Anda Tidak Dapat Menekan Tali. Memahami Kebenaran Tentang Pasokan, Kepemilikan, dan Harga Tiket Dinamis

“Saya membayar $15 untuk tiket konser 10 tahun yang lalu, masing-masing $100 sekarang? Ticketmaster menipu saya. Saya tidak akan pernah membeli tiket lagi.” Umm, berapa harga rumahmu sekarang? Apakah Anda mencuri dari pembeli ketika Anda mengambil keuntungan dengan menjual di California dan membeli rumah yang lebih besar secara tunai dengan keuntungan Anda saat Anda pindah ke Idaho? Apakah Anda dengan senang hati mengendarai truk pikap enam angka yang harganya $50,000 lebih mahal dari model dasarnya? Apakah adil bagi perusahaan yang memproduksi elektronik bahwa televisi layar datar 80 inci Anda sekarang harganya 75% lebih murah daripada televisi 50 inci yang Anda beli enam tahun lalu?

Orang-orang lucu tentang uang. Beberapa barang mahal masuk akal jika Anda cukup menginginkannya, sementara yang lain hanya konyol. Lamborghini dan Prius akan mengantar Anda ke mana pun Anda pergi. Perbedaan di antara mereka selain harga adalah seberapa berharganya Anda untuk menjadi mewah, mencari status, atau "mengumpulkan" aset yang terdepresiasi.

Bagaimana dengan hamburger? Harganya sekitar $3.50 dengan kentang goreng di In-N-Out dan $35 di Burger & Lobster. Anda meninggalkan kedua tempat dengan baik. Apakah premi 1,000% bermanfaat untuk menambahkan lobster senilai $2.00 ke burger Anda, dan minyak truffle pada kentang goreng Anda?

Berapa nilainya untuk melihat pertandingan NFL terakhir Tom Brady? Dia memainkannya tahun lalu di depan stadion yang penuh. Dia kemungkinan akan memainkan game terakhir lainnya tahun ini. Tahun depan, mungkin, Tom akan memutuskan apa yang lebih penting baginya: Gisele atau tahun "terakhir" lainnya di NFL.

Bukan penggemar olahraga? Bagaimana dengan harga raksasa yang dikumpulkan oleh Motley Crue pada tur stadion mereka yang baru saja berakhir. Tur ini terjadi beberapa tahun setelah tur perpisahan terakhir mereka di mana setiap anggota band menandatangani kontrak yang tidak dapat dibatalkan bahwa Motley Crue tidak akan pernah bermain live lagi. Berapa banyak orang yang pergi ke kedua pertunjukan "terakhir"? Apakah Anda ditipu, atau diam-diam senang Anda mendengarnya Home Sweet Home sekali lagi?

Inilah rahasia gelap tentang tiket: orang akan membayar hampir apa saja untuk masuk jika mereka benar-benar ingin pergi. Alasannya adalah bahwa ada lebih sedikit kursi daripada penggemar untuk acara terpanas. Jadi, jika Anda mencoba masuk untuk Harry Styles, The Super Bowl, Bruce Springsteen, The World Series atau mungkin Taylor Swift ketika dia mengumumkan, berharap untuk membayar apa pun yang akan ditanggung pasar. Alasannya adalah ada cukup permintaan untuk mendukung hampir semua titik harga. Orang-orang yang mendapatkan tiket akan menjadi orang-orang yang bersedia membayar. Itulah kapitalisme.

Secara tradisional, itu juga cara bertindak seperti itu. Mereka menjual tiket sebelumnya dalam kemitraan dengan sponsor yang membayar hak istimewa: American ExpressAXP
, Citibank, Chase dan Capital OneCOF
adalah yang paling umum, tetapi bisa juga kata sandi Facebook atau Spotify yang disponsori. Kemudian, pada hari terakhir, penjualan publik dibuka dengan tiket apa pun yang tersisa dan artis dapat membual bahwa tiketnya terjual habis dalam 11 detik. Nah, bagi yang tahu, mereka terjual habis dalam 11 detik setelah empat hari sebelumnya dijual melalui penjualan kata sandi yang umumnya terbuka untuk siapa saja yang memiliki kartu kredit dari American Express atau Citibank.

