Tiga Cara Produsen Dapat Memperkuat Hubungan Kerja (Dan Melawan “Berhenti Diam-diam”)

Jika Anda menggulir umpan berita selama sebulan terakhir, Anda pasti melihat "berhenti diam-diam" di mana-mana. Fenomena pekerja yang dipicu media sosial yang melakukan minimal untuk mendapatkan gaji, sementara secara mental memeriksa pekerjaan yang tidak memuaskan, telah menjadi tindak lanjut dari Pengunduran Diri Hebat.

Saya tidak akan menambahkan lagi bagian pemikiran ke tumpukan. Tapi saya akan menawarkan ini. Berhenti secara diam-diam hanyalah satu lagi gejala majikan yang gagal bertemu dengan karyawan di tempat mereka berada dan memberi mereka apa yang mereka butuhkan untuk bahagia dan produktif. Dikombinasikan dengan faktor gaji dan tunjangan yang jelas—sama pentingnya dengan sebelumnya—ada lapisan budaya untuk merekrut dan mempertahankan bakat saat ini yang belum sepenuhnya dipahami oleh banyak produsen.

Sebagian besar persamaan budaya itu bermuara pada hubungan. Dengan pekerja yang tidak lagi puas untuk bertahan—atau tetap produktif—ketika mereka tidak bahagia, bisnis yang mengembangkan hubungan antar rekan kerja memiliki senjata rahasia menuju tim yang lebih bahagia dan lebih bermanfaat. “Ketika mereka tidak merasa diperhatikan,” Adam Grant, penulis psikologi organisasi, menulis baru-baru ini, "orang pada akhirnya akan berhenti peduli."

Namun membangun hubungan yang tulus dalam lingkungan organisasi manufaktur bisa jadi lebih sulit daripada yang ingin kita percayai. Itu terutama benar mengingat omset yang dialami banyak toko dengan karyawan baru.

Ya, itu sulit, tetapi sangat penting karena hubungan adalah penangkal pergantian dan ketidakpuasan. Dan kita semua bisa menjadi lebih baik dalam membangunnya di tempat kerja. Berikut adalah beberapa cara sederhana untuk meningkatkan keterlibatan dengan kolega Anda dan membantu menciptakan budaya kepedulian di perusahaan Anda.

1. Tumbuhkan kepedulian dan kepercayaan—bahkan dengan rekan kerja yang paling kasar sekalipun.

Secara historis, produsen bukanlah kelompok yang paling sensitif. Industri mempekerjakan banyak gearheads lebih cenderung menggunakan lelucon untuk menghindari ketidaknyamanan daripada berbagi sesuatu yang tulus. Namun, bahkan karyawan yang tidak menunjukkan hati mereka ingin merasa diperhatikan.

Bagaimana seharusnya Anda menghancurkan penghalang dan membangun koneksi? Tidak seperti dalam kehidupan pribadi kita, membangun hubungan di tempat kerja dimulai dengan membuka diri terhadap kerentanan. Mulailah dengan menanyakan rekan kerja apa yang mereka lakukan selama akhir pekan. Tanyakan kepada mereka tentang orang tua yang sakit yang Anda tahu mereka rawat, atau bagaimana prestasi anak mereka di sekolah. Lebih baik lagi, tawarkan untuk menutupi shift atau bantuan pada sebuah proyek jika mereka membutuhkan waktu istirahat. Tanyakan kepada mereka bagaimana keadaannya dengan masalah yang sulit. Ketika mereka berbicara, dengarkan dengan seksama, ajukan pertanyaan yang tulus, dan bagikan perjuangan Anda sendiri jika itu relevan.

Percakapan ini menunjukkan bahwa kami menghargai rekan kerja kami apa adanya, bukan hanya posisi mereka di lini produksi. Mereka membangun kepercayaan, koneksi, dan kepercayaan diri. Dan itulah yang dibutuhkan untuk menghadapi masa-masa sulit yang tak terhindarkan dalam industri manufaktur. Karena mari kita hadapi itu, semuanya akan salah. Konflik muncul. Orang merasa kecewa atau dikhianati. Proyek berjalan ke samping. Dalam pengalaman saya, jika tidak ada dasar kepedulian atau kepercayaan, orang-orang lebih mungkin untuk menyelamatkan ketika keadaan menjadi tidak stabil. Jika kita peduli dengan orang lain, kita cenderung bekerja lebih keras untuk memecahkan masalah, merasa lebih aman untuk jujur ​​dan langsung, dan lebih cepat memberi manfaat dari keraguan.

