Mengapa Barang Olah Raga Dick berhasil di mana Otoritas Olahraga gagal

Pada tahun 2022, bisnis perlengkapan olahraga diperkirakan memiliki ukuran pasar sebesar $67.2 miliar dan sedang menikmati peringkatnya sebagai salah satu industri dengan pertumbuhan tercepat di AS sejak 2018. Pemain paling signifikan di dunia, Dick's Sporting Goods, menguasai sekitar 14.2 % dari pasar, paling banyak oleh satu perusahaan.

Pada tahun 2021, Dick's membukukan rekor pendapatan tahunan, mencapai $12.3 miliar, dan laba bersihnya naik tiga kali lipat saat memutar strategi distribusinya selama pandemi.

Dick's ingin mempertahankan rekor pertumbuhannya di bawah CEO Lauren Hobart, kepala bisnis non-keluarga pertama dalam sejarah perusahaan, dengan fokus pada teknologi saat menghadapi persaingan ketat di ruang e-commerce barang olahraga. 

Dick's Sporting Goods didirikan pada tahun 1948 oleh Dick Stack yang berusia 18 tahun yang hanya memiliki $300 di sakunya saat membuka toko pertamanya. Pada saat itu, itu adalah toko umpan dan peralatan sederhana yang kemudian berkembang menjadi pakaian kerja, pakaian olahraga, perlengkapan, perlengkapan berkemah, dan perlengkapan piknik. Namun, ekspansi berjalan lambat, dengan hampir dua dekade berlalu sebelum toko Dick's yang kedua dibuka.

Baru pada tahun 1970-an dan 1980-an ketika bisnis mulai lepas landas, ketika Ed Stack, putra Dick, membeli perusahaan tersebut. Pada 1990-an, perusahaan memperluas penawarannya untuk memasukkan lebih banyak olahraga, peralatan luar ruangan, pakaian jadi dan alas kaki, dan pada 1996, ada 50 toko Dick's Sporting Goods.  

Dick's go public pada tahun 2002, dengan 141 toko di 25 negara bagian. Selama awal tahun 2000-an, pesaing seperti Otoritas Olahraga muncul saat segmen barang olahraga semakin populer karena partisipasi olahraga menjadi bagian besar dari bisnis. 

Otoritas Olahraga, saingan terbesarnya saat itu, memiliki 221 toko lebih banyak daripada Dick's dan menghasilkan lebih banyak pendapatan. Tapi Dick's melihat pendapatan yang konsisten dan pertumbuhan laba bersih karena perusahaan memperluas jangkauannya dengan lebih banyak toko.

Meningkatkan margin operasi sangat penting untuk kesuksesan berkelanjutan perusahaan, dan akhirnya Otoritas Olahraga Dick's menjadi yang teratas dalam ukuran — menyalip raja ritel barang olahraga pada tahun 2005.

Dick's menghabiskan banyak uang dari tahun 2004 hingga 2007; itu mengakuisisi Galyan's Trading Company, Golf Galaxy, dan Chick's Sporting Goods. Ekspansi itu mendorong jejak perusahaan dari 234 toko menjadi hampir 487 pada tahun 2008. Dari tahun 2008 hingga 2014, pendapatan melonjak hampir 65%.

Sementara Dick's Sporting Goods berkembang, Otoritas Olahraga saingannya berada di ambang kehancuran. Perusahaan mulai menjual asetnya ke mantan pesaingnya, terutama Dick's, pada tahun 2016.

Dick's membeli IP Sports Authority tahun itu yang terbukti menguntungkan bisnis e-niaganya berkat 28.5 juta anggota program loyalitas yang terkait dengan IP, dan diperkirakan 114 juta file pelanggan, termasuk email, alamat, dan data riwayat transaksi. 

Sejak 2017, Dick's memprioritaskan investasinya dalam e-commerce di tengah lanskap yang berubah setelah kebangkrutan dan penutupan Sports Authority, dan dengan melambatnya penjualan toko yang sama. Itu meluncurkan dicks.com tahun itu dan melihat penjualan melonjak 17% menjadi $ 1.2 miliar dari tahun ke tahun. 

Investasi besar dalam e-commerce telah membuahkan hasil yang besar bagi perusahaan. Pada tahun 2021, penjualan mencapai $12.3 miliar, meningkat 46% dari tahun 2018.

Selama pandemi, hampir 70% pesanan online dipenuhi langsung oleh toko melalui pesanan pinggir jalan. Sebagai pionir dalam layanan, Dick's memungkinkan pelanggan memesan secara online dan mengambilnya di tempat di luar toko. Praktik tersebut juga memungkinkan perusahaan untuk membongkar inventarisnya yang sangat besar pada saat toko-toko dikunci.

Selain itu, Dick's telah berinvestasi dalam memantapkan dirinya sebagai omnichannel, yang telah memungkinkan hampir 900 toko di seluruh AS beroperasi sebagai pusat distribusi untuk e-commerce dan telah membuat penyimpanan pesanan pelanggan menjadi lebih efisien. 

Momentum Dick's Sporting Goods berlanjut hingga 2021 saat perusahaan mencetak rekor baru. Pendapatan tumbuh hampir 30%, laba bersih hampir tiga kali lipat, dan Wall Street menaruh perhatian.

Harga saham melonjak ke rekor tertinggi, memuncak pada $145.19 pada 30 Oktober tahun itu. Kemudian, pada kuartal ketiga tahun 2002, penjualan bersih meningkat 7.7% dari tahun ke tahun — dan lebih dari 50% lebih tinggi dari tahun 2019.

Analis mencatat bahwa perusahaan, di bawah Hobart, CEO baru, melanjutkan kinerjanya yang kuat dengan rangkaian produk berkualitas tinggi, dan fokus pada masa depan yang mencakup perluasan merek internal, mengembangkan jaringan e-niaga, dan memperluas margin.