Mengapa Qatar Tentang Face On Beer Sales Di Piala Dunia Bermasalah

Sponsor resmi Piala Dunia untuk alasan yang dapat dimengerti agak segan untuk mengkritik Qatar, negara tuan rumah 2022.

Keputusan oleh pejabat Qatar, diumumkan pada hari Jumat, untuk larangan penjualan bir beralkohol di delapan stadion tuan rumah pertandingan mewakili perubahan di menit-menit terakhir dan tamparan yang tidak adil terhadap merek Budweiser AB InBev, yang telah membayar $75 juta untuk menjadi salah satu dari 14 sponsor resmi pertandingan tersebut.

Larangan penjualan alkohol di pertandingan (dengan pengecualian kotak perusahaan) kemungkinan akan mempercepat kritik terhadap FIFA, badan pengatur sepak bola, dan Qatar, yang sejak awal merupakan pilihan kontroversial untuk menjadi tuan rumah acara sepak bola terbesar.

Budweiser hanya memiliki menanggapi berita tersebut dengan tweet yang telah dihapus yang menyatakan, "Yah, ini canggung….", dan pernyataan bahwa larangan tersebut berada di luar kendalinya. Budweiser juga akan mengubah warna atau tenda di sekitar stadion untuk mencerminkan bahwa itu akan menjual bir Bud Zero non-alkohol. Perusahaan tampaknya memahami pertaruhan jangka panjang dari investasinya dalam sponsorship Piala Dunia.

Pembuat bir mungkin disarankan untuk membiarkan orang lain mengajukan kritik mengingat besarnya investasinya di Piala Dunia dan taruhan jangka panjang dari kampanye iklan globalnya.

Kembali pada bulan September, Budweiser meluncurkannya Kampanye “Dunia Milikmu untuk Diambil”. yang menyampaikan pesan ceria dengan pemandangan lapangan sepak bola yang menampilkan Lionel Messi, Neymar, Jr. dan Raheem Sterling di 70 negara dengan musik di iklan oleh Lil Baby. Selain itu, Budweiser memobilisasi 100 influencer secara global siapa yang mereka kirim ke Piala Dunia untuk berbagi pengalaman mereka di media sosial. Pesan dari kampanye tersebut cenderung memiliki daya tarik global yang kuat seperti yang muncul di televisi dan media digital di seluruh dunia.

Kami yang mengajar kelas bisnis internasional berusaha untuk menekankan pentingnya menghormati budaya lain. Bisnis yang menjadi korban kriteria referensi diri — kecenderungan alami untuk melihat dunia melalui pengalaman dan latar belakang kita sendiri — cenderung gagal karena pada akhirnya mereka tidak memahami budaya negara lain. Dan tentu saja, negara berdaulat dapat memilih dengan siapa mereka berbisnis.

Pemberian game ke Qatar, negara kaya minyak berpenduduk 2.7 juta orang di Timur Tengah dikritik sejak awal, di tengah-tengah tuduhan bahwa beberapa pejabat FIFA disuap selama proses pemilihan negara sebagai negara tuan rumah untuk tahun 2022.

Selain tuduhan suap, sejak pengumuman pemilihan Qatar pada 2010, muncul kekhawatiran tentang bagaimana beberapa undang-undang dan batasan negara akan memengaruhi acara tersebut. Kekhawatiran ini termasuk sikap negatif negara Teluk yang kaya terhadap masalah homoseksualitas/LGBTQ, kurangnya perlindungan untuk kebebasan pers, hak-hak perempuan dan aturan berpakaian, dan pembatasan penjualan alkohol di negara tersebut.

Bagaimanapun, pejabat FIFA bekerja keras untuk bernegosiasi dengan pemerintah Qatar dan menerima jaminan bahwa tamu asing di pertandingan akan diizinkan membeli alkohol dan berpakaian seperti biasanya. Dengan demikian, perubahan kebijakan tentang timbangan alkohol menimbulkan pertanyaan tentang pembatasan apa lagi yang akan datang.

Kemungkinan kritik yang lebih agresif sangat nyata. Selama beberapa tahun terakhir telah terjadi pemberitaan yang meluas penganiayaan dan kematian di antara ribuan pekerja migran yang dipekerjakan oleh Qatar sebagai bagian dari investasi $200 miliar dalam infrastruktur yang terkait dengan penyelenggaraan Piala Dunia. Lembaga Hak Asasi Manusia telah mengeluarkan pernyataan menuntut kompensasi atas kematian atau cedera pekerja migran dari pemerintah Qatar dan mulai kemarin, empat dari 14 sponsor global resmi telah mendaftar.

Apa yang sekarang berubah adalah bahwa pemerintah negara tuan rumah telah mengingkari kesepakatan dengan FIFA, mempertanyakan apa yang akan terjadi selanjutnya. Perubahan wajah pemerintah Qatar hanya dua hari sebelum acara tidak dapat dipertahankan oleh standar etika yang masuk akal dan, sebagai akibatnya, mengkritik perubahan rencana ini bukanlah masalah menghormati budaya lain.

Selain itu, Budweiser bijaksana untuk menghindari membuat pernyataan negatif langsung tentang negara tuan rumah yang dapat ditafsirkan oleh beberapa orang sebagai tidak sensitif secara budaya. Pernyataan halus tentang kebijakan perusahaan sendiri, seperti pencantuman bendera pelangi oleh Budweiser di antara bendera lain yang digambarkan pada pertandingan sepak bola dalam iklannya, atau pernyataan tertulis Coca Cola tentang kebijakan hak asasi manusianya sebagai tanggapan atas permintaan dukungan pembayaran dari Human Rights Watch kepada keluarga pekerja migran masuk akal.

Namun, perusahaan itu sendiri harus sangat berhati-hati agar tidak dianggap tidak menghormati budaya lain. Konon, keputusan pemerintah Qatar untuk mengubah aturan yang telah disepakati jauh sebelumnya pasti mendapat kritik luas.