Binance Memperkenalkan Fitur Umpan Balik Pengguna untuk Meningkatkan Pertukaran

Binance – pertukaran cryptocurrency terbesar di dunia – mengumumkan pada hari Rabu sebuah fitur yang akan memungkinkan komunitasnya untuk dengan mudah memberikan komentar dan umpan balik kepada perusahaan. 

Alat ini akan memungkinkan pengguna berpartisipasi secara efektif dalam membentuk peta jalan produk Binance.

Mendengarkan Masyarakat

Dalam siaran pers yang dibagikan dengan CryptoPotato pada hari Rabu, Binance mengatakan tujuan utama dari alat baru ini adalah untuk mengumpulkan masukan komunitas tentang fitur baru apa yang ingin diterapkan. 

Umpan balik komunitas akan dikumpulkan dan ditinjau oleh Binance, setelah itu tim produk akan merilis roadmap yang menghadap publik untuk fitur yang disarankan pengguna pada bulan Maret. 

Setelah peta jalan dirilis, komunitas akan memilih fitur yang diusulkan, dan fitur yang disarankan teratas akan ditambahkan ke peta jalan resmi Binance. Ini akan memberikan pembaruan tentang status pengembangan fitur tersebut, dan komunitas nantinya dapat memberikan umpan balik tentang fitur yang disarankan pengguna yang telah diluncurkan. 

“Binance selalu memasukkan umpan balik ke dalam proses pengembangan produk,” kata Kepala Produk Binance Mayur Kamat dalam siaran pers. “Rata-rata, kami mendapatkan sekitar 1000 umpan balik setiap bulan – sekarang kami memiliki tempat khusus bagi komunitas untuk memberikan saran dan memberikan dampak yang bertahan lama pada pengembangan produk Binance di masa mendatang.”

Banding CZ kepada Publik

CEO Binance Changpeng Zhao (CZ) sangat aktif di Twitter, di mana dia sering mendiskusikan kejadian terbaru di industri ini dengan para pengikutnya. Dia adalah anggota percakapan publik yang sangat vokal dalam peristiwa sebelum dan sesudah runtuhnya FTX, mendiskusikan hubungannya dengan bursa yang bangkrut, dan membedakan operasi Binance dari pesaingnya yang jatuh. 

Kejatuhan FTX adalah bagian dari apa yang mendorong Binance untuk mencoba menerapkan sistem "bukti cadangan" atas permintaan komunitasnya. Bukti cadangan melibatkan verifikasi keamanan aset pelanggan menggunakan data on-chain – meskipun sistem seperti itu tidak lengkap tanpa auditor independen yang memeriksa kewajiban perusahaan. 

Meskipun bursa menerbitkan bukti cadangan singkat pada bulan Desember, laporan tersebut diturunkan beberapa hari kemudian karena auditornya, Grup Mazars, ditinggalkan bekerja dengan perusahaan crypto sama sekali.

CZ juga mencoba tampil menonjol dengan menjadikan Binance sebagai satu-satunya perusahaan mempekerjakan pekerja selama pasar crypto bear tahun lalu. Sementara Coinbase memangkas stafnya sebesar 20% lagi di bulan Januari, CZ mengumumkan berencana untuk memperluas tenaga kerja Binance sebesar 30% bulan lalu.