- Bank-bank AS telah memutuskan untuk memperkenalkan dompet elektronik yang memungkinkan pembeli membayar online tanpa menggunakan layanan pembayaran online lainnya.
- Langkah baru ini merupakan upaya bank untuk mendapatkan kembali kendali mereka atas hubungan pelanggan.
- Bank akan memajukan dompet yang masih belum disebutkan namanya bekerja sama dengan EWS dan menerbitkan lebih dari 150 juta kartu debit dan kartu kredit.
Bank terbesar di Amerika Serikat mengumumkan pada hari Selasa keputusan mereka untuk memperkenalkan dompet elektronik dengan maksud untuk mengalahkan aplikasi layanan pembayaran seluler seperti Apple Pay dan PayPal.
Secara signifikan, bank telah kehilangan kendali atas hubungan pelanggan karena orang sangat bergantung pada aplikasi pembayaran online untuk transaksi dan aktivitas keuangan lainnya.
Saat ini, bank-bank besar termasuk Wells Fargo & Co. (WFC), JPMorgan Chase (JPM), Bank of America (BAC), US Bancorp and Truist (TFC), Capital One (COF), dan PNC, bekerja sama dengan Early Warning Services (EWS), perusahaan yang menyelenggarakan layanan pembayaran elektronik Zelle, melangkah maju untuk bersaing dengan layanan pembayaran pihak ketiga.
Khususnya, agenda dari ide inovatif oleh bank adalah untuk menyediakan "pelanggan kartu debit atau kredit dengan cara yang mudah dan aman untuk membayar sambil berbelanja online" dan dengan demikian mengembalikan kendali mereka atas hubungan pelanggan.
Dompet baru, yang belum diberi nama, akan memungkinkan pembeli membayar online tanpa campur tangan aplikasi pembayaran pihak ketiga; sebagai gantinya, pembeli dapat melakukan pembayaran menggunakan dompet elektronik yang ditautkan ke kartu kredit atau kartu debit mereka.
Selanjutnya, EWS mengeluarkan artikel pada 24 Januari, yang memberitahukan tujuan dari dompet elektronik baru:
Dompet ini bertujuan untuk menyediakan cara yang mudah dan aman bagi konsumen untuk membayar secara online– tidak perlu menambahkan detail kartu secara manual, sebagai gantinya, nomor token disediakan untuk pedagang.
Menariknya, bank telah memutuskan untuk mengeluarkan 150 juta kartu debit dan kredit untuk dompet tersebut, setelah dompet tersebut diajukan.
Sebelumnya, EWS berencana mengizinkan Zelle digunakan untuk pembelian online. Namun, rencana tersebut dibatalkan mengingat kemungkinan penipuan dan transaksi yang disengketakan.
Sumber: https://coinedition.com/an-electronic-wallet-to-retrieve-us-banks-customer-relationship/