Pertukaran crypto yang dominan, Binance, berupaya memanfaatkan umpan balik komunitas untuk membentuk produk dan layanan yang lebih baik di masa depan.
Binance telah meluncurkan yang baru fitur umpan balik komunitas yang akan membantu membentuk kebijakan dan produk baru yang akan ditawarkan oleh rencana pertukaran. Dijuluki dengan tepat sebagai “Dewan Permintaan & Umpan Balik Fitur”, platform umpan balik baru berfungsi untuk menyisihkan pendapat dan saran dari komunitas pengguna Binance. Dengan layanan ini, pertukaran crypto terkemuka memohon basis penggunanya untuk berpartisipasi dalam pengembangan peta jalan produknya. Menurut Binance, Permintaan Fitur & Papan Umpan Balik memudahkan pengguna untuk menyarankan ide fitur produk yang mereka inginkan dari bursa.
Setelah roadmap yang menghadap ke publik ditayangkan, komunitas Binance dapat memilih fitur yang diusulkan.
Papan umpan balik komunitas Binance berencana untuk menjadi tempat berburu ide yang berkelanjutan dan dinamis dan sudah menampilkan beberapa saran pengguna. Saran ini berkisar dari komentar tentang peningkatan produk hingga pertanyaan tentang pemecahan masalah dan fungsionalitas produk.
Alat Umpan Balik Komunitas Binance untuk Mengantarkan Era Multi-Fase Baru
Peluncuran alat umpan balik Binance menandai bagian pertama dari proyek multi-fase. Setelah berbulan-bulan pengujian dan eksperimen, tim produk bursa percaya bahwa fitur umpan balik juga menjembatani kesenjangan antara pengembang dan pengguna akhir. Selain itu, tim produk Binance berjanji untuk meninjau semua saran komunitas, setelah itu akan membangun peta jalan yang menghadap ke publik. Menurut tim produk, peta jalan yang disarankan pengguna ini akan berlangsung pada bulan Maret tahun ini.
Binance bermaksud agar komunitasnya memberikan suara pada fitur yang diusulkan setelah roadmap yang menghadap publik ditayangkan. Idenya adalah membuat pengguna merasa lebih terlibat dalam kebijakan perusahaan seolah-olah mereka adalah pemangku kepentingan. Dengan mendorong partisipasi operasional aktif dari komunitasnya, Binance kemungkinan juga berusaha untuk mendapatkan lebih banyak loyalitas pelanggan dan menumbuhkan solidaritas.
Berdasarkan hasil pemungutan suara, tim produk Binance akan memasukkan fitur yang disarankan teratas ke peta jalannya. Selain itu, tim bermaksud untuk terus menambahkan pembaruan langsung terkait kemajuan fitur yang diminta orang.
Binance mengatakan akan memperbarui bagian umpan baliknya akhir tahun ini. Perkembangan ini memungkinkan orang untuk meninggalkan umpan balik untuk fitur yang diluncurkan melalui program. Sebagai Kepala Produk Binance, Mayur Kamat, mengatakan:
“Kami senang mendengar umpan balik dari komunitas, baik itu langsung dari pelanggan atau dari meninjau komentar dari saluran dan pesan sosial – Binance selalu memasukkan umpan balik ke dalam proses pengembangan produk.”
Lebih lanjut, Kamat juga menambahkan:
“Rata-rata, kami mendapatkan sekitar 1000 umpan balik setiap bulan – sekarang kami memiliki tempat khusus bagi komunitas untuk memberikan saran dan memberikan dampak yang bertahan lama pada pengembangan produk Binance di masa mendatang.”
Binance, Mastercard Bekerja Sama dengan Kartu Hadiah Prabayar di Brasil
Dalam berita lain, Binance telah melakukan beberapa usaha bisnis di luar bisnis kripto liniernya untuk memperkuat statusnya sebagai pertukaran yang unggul. Misalnya, perusahaan baru-baru ini bermitra dengan raksasa yang memfasilitasi pembayaran MasterCard (NYSE: MA) dengan skema pembayaran di Brazil. Perkembangan ini melihat kedua platform meluncurkan kartu hadiah prabayar di negara Amerika Selatan yang memungkinkan pembelian menggunakan crypto. Pemegang kartu prabayar yang memenuhi syarat juga dapat menyelesaikan tagihan dalam crypto.
Tolu adalah penggemar cryptocurrency dan blockchain yang berbasis di Lagos. Dia suka mendemistifikasi cerita crypto ke dasar-dasar yang telanjang sehingga siapa pun di mana saja dapat mengerti tanpa terlalu banyak latar belakang pengetahuan.
Ketika dia tidak tenggelam dalam cerita crypto, Tolu menikmati musik, suka menyanyi dan merupakan pencinta film yang rajin.
Sumber: https://www.coinspeaker.com/binance-community-feedback/