Pertukaran Crypto Binance menutup akun pedagang pada 9 Desember setelah pengguna mengeluh tentang respons pertukaran atas dugaan pencurian dana. CEO Binance Changpeng “CZ” Zhao mengatakan perusahaan tidak ingin melayani klien yang “tidak masuk akal”.
Seorang pengguna dengan nama CoinMamba di Twitter mulai mengeluh tentang dana yang hilang pada 8 Desember, mengklaim bahwa kunci API yang bocor terkait dengan perusahaan perdagangan crypto 3Commas digunakan “untuk melakukan perdagangan dengan koin berkapitalisasi rendah untuk menaikkan harga guna menghasilkan keuntungan .”
Pedagang mengklaim dalam serangkaian tweet bahwa Binance tidak dapat memberinya dukungan yang sesuai:
Telah berbicara dengan dukungan Binance dan sejauh ini mereka menolak melakukan apa pun untuk membantu saya mengatasi situasi ini, dengan mengatakan bahwa itu adalah kesalahan saya. Tidak yakin bagaimana API itu bocor, dan salah siapa ini.
- CoinMamba (@coinmamba) Desember 8, 2022
CEO Binance juga turun ke Twitter pada 9 Desember untuk mengklarifikasi situasinya:
Mamba, hampir tidak ada cara bagi kami untuk memastikan pengguna tidak mencuri kunci API mereka sendiri. Perdagangan dilakukan menggunakan kunci API yang Anda buat. Jika tidak, kami hanya akan membayar pengguna untuk kehilangan kunci API mereka. Semoga kamu mengerti.
- CZ Binance (@cz_binance) Desember 9, 2022
Karena pengguna terus mengeluh di platform media sosial, CZ mengakui dalam tweet lain untuk mempertimbangkan menempatkan akun pengguna "dalam mode off boarding (penarikan saja)", mengklaim "kami tidak ingin melayani orang yang tidak masuk akal." Tweet itu nanti dihapus, tetapi masih tersedia sebagai tangkapan layar di utas. Akun pengguna kemudian ditutup, dengan waktu tiga hari untuk menarik dana.
Menurut tweet pengguna, 3Commas menolak eksploitasi apa pun pada protokol dan basis datanya dan, oleh karena itu, tidak bertanggung jawab atas kunci API yang dicuri. “Berdasarkan informasi yang kami miliki hari ini, kami telah menemukan bahwa tidak ada protokol enkripsi yang ditemukan untuk disusupi dan tidak ada pelanggaran database keamanan akun 3Commas yang telah terjadi.”, kata dukungan 3Commas.
Pada 13 November CEO Binance dikonfirmasi bahwa setidaknya tiga pengguna menghadapi transaksi tak terduga di akun mereka setelah membagikan Kunci API mereka dengan platform pihak ketiga Skyrex dan 3Commas. Dia kemudian merekomendasikan pengguna untuk menghapus kunci API terkait.
Coinmamba mengklaim telah menjadi klien Binance selama lebih dari lima tahun, dan dia masih membuka posisi berjangka di platform.
Binance dan 3Commas tidak segera menanggapi permintaan komentar dari Cointelegraphs.
Sumber: https://cointelegraph.com/news/binance-suspends-trader-s-account-after-complaints-on-twitter