Akankah Hukum EY Mengubah Paradigma Penyampaian Hukum?

kepemimpinan EY baru-baru ini menyala hijau restrukturisasi besar-besaran, mengakhiri spekulasi yang memanas selama berbulan-bulan. Rencana tersebut memiliki dua cabang utama: (1) bisnis audit dan konsultasi EY akan terpecah; dan (2) bisnis penasihat akan mengganti model kemitraannya dengan struktur perusahaan yang diperdagangkan secara publik.

Restrukturisasi menghadirkan keunikan Kesempatan bagi Hukum EY untuk memperluas ruang lingkup dan makna “layanan hukum, " menemukan kembali bagaimana mereka disampaikan, memperluas jangkauan karir hukum untuk pengacara berlisensi dan sekutu profesional hukum, dan ekstrak lebih besar nilai dari fungsi hukum dengan menyelaraskan dan mengintegrasikannya dengan bisnis. EY memiliki potensi untuk mengubah paradigma penyampaian hukum dengan menyediakan multidisiplin, bisnis yang terintegrasi secara vertikal, teknologi, dan solusi hukum. Ini akan menguntungkan pelanggannya serta komunitas bisnis yang lebih luas. Ini juga akan menawarkan pilihan karir baru untuk pengacara berlisensi, profesional sekutu, dan paraprofesional.

Cornelius Grossmann, EY Global Law Leader, berbagi: “Transisi dari model kemitraan dan penghapusan pembatasan independensi audit merupakan hal mendasar bagi visi kami untuk menciptakan perusahaan terkemuka di dunia. penyedia layanan hukum perusahaan.” Peluang untuk mencapai visi yang berani ini adalah nyata, tetapi juga sejumlah tantangan. Artikel ini akan membahas keduanya.

Transisi Struktural EY Membuka Beberapa Peluang

Transisi struktural dua cabang akan membuka beberapa peluang untuk Hukum EY dan bisnis penasihat yang menjadi bagiannya. Pemisahan dari bisnis audit akan menghapus batasan independensi yang mencegahnya melakukan pekerjaan hukum untuk klien audit. Ini memperluas pasar hukum EY sekitar 20%, pangsanya dalam audit Global 2000. Pasar yang diperluas secara substansial akan membenarkan investasi yang lebih besar untuk meningkatkan skala layanan yang ada dengan lebih cepat dan untuk mengembangkan penawaran baru yang berguna bagi pelanggan. Independensi dari pembatasan audit juga akan mengurangi beban administratif yang substansial pada EY dan, terkadang, kliennya.

Spin-off juga akan memungkinkan EY Law mengembangkan hubungan dengan klien audit. Ini akan membuka pengaturan kemitraan yang menghasilkan produk dan layanan baru yang bermanfaat bagi pelanggan. Misalnya, EY Law dapat segera terlibat dengan beberapa perusahaan teknologi terkemuka yang diauditnya. Daftarnya termasuk GoogleGOOG
, AmazonAMZN
, dan AppleAAPL
. EY sudah memiliki kemitraan mendalam dengan MicrosoftMSFT
, dan kemampuannya untuk memperluas ikatan teknologinya akan membuka pintu ke layanan, produk, dan peluang baru.

Sinergi antara bidang hukum dan teknologi di tingkat global elit ini adalah perkembangan pasar yang alami. Ini akan membantu menghilangkan hambatan anakronistik yang memisahkan kedua industri. Keterkaitan mereka akan menguntungkan pelanggan dan memperluas parameter karir hukum yang ada yang mendorong keterlibatan dalam kolaborasi lintas industri. Ini akan mempercepat transisi hukum dari vertikal pengacara-sentris ke fungsi horizontal multidisiplin. Ini akan berlaku untuk kepentingan bisnis, tenaga kerja, dan masyarakat.

Hukum, teknologi, dan bisnis telah menjadi tiga komponen kunci dari penyampaian hukum. Fusion sejauh ini sebagian besar ad hoc, kurang skala, integrasi, dan tujuan bersama. EY Law diposisikan untuk menggabungkan ketiga komponen pengiriman ini dalam skala besar. Kemitraan dengan industri lain akan mempercepat integrasi internal EY Law dengan lini layanan bisnis penasihat lainnya— IT, analisis data, manajemen risiko, proses dan manajemen proyek, untuk menyebutkan beberapa. Ini juga akan memberi pelanggan solusi holistik, multidisiplin, didukung data terintegrasi, dan digerakkan oleh proses untuk tantangan bisnis yang kompleks. Apakah ini dikategorikan “layanan hukum” atau sesuatu yang berbeda, itu adalah langkah maju yang besar untuk pelanggan.

