Mengapa Satu Maskapai Melarang Rambut Beruban (Dan Lebih Banyak Lagi) Untuk Pramugari

Satu maskapai penerbangan terkena panas karena memaksa pramugarinya untuk naik.

Air India telah mengeluarkan persyaratan perawatan yang ketat untuk awak kabin di sebuah buku pegangan setebal 39 halaman yang lengkap. Aturan baru termasuk larangan uban — yang harus diwarnai secara teratur dengan warna alami. Dan karyawan pria dengan garis rambut yang surut atau bercak botak sekarang harus mencukur rambut mereka untuk mempertahankan penampilan yang lebih bersih.

Itu baru permulaan: Pemotongan kru tidak diizinkan. Tidak boleh berjanggut (anggota kru laki-laki harus baru dicukur dan membawa alat cukur di setiap penerbangan). Simpul tinggi dan roti rendah dilarang untuk anggota kru wanita. Wanita tidak boleh memakai anting-anting mutiara—hanya anting-anting emas atau berlian biasa.

Bahkan ada aturan tentang apa yang boleh dibaca kru saat berada di pesawat, serta apa yang boleh mereka posting di media sosial (tidak ada politik, tidak ada masalah terkait perusahaan).

Persyaratan tersebut merupakan bagian dari upaya pemilik baru Tata Group untuk merombak citra maskapai yang sekarang telah dibuat menjadi pribadi. Maskapai penerbangan CEO baru, Campbell Wilson, berasal dari Singapore Airlines yang terkenal dengan pedoman gambar yang ketat sendiri. Pramugari Singapore Airlines telah mengenakan seragam yang sama sejak 1968 dan harus mematuhi aturan tentang gaya rambut, warna lipstik, dan lainnya.

Aturan baru Air India juga datang pada saat banyak maskapai penerbangan di seluruh dunia melonggarkan aturan berpakaian. Virgin Atlantic sekarang mengizinkan stafnya untuk memamerkan tato mereka ("Di Virgin Atlantic, kami ingin semua orang menjadi diri mereka sendiri dan tahu bahwa mereka adalah milik mereka," kepala staf maskapai, Estelle Hollingsworth mengatakan kepada Wall Street Journal).

Aero K Airlines Korea Selatan memiliki memperkenalkan seragam kasual netral gender dengan sepatu kets dan T-shirt. Dan Alaska Airlines telah memperbarui pedoman seragamnya “untuk memberikan kebebasan dan fleksibilitas dalam ekspresi individu dan gender,” mengizinkan siapa pun untuk memakai cat kuku, tato, dan lainnya. Tujuannya: Untuk memungkinkan stafnya “membawa diri mereka yang terbaik dan paling otentik untuk bekerja.”

Tapi bagi Air India, keasliannya jauh dari tujuan, dan menurut The Hindustan Times, pedoman baru belum diterima dengan baik. Seorang pejabat Air India mengatakan kepada surat kabar itu bahwa "beberapa orang berpikir itu diperlukan untuk membangun citra maskapai, tetapi yang lain melihatnya terlalu berlebihan."

BACA LEBIH BANYAK:

• Peringkat: Maskapai Penerbangan Terbaik Di Amerika Tahun 2022, Menurut Laporan JD Power

• Cara Keluar Dari AS (Dan Tempat Terbaik Untuk Melarikan Diri)