Ticketmaster Mendesak Kongres Untuk Memecahkan Scalping Tiket Saat Anggota Parlemen Membidik Debacle Taylor Swift

Garis atas

Ticketmaster meminta Kongres untuk mengatur taktik scalping tiket dan memberi artis kendali atas penjualan pada hari Kamis, beberapa bulan setelah perusahaan tersebut menuai kritik luas atas penjualan Taylor Swift yang gagal yang disalahkan pada serangan dunia maya bot — meskipun beberapa anggota Kongres menganggap kontrol Ticketmaster sangat besar atas konser tersebut industri yang harus disalahkan.

Fakta-fakta kunci

Ticketmaster ingin Kongres memberi kekuatan kepada artis untuk menetapkan aturan penjualan kembali tiket, termasuk dengan membatasi jenis penjualan pihak ketiga tertentu.

Perusahaan, yang mengendalikan sebagian besar industri konser dan penjualan tiket setelah bergabung dengan LiveNation pada 2010, juga mendesak Kongres melarang penjualan tiket spekulatif—atau tiket yang tidak dimiliki penjual—sebuah taktik yang katanya sering digunakan oleh calo.

Ticketmaster tersebut Kongres harus memperluas Undang-Undang Penjualan Tiket Daring yang Lebih Baik—undang-undang mulai tahun 2016 yang bertujuan untuk mencegah penggunaan bot otomatis untuk membeli tiket secara massal—untuk "meningkatkan penegakan hukum untuk mencegah mereka yang melanggar hukum".

Perusahaan telah lama mencela bot: Selama subkomite Kehakiman Senat pendengaran bulan lalu, Presiden Live Nation Joe Berchtold menyalahkan serangan dunia maya yang disebabkan oleh calo karena merusak situsnya selama prapenjualan tiket konser Swift pada November.

Pengumuman tersebut juga meminta anggota parlemen untuk mengamanatkan transparansi biaya, sehingga pelanggan mengetahui biaya penuh tiket, termasuk semua biaya tambahan, setelah keluhan tentang biaya tiket tambahan muncul bulan lalu selama persidangan.

Critic Kepala

Sementara Ticketmaster menyalahkan calo dan praktik online yang tidak diatur untuk bencana Swift, banyak orang di Kongres percaya bahwa masalahnya terletak tepat di pundak Ticketmaster dan "posisi dominannya" di industri. Pada hari Kamis, Senator Amy Klobuchar (D-Minn.) dan Mike Lee (R-Utah) mendesak DOJ untuk menyelidiki Live Nation dan Ticketmaster untuk kemungkinan perilaku anti persaingan. Selama sidang Kehakiman Senat bulan lalu, Pendiri dan CEO Seat Geek mengatakan Ticketmaster menggunakan perjanjian eksklusif dengan tempat yang bertahan hingga sepuluh tahun. Jam Productions, promotor pesaing, menuduh Ticketmaster mengunci bakat sehingga pesaing tidak dapat memproduksi tur konser. Menurut Jam Productions, Ticketmaster mendapatkan tiket 87% dari 40 Tur Teratas Billboard pada tahun 2022. Namun, Live Nation, bantah pasar tiket telah tumbuh lebih kompetitif sejak merger dengan Ticketmaster, sebagian karena penjualan sekunder.

Kutipan penting

"Selain eksekutif Live Nation, setiap saksi di sidang kami bersaksi bahwa Live Nation merugikan industri musik Amerika," tulis para senator dalam surat mereka.

Latar Belakang Kunci

Pada bulan November, Ticketmaster menjadi berita utama setelah situsnya jatuh saat penjualan tiket pra-penjualan untuk tur “Eras” Swift yang akan datang. Setelah waktu tunggu berjam-jam dan tiket oversold, Ticketmaster untuk sementara menangguhkan penjualan. Sementara perusahaan menyalahkan permintaan yang tinggi, Swift mengatakan Ticketmaster meyakinkannya bahwa mereka dapat mengatasi situasi tersebut. Dalam sebuah pernyataan, Swift mengatakan dia bertanya kepada kelompok itu beberapa kali "apakah mereka dapat menangani permintaan semacam ini dan kami yakin mereka bisa." Presiden Live Nation mengatakan kepada Kongres bulan lalu bahwa industri telah menghadapi "pencaloan tiket skala industri" yang berkontribusi pada masalah pra-penjualan Swift.

Garis singgung

Bulan lalu, anggota Komite Kehakiman Senat memperingatkan Ticketmaster untuk menghindari situasi berulang dari bencana Swift, setelah tiket Beyoncé mulai dijual, tweeting “Kami sedang menonton @Ticketmaster.”

Selanjutnya Membaca

Sidang Ticketmaster Taylor Swift: CEO Menyalahkan Bot Cyberattack Untuk Kerusakan Situs Web Dalam Kesaksian Kongres (Forbes)

Klobuchar Membanting Negara Langsung Setelah Kekacauan Taylor Swift — Saat Kongres Baru Mengancam Masa Depan Legislasi Antimonopoli (Forbes)