Setelah beberapa hari, minggu, dan bulan yang penuh gejolak untuk industri cryptocurrency, Biro Perlindungan Keuangan Konsumen (CFPB) telah merilis buletin setebal 45 halaman yang merinci laporan konsumen tentang penipuan, penipuan, dan penyimpangan lain yang terkait dengan crypto — tetapi itu sehari terlambat dan satu dolar pendek?
Buletin tersebut menjelaskan secara rinci tentang berbagai jenis masalah yang dialami konsumen dan kelompok mana yang lebih terpengaruh daripada yang lain. Tidak mengherankan, hadiah untuk masalah yang paling banyak dilaporkan untuk konsumen yang terlibat dalam cryptocurrency adalah penipuan, dengan laporan pencurian, peretasan, dan penipuan yang melampaui semua kategori lain dengan cara tertentu.
Dalam apa yang mungkin menjadi satu-satunya kabar baik di buletin, laporan konsumen tentang masalah dengan perusahaan crypto tampaknya surut dan mengalir dengan harga bitcoin, memuncak pada akhir 2021 dan awal 2022. Dengan harga untuk sebagian besar aset cryptocurrency sekarang mencapai dua- terendah tahun, mungkin kita telah melihat yang terburuk dari penipuan yang dilaporkan untuk saat ini.
Sementara CFPB hanya mampu bereaksi terhadap pelanggan, tidak secara proaktif menetapkan aturan dan regulasi, itu membuat banyak orang di industri bertanya-tanya apakah buletin itu benar-benar dapat membantu konsumen crypto.
Bagaimanapun, peringatan CFPB tiba tepat setelah pembakaran terbesar crypto dalam sejarah telah terjadi. Kegagalan mengejutkan dari salah satu bursa paling tepercaya, dan pengajuan kebangkrutan yang akan segera terjadi dari pendirinya dan donor Biden nomor dua, Sam Bankman-Fried, telah membuat investor ritel yang tak terhitung jumlahnya dalam kesulitan. Bagi banyak konsumen crypto, sulit untuk membayangkan kegunaan buletin CFPB ketika tiba setelah fakta.
Agar adil bagi CFPB, itu mengeluarkan peringatan dan pedoman perlindungan konsumen mengenai aset digital sejauh 2014.
Warga yang lebih tua, anggota layanan yang ditargetkan
Lebih meresahkan daripada beberapa takeaways yang jelas adalah bahwa individu yang lebih tua dan anggota layanan tampaknya secara khusus ditargetkan lebih dari yang lain.
Faktanya, orang berusia 60+ secara kolektif kehilangan lebih dari $1.5 miliar karena masalah terkait cryptocurrency pada tahun 2021 sendirian.
Masalah yang paling sering dikutip yang dilihat oleh kedua kelompok tampaknya merupakan campuran dari penipuan phishing dan pertukaran SIM. Dan ada beberapa contoh yang sangat disayangkan:
“Dalam satu contoh,” baca laporan itu, “a konsumen kehilangan tabungan hidupnya setelah dua penipuan dukungan pelanggan palsu… Sebagai tanggapan, perusahaan menyatakan bahwa konsumen adalah korban penipuan, dan dana tidak dapat dipulihkan,” (penekanan kami).
Dalam keluhan lain, seorang anggota layanan menyatakan bahwa mereka telah “kehilangan aset kripto akibat pencurian identitas, meskipun telah mengambil langkah ekstensif untuk menghentikan transaksi penipuan yang terjadi… Sebagai tanggapan, perusahaan menyatakan bahwa konsumen adalah korban SIM tukar retas. Perusahaan juga menyatakan bahwa mereka tidak dapat mengganti uang konsumen, dan bahwa konsumen juga perlu membayar perusahaan lebih dari $3,500 sebagai akibat dari transaksi terbalik.”
Baca lebih lanjut: Ribuan orang diperbudak di Kamboja untuk menjalankan ICO dan penipuan palsu
Sejak 2018 CFPB telah menerima ribuan keluhan konsumen mengenai perusahaan cryptocurrency. Ketika agensi tidak dapat menegakkan tindakan apa pun, itu dapat membuat saran, dan tampaknya berbuat salah di sisi pelanggan ritel. Mereka berpendapat statistik menimbulkan “pertanyaan apakah platform aset kripto secara efektif mengidentifikasi dan menghentikan transaksi penipuan.”
Buletin itu juga mencatat, “platform aset kripto terkadang bersembunyi di balik syarat dan ketentuan.”
Saran untuk konsumen
Konsumen diminta untuk memperhatikan tanda-tanda penipuan, membaca dengan cermat persyaratan layanan, memeriksa klausul arbitrase, mengakses sumber daya yang disediakan oleh pemerintah, dan laporkan klaim mencurigakan ke FDIC. Dan itu juga menawarkan sedikit saran yang bisa kita semua ingat sesekali:
Jangan campurkan aset kripto dan romansa.
Untuk berita lebih lanjut, ikuti kami di Twitter dan berita Google atau dengarkan podcast investigasi kami Inovasi: Kota Blockchain.
Sumber: https://protos.com/consumer-protection-bureau-issues-warning-but-is-it-too-late/