Target Jelas Muncul di PHK Teknologi: Manajer Menengah

(Bloomberg) — Karena Meta Platforms Inc., Alphabet Inc., dan raksasa Silicon Valley lainnya berupaya meringankan pembayaran gaji setelah bertahun-tahun melakukan perekrutan dengan tergesa-gesa, target yang jelas telah muncul: manajer menengah.

Paling Banyak Dibaca dari Bloomberg

Meta akan memotong beberapa lapisan manajemen, Chief Executive Officer Mark Zuckerberg mengatakan pada panggilan pendapatan perusahaan Rabu, menyebut 2023 sebagai "Tahun Efisiensi." Perusahaan melepaskan lebih dari 11,000 pekerja tahun lalu, 13% dari tenaga kerjanya, dalam PHK besar pertamanya. Ini “baru permulaan,” kata Susan Li, direktur keuangan perusahaan. Saham melakukan rebound satu hari terbesar dalam hampir satu dekade setelah melaporkan pendapatan yang mengalahkan ekspektasi.

PHK baru-baru ini di Alphabet, sementara itu, mengungkapkan statistik yang mengejutkan: Google mempekerjakan lebih dari 30,000 manajer, menurut pernyataan Fiona Cicconi, chief people officer Google, kepada staf. Perusahaan menghilangkan 12,000 pekerjaan bulan ini, atau 6% dari tenaga kerjanya.

Di Intel Corp., gaji manajer akan dipotong bersama eksekutif puncak dalam upaya untuk menopang kas karena perusahaan menghadapi persaingan yang semakin ketat dan penurunan permintaan untuk komputer pribadi. Sementara pakar sumber daya manusia setuju bahwa itu adalah langkah yang tepat bagi para eksekutif untuk mengambil pemotongan gaji selama masa ekonomi yang bergejolak - dari perspektif pemegang saham dan karyawan - rasa sakit biasanya tidak menyebar ke bawah.

Di luar teknologi, pemotongan serupa muncul. FedEx Corp. mengurangi pekerjaan pejabat dan direktur global lebih dari 10% untuk membuat perusahaan "lebih efisien, gesit," menurut CEO Raj Subramaniam dalam sebuah memo kepada karyawan.

Pergerakan tersebut terjadi karena manajer menengah di mana pun berada di bawah tekanan yang meningkat dari atas — menerima pesan dari atasan mereka untuk melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit — dan dari bawah — menegakkan kebijakan kembali ke kantor dan menavigasi pengaturan kerja hybrid baru. Sebuah survei baru-baru ini oleh Forum Masa Depan Slack Technologies Inc. menemukan bahwa mereka yang berada di manajemen menengah adalah yang paling lelah dari semua tingkatan organisasi. Sekitar 43% mengatakan mereka kelelahan.

Kisah berlanjut

Baca selengkapnya: Manajer Menengah Tidak Baik-Baik Saja

Di techland, manajemen berada di bawah pengepungan tertentu. Keyakinan bahwa perusahaan teknologi top dunia hanya membutuhkan sedikit lebih dari tim teknik inti mungkin diwujudkan sepenuhnya oleh Twitter 2.0 "hardcore" Elon Musk. Sejak mengambil alih, Musk memusnahkan 7,000 staf perusahaan. “Elon, apa satu hal yang paling kacau di twitter saat ini??” Musk ditanyai di platform pada bulan Oktober. Dia menjawab: “Sepertinya ada 10 orang yang 'mengelola' untuk setiap satu orang yang membuat kode.”

Narasi ini, tentang birokrasi yang tidak efisien dan organisasi yang “ramping dan kejam”, telah ada sejak tahun 1980-an ketika CEO General Electric Co. Jack Welch dan raksasa bisnis lainnya melakukan perampingan dan restrukturisasi agar tetap kompetitif dalam menghadapi globalisasi dan teknologi. mengubah. Tetapi penelitian telah menunjukkan bahwa bagi banyak perusahaan, pengurangan kekuatan ini bersifat sementara. Jajaran (dan gaji) manajer menengah membengkak pada 1980-an dan 1990-an, membuat banyak perusahaan Amerika, seperti yang dikatakan seorang ekonom, "gemuk dan jahat".

Di Google, manajemen pernah menjadi kata yang buruk. Pada masa awal perusahaan, aturan praktisnya adalah tim produk dan teknik akan diawasi oleh direktur dengan 25 hingga 30 laporan, kata Keval Desai, mantan direktur manajemen produk yang bergabung pada tahun 2003. semangat kewirausahaan yang bisa berkembang dalam struktur organisasi datar, katanya.

"Dalam industri yang bergerak cepat di mana teknologi berkembang pesat, di mana kita harus berkelahi, kita tidak mampu untuk sekelompok orang untuk melakukan apa-apa selain menjadi manusia router informasi," kata Desai alasan Google.

Model tersebut melayani Google dengan baik, meskipun harus dibayar mahal, kata Desai, yang sekarang menjadi pendiri dan direktur pelaksana SHAKTI, sebuah perusahaan modal ventura yang berbasis di San Francisco. Dengan sedikit manajer, beberapa tim di Google mengembangkan produk serupa, dan perusahaan tertinggal di pasar komputasi awan, di mana klien memerlukan organisasi dan prediktabilitas yang lebih besar.

“Saya pikir dekade berikutnya Google adalah reaksi terhadap beberapa efek samping tersebut,” kata Desai, yang meninggalkan perusahaan pada tahun 2009. “Google, dalam beberapa hal, pergi ke ujung spektrum yang berlawanan.”

Perwakilan dari Google tidak segera menanggapi permintaan komentar.

Di atas segalanya, putaran PHK saat ini di Silicon Valley terutama dimaksudkan untuk menenangkan investor yang menganggap karyawan teknologi dimanjakan, menurut Peter Cappelli, profesor manajemen di Wharton School of University of Pennsylvania.

“Orang-orang mengumumkan PHK karena kedengarannya bagus, itulah yang ingin didengar investor,” kata Cappelli.

Banyak perusahaan mengumumkan PHK karena begitu banyak lainnya, katanya. Jika tidak, maka mereka harus membenarkan pilihan itu. Meskipun dia mencatat ada elemen teater politik dalam angka pemutusan hubungan kerja blockbuster: Perusahaan cenderung mengirim lebih banyak PHK daripada yang pernah mereka lakukan.

Ketika manajer diberhentikan, katanya, "itu tidak serta merta mengarah pada efisiensi, dan tidak ada bukti, benar-benar, tentang peningkatan produktivitas."

Wayne Cascio, seorang profesor di University of Colorado Denver Business School melangkah lebih jauh, menemukan dalam penelitiannya bahwa perusahaan yang menunda PHK terlama selama penurunan melihat pengembalian saham yang lebih tinggi dua tahun lebih lambat daripada pesaing yang cepat kehilangan jumlah karyawan.

Membuat alur kerja perusahaan lebih efisien menuntut banyak usaha, analisis, dan perencanaan, kata Cappelli. Dalam jangka pendek, jika kepemimpinan membagikan slip merah muda tanpa persiapan semacam ini, kekacauan akan terjadi.

"Anda telah memotong orang sebelum Anda mengetahui apa yang mereka lakukan dan bagaimana menyelesaikan pekerjaan," katanya. “Fase selanjutnya adalah banyak orang melakukan dua pekerjaan sekaligus. Anda mungkin mengatakan itu agak efisien, tetapi biayanya cukup besar - banyak hal tidak dilakukan dengan baik, atau dilakukan sama sekali.

Paling Banyak Dibaca dari Bloomberg Businessweek

© 2023 Bloomberg LP