Mengapa Belanja Langsung Facebook Tidak Pernah Dimaksudkan?

Facebook dilaporkan mematikan fitur belanja langsung bergaya QVC pada 1 Oktober, dengan tujuan mengalihkan lebih banyak minat dan fokus ke Reels baik di Facebook dan Instagram, sebuah langkah yang muncul setelah laporan serupa bulan lalu TikTok membatalkan rencana streaming langsungnya sendiri baik di AS maupun di luar negeri.

Meskipun mengejutkan pada pandangan pertama, tak satu pun dari gerakan ini seharusnya mengejutkan siapa pun. Masalah utama yang dihadapi adalah salah satu bahasa.

Streaming langsung bukanlah hal yang sama dengan video yang dapat dibeli, namun, untuk beberapa alasan, keduanya telah digabungkan bersama selama beberapa tahun terakhir.

Sebagai ungkapan, streaming langsung telah menjadi musuh terburuknya sendiri. Setiap kali seseorang mengatakan, "belanja streaming langsung", orang-orang segera menciptakan gambaran mental di kepala mereka tentang pengalaman perdagangan berbasis digital yang bekerja dan bertindak dengan cara yang sama seperti QVCQVCA
telah bekerja di layar televisi selama beberapa dekade.

Masalah dengan analogi itu adalah bahwa pasar AS, terutama melalui telepon seluler, tidak bekerja seperti itu. Aplikasi media sosial, tidak seperti yang ada di China, dirancang untuk interaksi sosial, bukan perdagangan.

Sebagai CEO Firework Vincent Yang baru-baru ini berkomentar dalam podcast baru-baru ini, sebagian besar perdagangan di AS, lebih dari 90%, masih terjadi melalui situs web pengecer atau merek sendiri dan bukan melalui aplikasi media sosial seperti Facebook atau TikTok. (Firework, platform video streaming langsung untuk pengecer, saat ini menjadi klien perusahaan media saya, Omni Talk.)

Yang membawa diskusi kembali ke video yang dapat dibeli.

Video yang dapat dibeli, dalam arti tertentu, lebih luas daripada belanja streaming langsung. Menurut definisinya, video yang dapat dibeli adalah segala bentuk video, baik langsung atau direkam, dari mana perdagangan dapat dilakukan. Itu bisa berupa video dalam halaman detail produk di situs web, video yang direkam dalam umpan media sosial seseorang, atau bahkan video langsung aktual yang dialirkan dalam Reel Instagram.

Elemen kuncinya adalah bahwa semuanya adalah video, ditangkap dan ditangkap dengan cara yang unik, dan bahwa siapa pun yang pada akhirnya memiliki dan membuatnya adalah elemen kunci ketika berbicara tentang pasar AS.

Dengan begitu banyak lalu lintas ke situs web pengecer dan merek sendiri, masuk akal secara intuitif bahwa tempat asal untuk video apa pun, baik yang disiarkan langsung atau direkam, adalah situs web pengecer atau merek itu sendiri. Ini adalah pendekatan yang memberikan lebih banyak fleksibilitas untuk menyerang pasar.

Ambil, misalnya, ini contoh video shoppable (tangkapan layar juga di bawah) yang muncul tepat di beranda Pasar Segar. Video ini sangat bagus untuk menggambarkan poin di atas.

Video tersebut, yang awalnya direkam sebagai streaming langsung, sekarang terus hidup sebagai video yang dapat diputar ulang yang menyapa setiap pengunjung ke halaman beranda Fresh Market, yang tidak diragukan lagi mendapatkan lebih banyak lalu lintas pada hari rata-rata daripada mengatakan Facebook atau Twitter Fresh Market sendiri. halaman.

Kemudian, yang terpenting, video yang sama dapat dibagikan oleh pelanggan ke media sosial atau oleh Fresh Market itu sendiri (seperti yang baru saja ditunjukkan di atas). Dan, sementara itu, produk yang disorot dalam video juga mudah dibeli dari sisi kanan layar.

Apa yang diilustrasikan oleh contoh ini adalah bahwa Pasar Baru mendapatkan yang terbaik dari semua dunia dengan memikirkan "video yang dapat dibeli" sebelum "streaming langsung."

Alih-alih mengikat aktivitas streaming langsungnya ke platform media sosial seperti TikTok atau Instagram, Fresh Market memproduksi konten video yang dapat dibeli sendiri dan kemudian mendistribusikannya ke platform apa pun yang menghasilkan ROI paling banyak dari waktu ke waktu.

Ini adalah pendekatan yang sejalan dengan cara konsumen AS berpikir dan mengonsumsi media, yang memunculkan satu pertanyaan penting terakhir – apa artinya semua ini bagi Facebook dan TikTok secara finansial?

Implikasinya di sini adalah bahwa video yang dapat dibeli akan mendorong konsumsi AS, bukan streaming langsung dalam dirinya sendiri. Oleh karena itu, masuk akal untuk menyimpulkan bahwa Facebook dan TikTok telah membuat pilihan yang tepat dan meluncur dengan tepat ke arah tujuan.

Dan kepingan itu tampaknya menuju ke arah yang sangat mirip dengan bagaimana perdagangan pada umumnya dilakukan melalui aplikasi media sosial di AS – yaitu melalui potongan atau persentase penjualan produk yang dilihat orang di feed mereka di media sosial. media.

Apakah kue itu sebesar yang awalnya diimpikan oleh Facebook atau TikTok ketika memulai inisiatif streaming langsung mereka?

Mungkin tidak.

Tetapi bahkan sebagian kecil dari pengambilan dari pengecer dan merek yang menempatkan video mereka sendiri di media sosial masih menambah banyak uang tambahan dalam jangka panjang.

Penafian Penting — Firework adalah klien saat ini dari perusahaan media penulis, Omni Talk.