Kemampuan EY Law untuk berintegrasi dengan bisnis penasihat yang lebih luas—dan sebaliknya—sangat penting untuk mencapai visinya. Sama integrasi berlaku untuk pelanggan dan tenaga kerja. Jaringan ikat yang mengikat mereka dibagikan tujuan. Sebuah customer-centric, multidisiplin, kolaboratif, kemampuan pengiriman berorientasi tim akan menetapkan standar baru untuk industri hukum. Itu akan meningkatkan dampak fungsi hukum pada bisnis dengan menggali potensi terpendamnya untuk secara proaktif mengidentifikasi, mengurangi, dan memadamkan risiko serta berkolaborasi dalam penciptaan nilai.

Hukum EY reboot struktural memberikan peluang untuk menciptakan organisasi yang lebih datar, lebih gesit, berpusat pada pelanggan, didukung data, dikapitalisasi, kolaboratif, terintegrasi, dan berbasis prestasi daripada model kemitraan itu akan menggantikan. Ini akan memiliki akses ke modal kelembagaan untuk mendanai investasi jangka panjang dalam teknologi, peningkatan proses, layanan baru, usaha kolaboratif, akuisisi (termasuk firma hukum jika diizinkan oleh peraturan), dan bakat.

Ini kontras dengan model kemitraan di mana pengambilan keputusan lambat dan sering didorong oleh seberapa dekat pasangan dengan pensiun. Perlawanan terhadap investasi jangka panjang, juga, terkait dengan tidak adanya sisa kepentingan ekonomi dalam bisnis. Ini mempromosikan stasis, cakrawala jangka pendek, dan menghambat kreativitas dan inovasi.

Struktur perusahaan EY Law akan memungkinkannya memberi penghargaan kepada segmen tenaga kerja yang lebih luas dengan kompensasi berbasis ekuitas, sesuatu yang rencananya akan dilakukan. Ini akan meningkatkan loyalitas, retensi, dan kolaborasi. Manfaat lain dari ekuitas meliputi: kerja tim, andil dalam kesuksesan jangka panjang perusahaan, potensi akumulasi kekayaan, dan tujuan yang lebih jelas. Kepentingan kepemilikan yang lebih luas juga akan membantu menghilangkan hukum budaya hierarkis mitra dan rekanan, pengacara dan "non-pengacara", dan penerima bayaran dan staf. Itu akan mendorong kerja tim, meningkatkan moral, dan berfungsi sebagai mercusuar bagi bakat yang mencari lingkungan "hukum" yang berbeda.

Transformasi struktural EY Law dibangun di atas fondasi yang kokoh. Ini memiliki asal-usul merek global teratas (bisnis penasihat akan beroperasi dengan nama baru tetapi tetap terikat pada fungsi audit); hubungan C-Suite yang mendalam; akses permodalan; keahlian multidisiplin yang melintasi bidang-bidang yang bersinggungan dengan hukum; dan kepemimpinan tercerahkan yang mengawasi 4,500 pengacara di 90 negara.

Transformasi menawarkan peluang tetapi datang dengan tantangan. Berikut adalah beberapa kunci yang diharapkan akan ditemui oleh EY Law.

Manajemen Perubahan Adalah Tantangan Terbesar Hukum EY

Tantangan terbesar yang dihadapi Hukum EY adalah, secara paradoks, aset berharga: tenaga kerjanya. Perubahan dari model kemitraan ke model korporat memerlukan a perubahan pola pikir, budaya, metrik, struktur organisasi, dan model ekonomi. Ini membutuhkan pergeseran dari input ke output; individu ke tim; dan pendapat hukum untuk solusi bisnis. Berbagi pengetahuan kelembagaan, data, dan pengetahuan kelembagaan/modal intelektual lainnya dengan rekan kerja harus menjadi norma, tidak terkecuali. Demikian juga, berbagi harus terjadi di seluruh fungsi hukum, serta dengan jalur layanan sekutu, mitra strategis, dan klien. Penyedia hukum, terutama pengacara, tidak terbiasa dengan ini.

