Permintaan AS tetap kuat meskipun harga lebih tinggi

Pelanggan Starbucks AS masih menganggap rantai itu sebagai barang mewah yang terjangkau.

Dalam hasil kuartal pertama fiskal, raksasa kopi yang berbasis di Seattle melihat penjualan toko yang sama di AS melonjak 10% dengan delapan dari 10 hari penjualan tertinggi dalam sejarah perusahaan.

"Kami tidak melihat masalah dengan permintaan kami," kata CFO Starbucks Rachel Ruggeri kepada Yahoo Finance, meskipun perusahaan menaikkan harga. Seorang juru bicara tidak menanggapi untuk mengonfirmasi kenaikan harga terbaru dari tahun ke tahun, tetapi pada Q4 2022 harga di rantai tersebut naik 5% dalam periode 12 bulan.

Secara keseluruhan, penjualan toko yang sama di Amerika Utara juga meningkat sebesar 10%, didorong oleh peningkatan rata-rata tiket sebesar 9% dan peningkatan transaksi yang sebanding sebesar 1%. Kenaikan rata-rata tiket “terkait harga adalah analisis dari pergerakan harga yang kami ambil tahun lalu,” katanya.

“Harga kami diambil sebagian besar sejalan dengan tekanan inflasi kami, jadi tahun ini, tiket mendapat manfaat dari analisis itu ketika kami menangkapnya,” tambah Ruggeri.

Tampaknya harga yang lebih tinggi akan tetap ada untuk masa depan sementara dengan bantuan diharapkan pada paruh tahun yang lalu.

“Pada paruh tahun lalu, kami akan mulai melihat harga kembali lebih ke tingkat historis sehingga kami akan melihat moderasi tiket kami dan peningkatan keseluruhan transaksi kami,” katanya.

Starbucks menegaskan kembali pedoman setahun penuhnya sebesar 7%-9% dari penjualan toko yang sama di AS dengan harapan untuk melihat lebih banyak keseimbangan antara ukuran tiket dan transaksi.

Awal pekan ini, Ketua Federal Reserve Jerome Powell mengatakan harga naik dengan kecepatan yang lebih lambat selama konferensi pers terbarunya. Sekarang kita dapat mengatakan, untuk pertama kalinya, bahwa proses disinflasi telah dimulai. Kita bisa melihatnya.”

Starbucks belum melihatnya. “Kami hari ini tidak melihat dampak material dari disinflasi,” kata Ruggeri.

“Kami melihat peningkatan dalam hal logistik kami secara keseluruhan, sebagian karena permintaan, tetapi juga fakta bahwa masih ada tantangan di seluruh rantai pasokan.”

Dua kategori yang mengalami “sedikit pelonggaran”, kopi dan beberapa biaya komoditas, seperti plastik.

Dia menambahkan, “Secara umum, kami masih melihat inflasi pada tingkat yang tinggi di tahun fiskal '23, tidak setinggi tahun fiskal '22, tetapi masih tinggi.”

NEW YORK, NEW YORK - APRIL 04: Seorang wanita berjalan melewati kedai kopi Starbucks di Manhattan pada 04 April 2022 di New York City. CEO JPMorgan Jamie Dimon telah memperingatkan dalam surat pemegang saham tahunannya bahwa inflasi yang berkelanjutan di AS akan menyebabkan kenaikan suku bunga dan akan menjadi salah satu masalah ekonomi yang berdampak pada masa depan negara tersebut. (Foto oleh Spencer Platt/Getty Images) — NEW YORK, NEW YORK – 04 APRIL: Seorang wanita berjalan melewati kedai kopi Starbucks di Manhattan pada 04 April 2022 di New York City. CEO JPMorgan Jamie Dimon telah memperingatkan dalam surat pemegang saham tahunannya bahwa inflasi yang berkelanjutan di AS akan menyebabkan kenaikan suku bunga dan akan menjadi salah satu masalah ekonomi yang berdampak pada masa depan negara tersebut. (Foto oleh Spencer Platt/Getty Images)

Pelanggan AS tetap setia, terus menerus. “Kami memahami bahwa pelanggan kami menghadapi banyak ketidakpastian dan tantangan ekonomi, tetapi kami tidak melihat masalah dengan permintaan kami hari ini.”

Karena itu, Starbucks berencana untuk terus menawarkan insentif dengan program hadiahnya.

“Kami tidak berencana untuk mendiskon atau bergerak seperti itu. Kami terus mengembangkan program penghargaan kami dan itu menciptakan nilai bagi pelanggan kami.”

Di Q1, anggota aktif 90 hari dalam program loyalitas Starbucks Rewards AS naik 15% dibandingkan tahun lalu, mencapai 30.4 juta anggota. Anggota menambahkan rekor $3.3 miliar ke akun selama kuartal tersebut.

Brooke DiPalma adalah reporter untuk Yahoo Finance. Ikuti dia di Twitter di @BrookeDi Palma atau email dia di [email dilindungi].

Ikuti Yahoo Finance pada Twitter, Instagram, Youtube, Facebook, Flipboard, dan LinkedIn.