Uber Di Portugal Sekarang Menawarkan Kunjungan Perawatan Kesehatan Rumah

Aplikasi transportasi yang terkenal secara internasional, Uber, sekarang berkembang jauh melampaui premis aslinya berdasarkan berbagi perjalanan. Usaha terbarunya mencakup penyediaan layanan kesehatan yang komprehensif, program baru yang berani yang sedang diujicobakan oleh perusahaan di Portugal.

Bulan lalu, dilaporkan bahwa Uber Eats, cabang pengiriman makanan dari perusahaan, akan berekspansi untuk memberikan sesuatu yang lebih dari sekadar makanan: perawatan kesehatan sesuai permintaan.

Berita Portugal melaporkan bahwa platform Uber Eats sekarang akan menampilkan fungsi "Dokter di Rumah", memberi pengguna kemampuan untuk meminta kunjungan rumah langsung oleh profesional perawatan kesehatan, atau konsultasi telepon atau video untuk saran medis. Untuk memungkinkan ini, Uber dilaporkan telah bermitra dengan Layanan Medis Ecco-Salva, pemimpin lokal dalam menyediakan berbagai layanan mulai dari bantuan medis rumah, layanan telemedicine, konsultasi kesehatan kerja, kemampuan transportasi pasien, dan banyak lagi.

Uber tentu bukan hal baru dalam permainan perawatan kesehatan. Saya menulis tahun lalu tentang bagaimana Uber dan Lyft berusaha memecahkan masalah kritis dalam perawatan kesehatan, termasuk mengatasi masalah akses ke perawatan besar-besaran yang dihadapi oleh jutaan orang Amerika. Selanjutnya, Uber telah berkelana ke layanan kesehatan tambahan. Tahun lalu, ia mengumumkan kemitraan terobosan dengan ScriptDrop, berharap dapat memberikan jutaan orang Amerika cara yang lebih mudah untuk mendapatkan akses ke obat resep.

Siaran pers asli untuk inisiatif tersebut menjelaskan: “Pekerjaan ini adalah bagian dari komitmen berkelanjutan [Uber] untuk membangun solusi pengiriman yang fleksibel dan terukur, dan, yang lebih penting, ini akan memungkinkan lebih banyak pelanggan untuk mendapatkan manfaat dari resep yang dikirimkan langsung ke depan pintu mereka.”

Amanda Epp, CEO ScriptDrop, menambahkan: “Tahun lalu ini telah menunjukkan kepada kami sekarang lebih dari sebelumnya bahwa apotek membutuhkan cara yang lebih efektif untuk memberikan resep yang mereka butuhkan kepada pasien […] Mampu menggabungkan antarmuka terintegrasi ScriptDrop dengan teknologi Uber berarti bahwa apotek semua ukuran akan lebih siap untuk meningkatkan kepatuhan resep dan melayani yang paling rentan dari komunitas mereka.” 

Sentimen ini benar-benar muncul, terutama ketika melihat narasi perawatan kesehatan yang lebih besar untuk perusahaan seperti Uber: menciptakan cara yang lebih mudah untuk menyediakan layanan dan meningkatkan kualitas hidup konsumen. Uber telah berhasil mengembangkan salah satu transportasi tak berwujud, logistik, dan jaringan pengguna terbesar di dunia. Aset perusahaan yang paling berharga, karyawannya, telah membantu mengembangkan pengalaman sosial yang kuat yang telah mendefinisikan ulang industri transportasi dan pengiriman.

Infrastruktur ini telah memberi Uber potensi besar untuk mengganggu industri perawatan kesehatan, dan perusahaan baru saja mulai benar-benar memulai perjalanan ini. Tidak diragukan lagi, inisiatif baru di Portugal ini kemungkinan merupakan salah satu dari banyak inisiatif yang akan datang. Jika Uber benar-benar berhasil menskalakan model ini dengan cara yang mengoptimalkan keselamatan dan keamanan pasien, mungkin ada peluang unik dan tak tertandingi untuk memberikan nilai bagi miliaran orang di seluruh dunia.