggan terhadap inisiatif keberlanjutan kami. , dengan penawaran favorit kami menjadi saluran dengan pertumbuhan tercepat.

Awal tahun ini, kami meluncurkan koleksi netral karbon pertama kami dari lapangan ke lantai toko, Lily Zero, dan koleksi ini terus menjadi best seller.

Elemen kunci dari strategi kami adalah bahwa kami tidak percaya dalam membebankan premi kepada pelanggan hanya karena kami menyediakan opsi yang lebih berkelanjutan untuk mereka, dan menjaga strategi penetapan harga yang konsisten di semua rentang, serta menawarkan satu harga global.

Meskipun kami senang melihat minat yang kuat dari pelanggan kami untuk mendukung inisiatif berkelanjutan kami, kami juga menyadari bahwa sebagai merek kami perlu memimpin diskusi, dan kami akan terus mengajukan pertanyaan sulit untuk menemukan solusi yang lebih berkelanjutan.

KH: Anda menjalankan proyek yang mengesankan dalam hal perdagangan ulang barang-barang Mulberry – bagaimana Anda akan melanjutkan inisiatif ini?

TA: Saya sangat bangga bahwa Mulberry adalah salah satu merek pertama yang meluncurkan program ekonomi sirkularnya sendiri, The Mulberry Exchange, pada tahun 2020. Mulberry Exchange adalah rangkaian layanan; mengundang pelanggan agar tas Mulberry mereka diautentikasi dan direstorasi dengan ahli, dengan kesempatan untuk menukar tas mereka yang ada dengan kredit baik untuk pembelian baru, atau gaya yang disukai sebelumnya, memastikan bahwa setiap tas Mulberry dapat memiliki banyak nyawa. Inisiatif ini telah menjadi landasan bisnis kami dan merupakan bukti lebih lanjut dari kecintaan pelanggan kami terhadap ikon Mulberry dulu dan sekarang, dan kepercayaan mereka pada umur panjang merek dan produk kami.

Pertukaran terus berlanjut dari kekuatan ke kekuatan. Dengan permintaan tas pre-loved saat ini, kami ingin menggandakan jumlah unit yang dibeli kembali oleh Mulberry ke dalam bisnis kami untuk memenuhi permintaan penjualan kembali ini. Kami juga bermaksud untuk lebih mengembangkan program ini secara global selama tahun depan.

Lebih lanjut memperkaya pendekatan sirkular kami, tahun ini kami mengumumkan peluncuran ID Digital kami, yang diberdayakan oleh EON, yang memberi pelanggan akses langsung ke siklus hidup tas pre-loved mereka. Mulai Musim Gugur 2022, tas yang masuk ke Mulberry Exchange akan dilengkapi dengan ID Digital.

KH: Kemitraan merek apa yang Anda cari? Seberapa besar Anda melihat ini sebagai bagian dari strategi masa depan Mulberry?

TA: Mulberry memiliki sejarah kolaborasi selama beberapa dekade. Merek ini didirikan pada tahun 1971, di masa kreativitas yang tak terkendali dan kolaborasi dinamis yang memungkinkan merek kami dan banyak merek lainnya berkembang. Hari ini, kami percaya bahwa semangat kolektif dan kekuatan kolaborasi kreatif yang sama penting dalam membuka potensi penuh komunitas kreatif Inggris kami dan akan terus menjadi bagian penting dari DNA merek. Tahun lalu, sebagai bagian dari 50^th perayaan ulang tahun, kami memulai serangkaian kolaborasi dengan tiga desainer paling visioner dari generasi mereka, Priya Ahluwalia, Richard Malone dan Nicholas Daley.

Inti dari ketiga kolaborasi ini adalah etos keberlanjutan bersama. Para kolaborator membayangkan kembali desain ikonik Mulberry, membawa bahasa desain unik mereka ke dalam dialog dengan nilai-nilai yang selalu kami junjung tinggi di Mulberry – inovasi yang bertanggung jawab, keahlian Inggris yang progresif, desain yang dibuat hingga akhir, dan semangat komunitas. Mereka adalah pertemuan kreativitas dan keahlian kerajinan, yang menjangkau audiens baru, dan mendukung suara kreatif yang kuat dan unik.

Kolaborasi baru-baru ini menghidupkan filosofi yang sama dengan kolaborasi yang telah menjadi bagian penting dari sejarah kami, dengan merek dan desainer mulai dari AppleAAPL
, untuk Kim Jones, dan Jerawat.

KH: Apa yang Anda yakini akan menjadi warisan Mulberry pada saat perubahan penting dalam industri ini?

Filosofi Made to Last selalu menjadi inti dari Mulberry sejak kami didirikan pada tahun 1971. Pusat Layanan Seumur Hidup kelas dunia kami telah memperbaiki tas selama lebih dari tiga puluh tahun, memulihkan lebih dari 10,000 tas setahun, program ekonomi sirkular kami, The Mulberry Exchange, didirikan pada tahun 2020, dan kami memiliki komitmen jangka panjang untuk ketertelusuran di seluruh rantai pasokan kami.

Bangga karena kami bertanggung jawab atas bisnis yang telah kami bangun, ketika kami mulai mempertimbangkan bagaimana menandai ulang tahun ke-50 kami tahun lalu, kami secara alami merenungkan 50 tahun terakhir kami dan juga melihat seperti apa warisan masa depan kami. Rasanya tepat untuk melihat bagaimana kami dapat memperluas program yang kami miliki, dan bagaimana kami dapat membangun bisnis yang benar-benar dibuat untuk bertahan selama lima puluh tahun ke depan dan seterusnya, dan ini adalah dasar dari manifesto Made to Last yang kami luncurkan tahun lalu.

Manifesto tersebut merupakan komitmen untuk mengubah bisnis menjadi model regeneratif dan melingkar, yang mencakup seluruh rantai pasokan dari lapangan hingga lantai toko pada tahun 2030, juga mencakup komitmen Net Zero 2035 kami.

Misi kami adalah menjadi merek gaya hidup mewah Inggris terkemuka yang bertanggung jawab dan pelopor dalam keberlanjutan.

Sebagai produsen barang kulit mewah terbesar di Inggris, dengan lebih dari 50% tas kami dibuat di sini, kami selalu menjadi yang terdepan dalam meningkatkan praktik di industri kulit, mengambil peran aktif dalam sejumlah inisiatif multi-pemangku kepentingan. Kami menyadari pentingnya kolaborasi lintas industri karena kami terus mengembangkan solusi yang lebih berkelanjutan. Contohnya adalah pilot blockchain kulit Komisi Ekonomi PBB untuk Eropa (UNECE) yang kami ikuti pada bulan April tahun lalu, yang bekerja untuk meningkatkan keterlacakan di seluruh rantai nilai kulit.

Kami juga bermitra dengan EON untuk meluncurkan ID Digital kami di Global Fashion Summit di Kopenhagen Juni ini, dan bekerja sama dengan Science Based Target Initiative untuk mengembangkan jalur pengurangan kami untuk mencapai ambisi Net Zero kami.

Kami percaya bahwa waktunya telah tiba untuk transformasi, melihat melampaui pengurangan dampak ke solusi yang berpotensi menciptakan perubahan positif, dari bawah ke atas.