Ingin Sukses Di Perusahaan Besar? Menjadi Pengusaha

Lizet Tymon, direktur manajemen rantai pasokan senior di Jabil
JBL
, memiliki kisah menarik untuk diceritakan tentang bagaimana dia maju dari menjadi salah satu dari ratusan dari manajer di Jabil menjadi direktur senior di perusahaan Fortune 500 ini.

Jabil (NYSE: JBL) berkantor pusat di Amerika Serikat. Perusahaan bergerak dalam bidang jasa contract manufacturing bagi perusahaan. 450 klien Jabil – di 15 industri yang berbeda – memiliki produk bermerek. Terkadang, Jabil membantu mendesain produk. Kemudian Jabil menangani pengadaan dan pembuatan produk tersebut. Jabil kemudian sering juga mengurus pengemasan dan distribusi akhir produk untuk klien mereka. Kontribusi Ms. Tymon pada penawaran Jabil adalah jalur layanan yang dikenal sebagai 'perencanaan sebagai layanan.'

Menggunakan produsen kontrak memungkinkan perusahaan untuk fokus pada kompetensi inti mereka, yang biasanya tidak merancang produk untuk manufaktur, produksi, atau manajemen rantai pasokan. Pelanggan Jabil dapat fokus pada pemasaran, penjualan, dan dukungan, sementara Jabil berfokus pada keunggulan rantai pasokan.

Jabil adalah perusahaan besar. Pada tahun fiskal terakhir, perusahaan memiliki lebih dari 260,000 karyawan yang menghasilkan pendapatan lebih dari $29 miliar. Mereka mengambil dari lebih dari 27,000 pemasok. Manufaktur terjadi di lebih dari 115 lokasi di seluruh dunia. Situs-situs tersebut terutama berlokasi di Cina, Hongaria, Malaysia, Meksiko, Singapura, dan Amerika Serikat.

Ms. Tymon mulai di Jabil pada tahun 2002, setelah mendapatkan gelar di bidang Teknik Industri dari Tecnológico de Monterrey. Dia bekerja sebagai perencana produksi, perencana induk, perencana permintaan, dan manajer inventaris, sebelum memimpin tim perencana permintaan pada tahun 2015. Elemen penting dari strategi Jabil adalah membangun dan memelihara hubungan jangka panjang dengan klien mereka.

Dengan satu klien, sebuah perusahaan yang menjual produk elektronik yang digunakan oleh pengecer di seluruh dunia, Ms. Tymon telah mengembangkan hubungan yang sangat dekat. Pelanggan ritel pelanggan ini termasuk beberapa pengecer terbesar di dunia. Rekan toko menggunakan produk pelanggan mereka untuk meningkatkan operasi toko.

Untuk mendukung pelanggan ini, Jabil mendukung konfigurasi kompleks untuk memesan bisnis. Produk yang diproduksi Jabil memiliki puluhan ribu opsi konfigurasi yang berbeda. Setelah produksi, Jabil mengirimkan produk akhir langsung ke pelanggan ritel pelanggan mereka. Singkatnya, ini adalah rantai pasokan dengan kompleksitas tinggi.

Dalam memenangkan bisnis, Jabil telah berkomitmen untuk dapat melakukan perputaran persediaan 12 kali dalam setahun. Mereka hanya melakukan empat putaran. Mereka memiliki persediaan lebih dari 100 hari. Mereka seharusnya memiliki kurang dari 30.

Jabil, mungkin, seharusnya tidak membuat komitmen ini karena pelanggan mereka mengawasi proses perencanaan permintaan dan kemudian meneruskan ramalan mereka ke Jabil. Ini biasanya bagaimana hal-hal dilakukan; pelanggan memberi produsen kontrak proyeksi permintaan mereka dan itu adalah tugas produsen kontrak untuk melaksanakan rencana itu. Sementara transportasi terkelola – outsourcing perencanaan transportasi – adalah pasar plus miliar dolar, perencanaan sebagai layanan dalam perencanaan rantai pasokan tetap merupakan pasar kecil.

Tapi pelanggan ini tidak bisa mendapatkan ramalan yang benar. Prakiraan sering berubah, dan perubahan sering kali terjadi dalam waktu yang terlalu singkat bagi Jabil untuk menyesuaikan pesanan mereka ke pemasok. Dan sementara jumlah total yang diperkirakan dapat diterima, perkiraan bauran produk sangat buruk. Hasil yang tak terelakkan adalah tingkat persediaan yang tinggi.

Ms. Tymon mengetahui bahwa Jabil telah membeli solusi perencanaan permintaan lanjutan dari perusahaan perangkat lunak perencanaan rantai pasokan bernama Kinaxis. Tetapi perangkat lunak itu adalah perangkat rak, belum diimplementasikan dan tidak digunakan. Setelah perwakilan Kinaxis datang ke kantor mereka di St. Petersburg dan mendemonstrasikan kemampuan perangkat lunak, Ms. Tymon menyadari bahwa ini bisa menjadi solusi untuk masalah perencanaan permintaan yang dihadapi Jabil dan pelanggan mereka.

Dia bertanya, “mengapa tidak ada yang menggunakan ini? Tidak ada jawaban yang bagus. Itu diabaikan.” Perusahaan menggunakan alat buatan sendiri dan Excel terbatas saat mereka "duduk di Kinaxis!"

