Mengapa Marketing Leader Harus Fokus Pada Konektivitas Dan Inovasi Di Tahun 2023

Untuk penggemar olahraga di seluruh dunia, musim pasca-liburan adalah saat aksi benar-benar mulai memanas dan keinginan untuk meraih lebih banyak prestasi untuk Tahun Baru dimulai. Hal yang sama berlaku untuk sebagian besar CMO yang juga mencari area yang dapat mereka tingkatkan perusahaan mereka sendiri menawarkan untuk tahun 2023 dan memastikan mereka tetap segar – dan, yang terpenting, relevan – di pasar yang selalu berubah.

Menjelang Kejuaraan Nasional Sepak Bola Perguruan Tinggi hari ini, siapa yang lebih baik daripada Mark Wright, Wakil Presiden Media & Sponsor AT&T, untuk membantu menginspirasi pemasar dengan beberapa wawasan penting tentang cara menavigasi apa yang akan datang selanjutnya.

Sebelum bergabung dengan AT&T, Mark adalah Wakil Presiden Pemasaran Media, Olahraga, dan Hiburan untuk Anheuser-Busch, Inc., dan saat ini memimpin strategi, perencanaan, dan pelaksanaan media untuk AT&T. Dia dan timnya, juga bertanggung jawab untuk mengelola strategi sponsor mereka untuk berbagai kemitraan olahraga, hiburan, dan gaya hidup – sebuah strategi pemasaran yang memungkinkan AT&T dan Mark sebagai pemimpin pemasaran untuk terhubung secara pribadi dengan audiens yang beragam dan bersemangat:

benar: “Pengalaman saya selama bertahun-tahun dalam pemasaran telah mengajari saya bahwa adalah kunci untuk terlibat secara mendalam dalam negosiasi semua aspek kehadiran merek Anda, dan melakukannya di arena yang juga paling menginspirasi Anda secara pribadi. Ini akan membantu mendorong Anda ke arah yang tidak akan pernah Anda sesali.”

Mark percaya bahwa membangun hubungan yang kuat adalah cara paling langsung untuk mengasah pelaksanaan visi sebagai pemasar: “Hubungan yang baik secara internal membantu Anda membangun dan mempertahankan tim yang lebih baik, yang menghasilkan kemenangan lebih besar yang pada gilirannya memberi Anda lebih banyak kebebasan dan kepercayaan untuk mengeksekusi kreatif ide ide. Hubungan yang baik secara eksternal memberikan pemahaman yang lebih baik tentang pasar secara keseluruhan, ke mana arahnya, dan ke mana kita dapat berinovasi.”

Warisan merek AT&T dalam memperkenalkan jenis inovasi ini ke olahraga membuat mereka bermitra dengan sepak bola perguruan tinggi untuk meluncurkan Playoff Sepak Bola Perguruan Tinggi yang pertama sembilan tahun lalu dan sejak itu peningkatan peran konektivitas telah sangat memengaruhi penggemar di rumah dan dalam game pengalaman: "Penggemar mendapatkan semua jenis sudut dan potongan yang berbeda saat menonton dari rumah, jadi mengapa Anda tidak ingin mengaksesnya saat Anda bermain juga? Bagi kami, seluler harus menjadi yang terdepan dalam setiap situasi karena memungkinkan kami membantu penggemar untuk mengakses konten pelengkap tambahan yang akan membawa penggemar lebih dalam ke pengalaman langsung, baik mereka menonton langsung game, menonton dari ponsel, atau TV 75” mereka di rumah!

Bukan hanya pengalaman penggemar dalam game itu sendiri yang dipengaruhi oleh teknologi; Visi Mark adalah agar teknologi dapat mendukung penggemar jauh melampaui permainan – “kami memiliki streaming langsung interaktif tempat Anda dapat menonton konser, memilih dari sejumlah titik pandang yang dialirkan langsung ke ponsel pintar mereka. Fans bahkan dapat melihat pahlawan mereka melakukan aktivitas lain yang mereka sukai di sekitar olahraga – misalnya kami memiliki Pemenang Piala Heisman Caleb Williams bergabung dengan streaming langsung Call Of Duty sebelum pertandingan di depan ribuan penggemar sepak bola perguruan tinggi, untuk perhentian terakhir dari AT&T Roadshow TimTheTatman.”

Bukan rahasia lagi bahwa mahasiswa menangkap, berbagi, dan memposting banyak konten sendiri. Dengan bagian siswa yang produktif dalam penggunaan datanya, permainan sepak bola perguruan tinggi semakin diperkuat. Bagi Mark, ini adalah win-win, menciptakan roda gila yang mendukung semua upaya pemasaran bersama timnya: "Kami telah melihat data melebihi setara dengan 20+ juta selfie dalam pertandingan kejuaraan baru-baru ini." Menariknya, Mark juga melihat peningkatan pengakuan bahwa fandom Sepak Bola Perguruan Tinggi telah melampaui sebagian besar minat lainnya: “Penggemar Sepak Bola Perguruan Tinggi seumur hidup dan tanaman lain ditambahkan setiap tahun, jadi meskipun kami telah melihat lebih banyak minat dan genre menarik pangsa pemirsa di era digital, sepak bola perguruan tinggi mempertahankan dan membangun bagiannya yang sangat besar. Terlalu banyak sepak bola perguruan tinggi tidak pernah terlalu banyak!

Dengan diperkenalkannya format Playoff baru pada tahun 2014, Mark yakin para penggemar ingin melihat juara yang ditentukan dengan jelas. Mark secara pribadi telah mendengar dari banyak orang setelah KEDUA pertandingan semifinal (Georgia v. Ohio State dan Michigan v. TCU), di mana teknologi memberi penggemar pandangan terbaik dari beberapa panggilan dekat – beberapa bahkan lebih baik daripada panggilan asli di lapangan. “Terkait dengan jenis inovasi ini sejak awal telah menciptakan efek yang sangat positif bagi kami. Anda dapat membantu mengarahkan arah daripada bereaksi terhadapnya, dan jika itu adalah inovasi yang tidak perlu dipikirkan lagi, konsumen tahu bahwa Anda mendukung kepentingan terbaik dari sesuatu yang mereka sukai. Mereka melihat Anda sebagai mitra.”

Dalam memberikan saran kepada CMO yang ingin memperkenalkan inovasi serupa di tahun 2023, Mark merasa mereka harus mempertimbangkan dengan hati-hati untuk mengembangkan pemahaman yang lebih dalam tentang audiens target mereka: “Carilah afinitas yang memiliki basis penggemar yang sangat bersemangat dalam komunitas Anda, karena peminat lebih cenderung untuk terlibat dengan Anda pada tingkat yang berarti. Dalam contoh penggemar sepak bola perguruan tinggi, mereka adalah salah satu basis penggemar 'all-in' olahraga yang paling otentik, dan mereka sama-sama bersemangat di bidang lain seperti musik, permainan, dan penyebab pendukung, yang memungkinkan Anda menjalin hubungan dengan lebih banyak jangkauan."

Mark juga sangat percaya bahwa inovasi pada akhirnya datang dari orang-orang, dan semakin banyak pemikiran pemasaran yang Anda bawa dengan perspektif yang berbeda, semakin baik peluang yang Anda miliki untuk menghadirkan ide-ide yang benar-benar segar ke meja: “Sebagai pemimpin pemasaran, saya percaya dalam memberdayakan tim Anda untuk membangun seperti apa tren tahun ini – dan berikutnya –.”