Bagaimana kepemimpinan EY Law dapat mendorong tenaga kerjanya untuk menerima ini dan perubahan lainnya? Meletakkan peluang adalah tempat yang baik untuk memulai. Begitu juga dengan menyediakan konteks—“mengapa”—dari perubahan. Perubahan bukanlah “perubahan demi perubahan” atau punitif. Sebaliknya, ini adalah respons berkelanjutan untuk memenuhi pergeseran tuntutan pelanggannya, bisnis, masyarakat, dan lingkungan. Hukum tidak bisa lagi disejajarkan dengan kekuatan ekonomi makro yang membentuk kembali dunia kita.

Sebagian besar tenaga kerja tidak menyadari bahwa mereka telah menjembatani kesenjangan digital sebagai konsumen. Mereka membeli secara online; merangkul teknologi; mengandalkan data untuk membuat keputusan pembelian yang cepat dan terinformasi; dan menghargai aksesibilitas, transparansi, pilihan, dan layanan pelanggan. Mereka menyukai penyedia yang membuat proses pembelian lebih mudah, lebih cepat, dan lebih menyenangkan.

Jika profesional hukum telah menavigasi membagi digital sebagai pelanggan, mengapa tidak sebagai penyedia? Mereka harus mempertimbangkan peran mereka dari perspektif pelanggan/pengguna akhir-bagaimana mereka dapat meningkatkan kinerja individu dan tim mereka untuk menghasilkan hasil dan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan?

Tidaklah cukup bahwa kepemimpinan dan/atau sebagian kecil dari tenaga kerja berkomitmen pada pola pikir baru. Keberhasilan organisasi membutuhkan adopsi yang luas dan orientasi tim. Itu berarti saling ketergantungan, kolaborasi, berbagi, dan fokus pelanggan tanpa henti. Penekanannya adalah pada perbaikan berkelanjutan, bukan preseden; keragaman, bukan homogenitas; keluaran bukan masukan; dan tim, bukan individu. Ini bukan batu ujian budaya dari sebagian besar organisasi hukum, tetapi sebagian besar menjadi begitu.

Tantangan Pasar

Kemampuan EY untuk menavigasi tantangan manajemen perubahan internal merupakan dasar keberhasilannya menangani tantangan eksternal. Berikut adalah daftar perwakilan tantangan pasar yang akan dihadapinya.

1. Dapatkah Hukum EY meyakinkan GC untuk merangkul integrasi vertikal dan menjauh dari keputusan pembelian yang sudah berlangsung lama?

2. Dapatkah ikatan C-Suite/Dewan dimanfaatkan untuk mengadvokasi pandangan baru pada proses pengadaan layanan profesional?

3. Dapatkah EY Law memanfaatkan transformasi struktural dan manajemen perubahan yang berhasil untuk menciptakan dan memberikan fungsi hukum yang sesuai dengan tujuan?

4. Dapatkah ia meyakinkan pelanggan dan tenaga kerja bahwa ia menawarkan alternatif yang aman, layak, dan dapat diskalakan untuk proses biner incumbent outsourcing ke firma hukum (dan perusahaan hukum) atau insourcing ke tim hukum perusahaan?

5. Seberapa efektif EY Law dapat berintegrasi dengan layanan konsultasi bisnis lainnya, terutama yang bersinggungan dengan hukum. Sebagian daftar meliputi: manajemen, peraturan, teknologi, kepatuhan, pajak, dan analitik data?

6. Apakah akan mengakuisisi atau berkolaborasi dengan firma hukum global papan atas untuk meningkatkan merek/kredensial “legal”?

7. Akankah EY Law, yang saat ini merupakan kontributor yang relatif kecil untuk pendapatan advisory, akan mengamankan komitmen kepemimpinan bisnis advisory untuk mempertahankan investasi yang diperlukan dan mempromosikan kolaborasi internal dan cross-selling?

8. Akankah EY mengatasi persepsi yang masih ada dari banyak pembeli legal bahwa Empat Besar tetap, pada intinya, firma akuntansi, bukan penyedia hukum?

9. Apakah ia dapat berkomunikasi dengan industri hukum—khususnya kepada GC—bahwa ia memiliki “kekuatan hukum” untuk mengambil rangkaian pekerjaan hukum yang lebih luas dan semakin kompleks?

Kesimpulan

Arti penting dari visi EY “untuk menciptakan penyedia layanan hukum perusahaan terkemuka di dunia” melampaui kesuksesan ekonomi. Kemungkinannya adalah akan memperluas pangsa pasar dan pendapatannya. Yang paling penting adalah apakah EY Law dapat menemukan kembali cara layanan hukum diberikan untuk kepentingan pelanggan dan memperluas jalur karir industri hukum. Jika tenaga kerjanya dapat beradaptasi, itu akan menjadi peluang yang bagus.