“Ini adalah momen yang menentukan dalam karir saya,” kata Ms. Tymon. “Mengapa tidak menggunakannya?” Dia berbicara dengan para pembuat keputusan dan mulai membangun kasus untuk itu. Dia sedang membangun visi, kasus bisnis, dan koalisi. "Tidak ada yang menugaskan saya untuk melakukan ini." Para pemimpin bisnis dari sektor industri tempat dia bekerja mendanai penyelidikan kasus bisnis tersebut. Kemudian mereka mendanai percontohan, lalu siaran langsung.

Dan ketika Ms. Tymon membicarakan subjek Jabil melakukan perencanaan untuk pelanggan mereka dan menggunakan Kinaxis, pelanggan awalnya menyelidiki penerapan solusi Kinaxis sendiri. Mereka akhirnya memutuskan bahwa itu mungkin tidak masuk akal bagi mereka dan mereka kemudian menyelidiki hubungan perencanaan sebagai layanan dengan Jabil.

“Banyak upaya yang dilakukan oleh orang-orang kami untuk membuat proposal ini dan mempresentasikannya kepada pelanggan,” kata Ms. Tymon. Jabil menjual gagasan bahwa proses perencanaan permintaan yang lebih kolaboratif dan saling percaya akan meningkatkan arus kas pelanggan mereka. Banyak detail yang harus disetrika. Bagaimana, kapan, dan oleh siapa permintaan dapat diubah? “Kami bekerja selama berminggu-minggu untuk menyelesaikan detail semacam ini.” Tetapi berdasarkan kepercayaan mereka pada hubungan dengan Jabil, hubungan yang telah dibantu oleh Ms. Tymon selama lima tahun, mereka memutuskan bahwa Jabil dapat melakukan perencanaan lebih baik daripada yang mereka bisa.

Disepakati bahwa Jabil akan menggunakan solusi perencanaan lanjutan untuk menentukan semua titik pemesanan ulang, terlibat dalam pengoptimalan inventaris, dan menciptakan pendekatan yang lebih strategis untuk manajemen permintaan. Salah satu perencana permintaan pelanggan mereka akhirnya bergabung dengan tim perencanaan Jabil.

Dan selama seluruh proyek ini, Ms. Tymon masih harus mendukung 20 pelanggan lain dan melakukan semua tugas normalnya. Mendapatkan proyek ke garis finish dibuat untuk beberapa hari yang sangat panjang.

Tapi ini menjadi inisiatif yang sangat sukses. Ms Tymon menginjili keberhasilan program ini dan perencanaan-sebagai-layanan mulai dijual ke pelanggan lain. Saat ini, ada 20 klien perencanaan sebagai layanan. Hubungan perencanaan sebagai layanan cenderung lebih lengket dan lebih menguntungkan bagi Jabil, bahkan saat mereka meningkatkan arus kas bagi pelanggan Jabil. Perencanaan sebagai layanan berkisar dari kolaborasi dalam peramalan, hingga perencanaan permintaan yang dialihdayakan, hingga pengoptimalan inventaris.

Selanjutnya, Jabil juga memutuskan untuk mengimplementasikan rangkaian solusi RapidResponse Kinaxis di seluruh divisi dengan 200 unit bisnis dan komunitas yang terdiri dari 3000 orang rantai pasokan di 115 situs global. Divisi ini menghasilkan lebih dari setengah pendapatan Jabil. Ms. Tymon dipromosikan menjadi direktur perencanaan lanjutan pada tahun 2015 dan memimpin inisiatif ini. Dia memimpin tim multifungsi untuk merancang, mengembangkan, dan menerapkan solusi perencanaan penjualan & operasi (S&OP) terintegrasi. Suite ini mencakup perencanaan permintaan, perencanaan batasan material, manajemen pesanan, perencanaan kapasitas & solusi kolaborasi pemasok. Dia juga berdiri sebagai pusat keunggulan untuk mendukung solusi Kinaxis yang bertanggung jawab untuk pelatihan dan implementasi tool kit baru.

Alat Kinaxis mendukung perencanaan bersamaan. Perencanaan serentak melibatkan pembuatan skenario dalam rencana pasokan, atau rencana inventaris, atau rencana permintaan, dan kemudian melihat bagaimana perubahan yang dibuat pada satu rencana beriak ke rencana yang berdekatan secara real-time. Ini memungkinkan proses perencanaan penjualan & operasi yang lebih gesit. Sebelum Kinaxis, Jabil berada dalam mode yang jauh lebih reaktif. Sekarang kemampuan mereka untuk merencanakan banyak kemungkinan yang berbeda jauh lebih unggul.

Salah satu kunci untuk proses S&OP yang kuat adalah menjalankan banyak skenario tentang cara terbaik untuk menyeimbangkan permintaan dengan kendala pasokan. Di Jabil, di semua pelanggan mereka, perusahaan menggunakan 3,000 skenario selama proses S&OP selama sebulan. Tapi pengalaman mereka dengan solusi telah matang; Jabil sekarang secara rutin menjalankan 5,000 skenario plus. “Kami mendapatkan solusi tepat pada waktunya,” seru Ms. Tymon. “Covid melanda dan kami perlu menjalankan lebih banyak skenario.”

Pada tahun 2019, Ms. Tymon dipromosikan ke posisi direktur manajemen rantai pasokan senior. Dia sekarang bertanggung jawab untuk mendukung perangkat Kinaxis untuk semua perencanaan rantai pasokan, di semua divisi, secara global. Ms Tymon adalah seorang pengusaha, dia menciptakan lini bisnis baru untuk Jabil. Pengusaha sering dihargai.