Verizon 'tidak akan membuang uang' untuk merayu konsumen dengan ponsel yang lebih murah, kata CEO

Baca: Berikut adalah penawaran iPhone 14 dari AT&T, T-Mobile, dan Verizon saat preorder dimulai

Penawaran nirkabel bisa sedikit rumit untuk dicerna, tetapi beberapa analis melihat kesepakatan perusahaan kurang agresif dibandingkan dengan para pesaingnya, serta kurang agresif daripada yang ditawarkan operator tahun sebelumnya.

Chief Executive Hans Vestberg mengajukan pertanyaan tentang masalah tersebut pada hari Rabu di konferensi Goldman Sachs. Analis Goldman Sachs Brett Feldman menyebut kesepakatan Verizon yang “lebih seimbang”, serta tawaran Verizon baru yang menggabungkan langganan ke layanan Apple, dan bertanya tentang kenyamanan Vestberg dengan pendekatan promosi yang diambil perusahaannya.

“Saya pikir kami terus mengevaluasi apa keseimbangan terbaiknya,” jawab Vestberg.

Lihat juga: Verizon mengatakan 'sangat menantang menjadi merek premium' tetapi upaya baru itu akan membuahkan hasil

Verizon, seperti semua perusahaan nirkabel, harus mempertimbangkan prospek jumlah pelanggan yang lebih besar terhadap dampak finansial dari kesepakatan yang besar dan kuat. Vestberg menyebut “pasar yang lebih kompetitif tahun ini,” mungkin tren yang tidak mengejutkan, dalam pandangannya, mengingat terburu-buru untuk menguangkan pada hari-hari awal 5G dan peluang untuk menangkap pelanggan saat mereka mendapatkan perangkat berkemampuan 5G pertama mereka .

“Kami pikir kami bersaing dengan sangat baik di segmen konsumen di pasar yang kompetitif, tetapi kami tidak akan membuang uang,” katanya, menurut transkrip yang disediakan oleh Sentieo. “Kami ingin memiliki pelanggan berkualitas tinggi yang benar-benar memikirkan nilai kami dan [melihat] bahwa kami menciptakan nilai bagi pelanggan kami dan untuk diri kami sendiri.”

Verizon telah tertinggal di belakang rekan-rekan nirkabel utamanya tahun ini, dengan sahamnya turun 21% selama tahun 2022, dibandingkan dengan penurunan 10% untuk saham AT&T dan kenaikan 22% pada saham T-Mobile selama rentang yang sama.

Vestberg menyerukan beberapa tindakan lain yang telah diambil Verizon dalam iklim saat ini, termasuk menaikkan harga pada beberapa rencana di bulan Mei. Itu adalah "keputusan yang tepat secara finansial dan suara untuk terus menumbuhkan arus kas kami," katanya Rabu.

Baca: CEO AT&T mengatakan kritikus Wall Street salah tentang promosi perusahaan

Pergerakan harga diperkirakan akan menciptakan "gelembung churn" pada kuartal ketiga, meskipun Vestberg mengatakan pada konferensi Goldman bahwa churn "akan kembali ke bisnis seperti biasa" pada kuartal keempat.

Feldman bertanya apakah kuartal pertama adalah saat Verizon akan "benar-benar memiliki kesempatan untuk kembali ke pertumbuhan," dan Vestberg menjawab dengan tegas.

Perusahaan juga meluncurkan paket Welcome Unlimited yang dimaksudkan untuk membuat orang membawa ponsel lama mereka ke Verizon. Itulah salah satu faktor yang dilihat Vestberg membantu mendorong peningkatan lalu lintas toko, dan dia mencatat bahwa begitu pelanggan datang, tenaga penjualan dapat berdiskusi dengan mereka tentang berbagai rencana.