Seorang hakim federal telah memutuskan bahwa gugatan class action melawan Coinbase, salah satu platform perdagangan mata uang digital terbesar dan terpopuler di dunia, dapat bergerak maju.
Coinbase Akan Segera Menemukan Dirinya di Pengadilan
Coinbase dengan mudah menjadi salah satu pertukaran crypto terbesar di luar sana. Pada saat penulisan, ia memiliki penilaian lebih dari $ 40 miliar, namun karena satu dan lain alasan, tampaknya tidak memiliki departemen layanan pelanggan. Perusahaan telah dilanda beberapa keluhan layanan pelanggan selama beberapa tahun terakhir, tetapi ini belum membuat perusahaan mempekerjakan staf yang diperlukan untuk menangani panggilan individu atau memberikan perincian dan jawaban melalui sistem telepon.
Hal ini terbukti sangat membuat frustasi bagi banyak pelanggannya, dan sekarang ada gugatan class action yang menimpa perusahaan. Awalnya, Coinbase berusaha menggunakan metode arbitrase untuk menyelesaikan masalah dengan orang yang mengungkap gugatan tersebut. Namun, hakim telah memutuskan bahwa ini bukan kemungkinan karena arbitrase harus digunakan hanya jika mendukung kedua pihak yang terlibat dalam gugatan.
Perselisihan diajukan oleh seorang pria bernama Abraham Bielski, yang mengklaim bahwa seseorang yang menyamar sebagai perwakilan PayPal memperoleh akses ke akun Coinbase-nya dan menghasilkan sekitar $31,000 dalam bentuk dana digital. Bielski mengatakan Coinbase berulang kali mengabaikan upaya bantuannya atau tidak banyak memberikan informasi yang dia cari.
Hakim Distrik AS William Alsup, yang mengawasi kasus ini, memutuskan mendukung penggugat, mengklaim bahwa Coinbase pada akhirnya melanggar Undang-Undang Transfer Dana Elektronik dengan tidak menanggapi dengan cara yang pantas atau ramah. Dia telah menyatakan:
Karena klausa pendelegasian membebankan beban yang berat dan tidak adil di luar klausa pendelegasian yang khas, perintah ini menganggapnya secara substantif tidak masuk akal… dan karenanya, tidak dapat diterapkan.
2018 melihat jumlah keluhan layanan pelanggan terhadap Coinbase lebih dari dua kali lipat, dengan banyak keluhan yang berpusat pada uang tidak tersedia saat dijanjikan.
Coinbase telah lama menjadi salah satu perusahaan crypto terbesar – dan paling revolusioner – dalam bisnis saat ini. Perusahaan baru-baru ini mengumumkan bahwa meskipun menghentikan transaksi untuk beberapa akun gelap yang diduga berasal dari Rusia, itu tidak akan menghentikannya layanan untuk orang-orang sehari-hari negara – meskipun ada panggilan dari suka Elizabeth Warren – karena mereka tidak terlibat dalam invasi Rusia baru-baru ini ke Ukraina.
Rusia Layak Diberi Kesempatan
Rubel – mata uang fiat negara – telah merosot tajam pada waktu pers, dan dengan demikian perwakilan Coinbase mengklaim bahwa orang-orang Rusia memiliki hak, sama seperti orang lain, untuk mencari metode menjaga kekayaan mereka stabil dan stabil melalui crypto selama masa perselisihan ekonomi .
Perusahaan mata uang digital juga yang pertama dari jenisnya untuk pergi publik satu tahun yang lalu pada April 2021.
Sumber: https://www.livebitcoinnews.com/a-class-action-suit-is-headed-for-coinbase/