Pemimpin manufaktur dapat dan harus mencontoh perilaku yang ingin mereka lihat menembus organisasi mereka. Namun pada akhirnya, terserah kepada semua karyawan untuk menemukan pendekatan yang tepat untuk mengintegrasikan budaya manufaktur kasar di masa lalu dengan keterbukaan dan keterhubungan yang dapat menghidupkan perusahaan kita saat ini.

2. Berinvestasi dalam hubungan yang benar.

Dalam adegan yang tak terlupakan dari Kantor salah satu rekan berkata kepada yang lain, "Maaf saya mengganggu Anda dengan persahabatan saya." Seperti sitkom hebat lainnya, pertunjukan ini adalah kelas master dalam hal menyentuh inti. Banyak dari kita—bahkan mereka yang tidak pernah Anda anggap kasar atau tidak menyukai persahabatan di luar tempat kerja—menghindari berteman di tempat kerja karena kami khawatir akan terjadi kesalahan yang mengerikan. Ya, setiap hubungan memiliki risiko dan membutuhkan usaha. Tetapi imbalannya jauh lebih besar daripada kerugiannya. Satu studi bahkan menemukan bahwa karyawan yang memiliki teman di tempat kerja memiliki produktivitas yang lebih tinggi, retensi, dan kepuasan kerja. Dan tidak mengherankan: pekerja yang membangun hubungan sosial ini juga cenderung bertahan lebih lama.

Baik memulai posisi baru atau hanya ingin memperkuat koneksi di perusahaan yang sudah ada, Anda pasti ingin mempertimbangkan bagaimana Anda melanjutkan, dimulai dengan beberapa penilaian diri. Pikirkan tentang jenis hubungan yang memelihara Anda, memotivasi Anda, membuat Anda merasa diperhatikan, dan mendorong Anda untuk menjadi yang terbaik. Setelah Anda menetapkan seperti apa hubungan itu, kejarlah dengan sengaja. Mintalah beberapa rekan kerja untuk minum kopi, mengejar proyek atau peran yang menyelaraskan pekerjaan Anda dengan orang-orang tertentu, atau mencari alasan untuk mencari bantuan orang lain.

Rob Cross, seorang profesor kepemimpinan di Babson College, menyebut ini menempatkan "jangkar" Anda dalam hubungan yang menyehatkan. “Apakah Anda berkembang saat berinteraksi dengan orang-orang yang optimis, analitis, tenang, atau ambisius?,” tulis Cross di Harvard Business Review. Tidak ada aturan untuk tidak menikmati apa yang Anda lakukan, tetapi inti dari latihan ini, Cross menunjukkan, belum tentu untuk mengidentifikasi BFF baru Anda. “Ini tentang memahami hubungan dan interaksi mana yang memenuhi, memotivasi, dan selaras dengan tujuan Anda.”

3. Manfaatkan kebanggaan manufaktur.

Produsen dapat dan harus menggunakan tip di atas untuk mencoba membangun budaya tempat kerja yang lebih terhubung dan peduli. Tetapi bagi para pekerja di era tertentu—atau sistem kepercayaan—mungkin sulit untuk mengatasi sikap sinis mereka. Inilah senjata rahasia Anda: Pesan seputar kebanggaan.

Dengan memanfaatkan kebanggaan mendalam yang dimiliki pekerja manufaktur untuk pekerjaan yang mereka lakukan, produk yang mereka buat, dan kehidupan yang mereka bawa pulang ke keluarga mereka, Anda akan terkejut melihat berapa banyak orang yang akan ikut serta dalam budaya yang berubah. Beberapa dari karyawan ini mungkin tidak pernah benar-benar terbuka seperti yang Anda bayangkan, tetapi dengan menemukan cara bagi anggota tim untuk berbagi kebanggaan dalam profesi mereka dengan karyawan baru—dan dengan mengaitkan kebanggaan itu dengan cara karyawan Anda memperlakukan satu sama lain—Anda akan menemukan pintu belakang untuk hasil yang sama.

Dan itu akan sangat berharga. Koneksi dapat membantu hampir semua yang kita lakukan di tempat kerja menjadi lebih baik—dari keterlibatan hingga inklusi, dari inovasi hingga kerja sama. Saat angin budaya bergeser dan kita bersama-sama memikirkan kembali cara kita bekerja pascapandemi, sekaranglah saatnya untuk mengevaluasi kembali bagaimana Anda—dan organisasi Anda—mendekati hubungan profesional. Menjadi bijaksana tentang menumbuhkan rasa peduli dan kepercayaan dengan rekan kerja Anda dapat membuat hari kerja Anda jauh lebih memuaskan. Itu juga dapat membuat Anda dan perusahaan Anda lebih sukses.