Sekarang, bayangkan Anda adalah Harry Styles atau seseorang di level itu. Anda telah meningkat dari menjadi peserta kompetisi menyanyi TV menjadi salah satu artis terpanas di planet Bumi. Anda mungkin tetap terkenal selamanya, tetapi kemungkinan besar tidak. Ini adalah kesempatan Anda. Apa pekerjaanmu? Mungkin, dapatkan semua uang yang Anda bisa. Itu cukup normal. Hakim Aaron baru saja mencapai 61^st homerun tahun ini, mengikat rekor Liga Amerika Roger Maris. Ke mana arah harga Hakim ketika mereka menegosiasikan ulang kontraknya?

Penetapan harga dinamis hanyalah teknologi yang mengukur intensitas permintaan dan menyesuaikan harga untuk memenuhi kemauan orang untuk membayar. Itulah yang digunakan maskapai penerbangan untuk menentukan harga penerbangan, dan hanya versi yang lebih cepat dari apa yang terjadi di eBay saat ada item yang ditawarkan. Harga naik sampai tidak ada yang akan membeli, lalu turun sampai pembelian dilanjutkan. Penetapan harga dinamis menyeimbangkan penawaran dan permintaan. Jika tidak ada permintaan, harga turun. Jika ada permintaan yang berlebihan, harga naik. Begitulah cara Anda menjual 12,000 tiket di kota berpenduduk 6 juta orang.

Pada tahun 2019 FTC mengadakan audiensi tentang bagaimana tiket dijual. Setiap komisaris menceritakan kisah sedih tentang betapa sulitnya bagi mereka untuk mendapatkan tiket Hamilton dengan nilai nominal. Akal sehat akan mengatakan tunggu beberapa tahun dan permintaan akan berkurang. Itulah sebenarnya yang terjadi. Harga Hamilton turun sekarang dan lebih mudah untuk dibeli di banyak pasar. Cara untuk menang adalah dengan membeli tiket yang dijual di bawah nilai nominal. Ini seperti membeli mobil. Anda bisa mendapatkan model terbaru dengan harga stiker penuh, atau Anda bisa membeli model yang sama yang jarang digunakan dengan diskon besar.

Sebagian besar pertunjukan tidak terjual habis, dan seringkali harganya jatuh. Baru minggu lalu Anda bisa membeli tiket Jackson Browne di Chateau St. Michelle dengan diskon 80% dari nilai nominal. Band-Maid di The Filmore Silver Spring adalah 29% di bawah nilai nominal untuk pertunjukan yang akan datang pada 10/25. Bill Burr di KFC Yum Center 57% di bawah nilai nominal, Rufus Du Sol 27% di bawah nilai nominal untuk pertunjukan di Hayden Homes Amphitheatre, dan The Mars Volta dijual 38% lebih rendah dari harga di Byline Bank Aragon Ballroom. Anda bisa membeli Twenty-One Pilots dengan harga kurang dari setengah harga hampir di mana saja di negara ini.

Inilah alasannya. Untuk semua pembicaraan tentang "scalper" sebenarnya tidak ada hal seperti itu. Sebaliknya, ada sistem yang rumit di mana tiket dijual secara tidak efisien dan miliaran dolar modal ventura telah dialokasikan untuk mengatasi perbedaan itu.

Apa itu sistem? Mari kita bahas cara kerjanya untuk musik, tetapi sangat mirip untuk acara olahraga. Memasang tur itu mahal. Band harus merencanakan dan melatih pertunjukan. Itu mungkin berarti memiliki video yang diproduksi untuk dijalankan di layar saat musik diputar. Panggung biasanya memiliki efek khusus yang disesuaikan baik pencahayaan, kabut, atau kembang api. Semua peralatan yang dibutuhkan mulai dari panggung itu sendiri hingga speaker dan amplifier yang menggerakkannya harus disewa atau dibeli.

