'Kami mencoba menjelaskan hal yang tidak bisa dijelaskan'

Salesforcetahun dimulai dengan awal yang sulit ketika perusahaan mengumumkan a PHK putaran kedua mempengaruhi 10% dari stafnya, yang dengan senang hati disebut perusahaan sebagai "Ohana" atau keluarga.

Sehari setelah Salesforce mengumumkan pemotongan tersebut, CEO Marc Benioff memimpin rapat umum untuk menjelaskan keputusan perusahaan. Itu tidak berjalan dengan baik. Karyawan mengkritik Benioff karena mengelak selama rapat dan menyodorkan ide "Ohana" dalam telepon yang diharapkan tentang kehilangan pekerjaan.

Sekarang Benioff mengatakan telepon, yang berlangsung selama dua jam, bukanlah ide terbaik.

"Kami mencoba menjelaskan hal yang tidak bisa dijelaskan," kata Benioff itu dalam sebuah wawancara yang diterbitkan Senin. “Sulit untuk melakukan panggilan seperti itu dengan grup sebesar itu dan membuatnya efektif, dan kami membayar harganya.”

Episode itu menyisakan beberapa karyawan Salesforce yang selamat kesal dan bingung tentang peran mereka di perusahaan; pekerja telah membanjiri saluran Slack yang dimaksudkan untuk keluhan karyawan dengan keluhan, Nasib melaporkan awal bulan ini.

Tapi Benioff mencirikan PHK sebagai bagian dari cara kerja Salesforce, dan bahwa tidak akan ada pertumbuhan jika perusahaan berada dalam "kondisi mapan" yang nyaman.

"Saya berharap saya menawarkan pekerjaan seumur hidup," katanya Kali. “Namun kenyataannya adalah ketika Anda memiliki perusahaan besar dengan 80,000 karyawan, ada kalanya Anda harus melakukan penyesuaian jumlah karyawan. Paket PHK kami termasuk yang paling dermawan.”

Stewart Butterfield, mantan CEO Slack, platform komunikasi tempat kerja yang diakuisisi oleh Salesforce seharga $28 miliar selama pandemi, bahkan mengakui kemurahan hati relatif dari paket pesangon dibandingkan dengan banyak perusahaan lain. Itu termasuk "periode pemberitahuan pembayaran yang lebih lama dari biasanya," yang memungkinkan bonus diberikan dan saham diberikan untuk membantu meredam pukulan. Paket pesangon untuk karyawan yang di-PHK sudah termasuk gaji minimal lima bulan.

Masa-masa yang bergejolak

Salesforce mengalami beberapa bulan yang bergejolak. Perusahaan di-PHK ratusan karyawan pada bulan November, mengakhiri proses perekrutan yang meningkat tiga kali lipat sejak 2017. Co-CEO Bret Taylor tiba-tiba meninggalkan perusahaan pada bulan Desember setelah melayani hanya satu tahun. Investor aktivis juga menekan perusahaan untuk memotong biaya dan memberlakukan perubahan lebih lanjut.

Perusahaan sedang melakukan strategi pengurangan biaya yang agresif untuk meningkatkan margin keuntungan dan menjaga agar biaya tetap terkendali. Di awal tahun, Benioff memberi tahu beberapa karyawan bahwa dia bermaksud untuk memotongnya $ 3 miliar dan $ 5 miliar dalam biaya, dan real estat akan menjadi "bagian utama" dari misi itu.

Salesforce tidak sendirian dalam ambisinya untuk memangkas biaya, terutama melalui PHK besar-besaran. Banyak rekannya termasuk perusahaan teknologi besar seperti Microsoft, Google, dan Meta juga melepaskan sebagian besar karyawan mereka setelahnya perekrutan berlebihan selama pandemi COVID-19. Sejauh ini pada tahun 2023, 345 perusahaan telah mem-PHK lebih dari 103,000 pekerja, menurut PHK.fyi, platform pelacakan PHK.

Salesforce tidak segera kembali Nasib'permintaan komentar dikirim di luar jam operasional reguler.

Cerita ini awalnya ditampilkan di fortune.com

Lebih dari Fortune:
5 pekerjaan sampingan di mana Anda dapat menghasilkan lebih dari $20,000 per tahun—semuanya sambil bekerja dari rumah
Rata-rata kekayaan bersih generasi Milenial: Bagaimana generasi pekerja terbesar di negara ini dibandingkan dengan generasi lainnya
5 cara terbaik untuk mendapatkan penghasilan pasif
Ini adalah jumlah uang yang Anda perlukan setiap tahun untuk membeli rumah seharga $600,000 dengan nyaman