Untuk tur besar mungkin ada 100 orang yang bepergian bersama 12 atau lebih truk trailer traktor raksasa untuk mengangkut segala sesuatu dari kota ke kota. Saat Anda meninggalkan tempat tersebut, kru membongkar semuanya, memuat truk dan pindah ke kota berikutnya di mana mereka membangun kembali semuanya sebelum pintu terbuka. Masing-masing orang yang bekerja di tur ini mendapat bayaran, kamar hotel, biaya perjalanan, dan per diem.

Karena sebagian besar tindakan tidak mampu membayar uang muka itu, itu disiapkan oleh promotor tur yang mendapat bagian dari keuntungan setelah tiket terjual. Jadi, tiket mulai dijual sebelum tur dimulai dengan harapan akan ada cukup tiket yang terjual untuk menutupi biaya.

Akibatnya, Ticketmaster, AXS, dan perusahaan lain mana pun yang membeli tiket ke tempat pertunjukan akan diputar semuanya menjual pertunjukan sekaligus. Ketahuilah ini: band menetapkan harga, bukan perusahaan tiket. Ticketmaster atau AXS adalah penyedia perangkat lunak, seperti eBay. Harga datang langsung dari band atau promotor mereka. Jika Anda akan marah pada seseorang tentang harga tiket, setidaknya marahlah pada seseorang yang benar-benar menetapkan harga dan mengumpulkan keuntungan. Satu hal lagi: sebagian besar "biaya layanan" biasanya pergi ke tempat acara berlangsung. Begitulah cara venue mendapatkan uangnya. Apa yang tersisa untuk Ticketmaster atau AXS pernah digambarkan sebagai "sungai uang receh."

Hanya ada podcast tentang masalah ini, di mana banyak yang dibuat dari fakta bahwa Live Nation, perusahaan induk Ticketmaster bernilai $21 miliar di New York Stock Exchange. Ticketmaster memastikan bahwa tiket dikirimkan secara akurat untuk ribuan pertunjukan setiap minggu di berbagai tempat di seluruh dunia. Docusign, sebuah perusahaan yang membuat perangkat lunak yang memungkinkan Anda untuk membubuhkan tanda tangan Anda secara elektronik di atas kertas bernilai $11 miliar. Zoom bernilai $ 22 miliar. Itu membuat perangkat lunak yang memungkinkan Anda berbicara melalui komputer Anda, sesuatu yang sudah dapat Anda lakukan secara gratis di Facetime.

Biasanya, pra-penjualan tiket dimulai pada hari Selasa dan pertunjukannya terjual habis seperti yang terjadi pada hari Jumat minggu itu. Ada dua kelompok pembeli, mereka yang berencana untuk pergi ke pertunjukan, dan membeli tiket mereka untuk penggunaan pribadi, dan mereka yang percaya bahwa tiket itu mungkin bernilai lebih di masa depan yang menginvestasikan uang sekarang dengan harapan, tetapi tanpa jaminan , bahwa mereka akan mendapatkan lebih banyak lagi nanti.

Lebih dari separuh waktu hari ini, harga di masa depan berada di bawah harga yang dibayarkan untuk tiket ketika mereka mulai dijual, jadi ini adalah taruhan yang sangat berisiko. Ini bisa menjadi buruk dalam banyak cara: band dapat merilis album baru yang kaku, mereka dapat menambah malam kedua di kota yang sama sehingga menggandakan pasokan tiket tanpa mempertimbangkan apakah ada cukup permintaan, ekonomi dapat mengarah ke resesi yang cenderung mengurangi pengeluaran konsumen, atau Adam Levine mungkin memutuskan untuk menjadi serial Instagram Lothario dan merusak reputasi Maroon 5. Ada juga cuaca yang perlu dipertimbangkan untuk acara di luar ruangan, dan fakta bahwa sementara semua harga lainnya naik dalam ekonomi inflasi, pendapatan tambahan harus berkurang.

Ada kekuatan pasar yang besar yang mendistribusikan tiket ini: Seatgeek, TickPick, Vivid Seats, TicketNetwork dan lebih banyak lagi yang semuanya memiliki distribusi nasional yang besar, akses ke modal ventura dan dalam beberapa kasus seperti Vivid, adalah perusahaan publik. Kekuatan persaingan antara berbagai pasar ini cenderung mendorong harga tiket turun. Ada juga perantara seperti Evolusi Tiket, Logitix, dan Eventellect yang mengumpulkan dan mendistribusikan kembali tiket.

Kenyataan dari situasi ini adalah: ketika ada lebih banyak kursi yang tersedia daripada pembeli yang tertarik, hampir tidak ada cara untuk menjual semua tiket. Harga akan turun ke sen dolar saat tirai naik. Untuk acara-acara di mana permintaan dan penawaran pada dasarnya seimbang, harga tiket akan tetap stabil. Mereka tidak akan naik, mereka tidak akan turun. Dan, untuk acara yang sangat sedikit yang ingin dihadiri semua orang, tiketnya akan sangat mahal. Tidak ada yang berhak melihat sesuatu hanya karena mereka ingin pergi. Ketika ada sepuluh orang yang ingin pergi untuk setiap tiket yang tersedia, satu-satunya cara rasional untuk mengurutkannya adalah berdasarkan harga. Itu bukan salah Ticketmaster atau AXS. Itu hanya ekonomi dasar. Pilih petualangan Anda sendiri.

Karena pasar memerlukan inventaris untuk beroperasi, sejumlah besar uang dihabiskan untuk membeli tiket saat mulai dijual, hanya untuk dijual di masa depan. Ini berisiko karena alasan yang dijelaskan di atas, tetapi juga transformatif bagi konsumen. Dulu Anda berdiri dalam antrean di Tower Records atau Sears selama berjam-jam untuk membeli tiket pada hari tiket itu mulai dijual. Kini kedua toko tersebut sulit ditemukan dan tidak relevan dengan distribusi tiket. Tapi, pada hari itu, di situlah Anda mendapat tiket dan jika pertunjukan terjual habis, Anda kurang beruntung. Satu-satunya alternatif Anda adalah menemukan pria lokal di komunitas Anda yang memiliki tiket untuk dijual, atau mengambil kesempatan Anda saat membeli tiket dari seseorang yang berdiri di luar tempat pertunjukan pada malam pertunjukan.

Hari ini, Anda membeli tiket di ponsel Anda paling lambat beberapa menit sebelum acara dimulai. Karena ada ratusan juta yang diinvestasikan ke dalam perangkat lunak dan teknologi distribusi, tiket tiba dalam hitungan detik. Harga berubah secara dinamis di sini juga karena persediaan di pasar sekunder terus diperbarui biasanya dengan kemiringan menurun.

Dunia telah berubah dari acara yang populer selalu terjual habis, menjadi tiket yang tersedia pada menit terakhir untuk hampir semua hal, namun semakin tinggi permintaan, semakin tinggi harganya. Kabar baiknya adalah, untuk tiket yang tidak memiliki kecepatan permintaan, harga tiket bisa serendah $5 secara online. Harga variabel memotong dua arah, terserah Anda untuk memutuskan apakah Anda ingin melihat acara yang paling mahal, atau yang memberikan nilai terbaik.

Pilihan mana pun, seperti pembahasan Lamborghini v. Prius di atas akan membawa Anda ke tempat yang Anda inginkan yang dalam hal ini adalah hiburan.

Konsumen yang terinformasi cenderung mengambil pendekatan model hibrida. Terkadang, mereka membayar harga yang sangat tinggi untuk sesuatu yang tidak ingin mereka lewatkan, tetapi mereka menebusnya dengan pergi ke acara lain yang sangat murah. Di penghujung tahun, semuanya berhasil. Yang mereka ingat hanyalah saat-saat indah. Masih ada delapan nada dalam satu oktaf. Harga yang dibayar memudar dari ingatan, tapi lagunya tetap sama. Yang baru adalah sekarang ada lusinan opsi tempat untuk mendapatkan tiket untuk mendengarkannya diputar.