Akses yang Lebih Besar ke Teknologi Baru untuk Mendorong Era Berikutnya dalam Kreativitas, Komunitas, dan Privasi Data, Meramal Laporan Accenture Life Trends 2023

Laporan Tahunan Mengidentifikasi Lima Tren Makro yang Diproyeksikan Menggeser Hubungan Dinamis Antara Manusia dan Bisnis di Tahun Mendatang

NEW YORK–(Antara/BUSINESS WIRE)–Setelah beberapa tahun ketidakstabilan global yang konstan, orang mendapatkan akses yang lebih besar ke teknologi baru — termasuk AI, web3, dan tokenisasi — yang memajukan kreativitas, komunitas, dan privasi data generasi berikutnya.

Pada gilirannya, bisnis dan pemimpin harus bersiap untuk perubahan dalam model bisnis karena perubahan perilaku pelanggan saat mereka menemukan peningkatan nilai dalam teknologi baru yang sedang berkembang, perkiraan laporan Accenture Life Trends 2023 dari Accenture (NYSE: ACN).

Berdasarkan warisan Fjord Trends selama 15 tahun, laporan ini — sekarang berjudul Accenture Life Trends 2023 — mengidentifikasi lima gerakan makro global di seluruh perilaku manusia yang akan membentuk bisnis, budaya, dan masyarakat di tahun mendatang.

Dari belajar hingga hidup permakrisis untuk semakin ingin menjadi bagian dari komunitas online hingga kehilangan manfaat tak berwujud dari pekerjaan dan menggunakan teknologi baru seperti AI untuk mempercepat kreativitas, lanskap kehidupan sehari-hari telah sangat berubah. Pergeseran ini akan mendorong bisnis dan pemimpin untuk beroperasi di lanskap baru yang radikal, lebih lanjut mengutip laporan tersebut.

“Saat-saat yang mengganggu membuat orang mempertanyakan rasa kendali apa yang mereka miliki atas hidup mereka sendiri. Karena mereka pasti beradaptasi dan menguasai berbagai hal, keputusan yang dibuat untuk melakukan lebih banyak kontrol akan memengaruhi merek dan organisasi yang berinteraksi dengan mereka, ”kata Mark Curtis, pimpinan global, kepemimpinan pemikiran, metaverse dan keberlanjutan, Accenture Song. “Dinamika kekuatan baru ini akan menciptakan peluang bagi bisnis untuk mengembangkan cara baru dan modern untuk terlibat dan membangun hubungan dengan pelanggan.”

Mengumpulkan wawasan dan kecerdasan dari jaringan desainer, kreatif, teknolog, sosiolog, dan antropolog global Accenture Song, prakiraan pemimpin tahunan — yang memanfaatkan AI untuk citra laporan — mencakup tren dan tindakan berikut untuk diperhatikan oleh bisnis pada tahun 2023.

1. Kami berada dalam permacrisis tetapi akan beradaptasi – Dunia bergerak dari satu bencana global ke bencana berikutnya. Namun, seperti yang dialami umat manusia selama ribuan tahun, orang beradaptasi dengan ketidakstabilan dengan beralih di antara empat tanggapan: melawan, lari, fokus, dan membekukan, yang akan memengaruhi apa yang mereka beli, dan cara mereka memandang merek dan perusahaan mereka — dan perusahaan harus siap. .

2. Apa selanjutnya untuk kesetiaan – Di dunia yang tidak stabil, orang mencari tempat di mana mereka merasa berada. Akibatnya, merek modern akan dibangun sebagai komunitas terlebih dahulu, membentuk kembali loyalitas dan partisipasi merek. Misalnya, mayoritas peserta kelompok fokus penelitian Accenture telah mencoba hobi baru atau bergabung dengan komunitas baru dalam enam hingga sembilan bulan terakhir. Teknologi yang muncul sebagian besar mendorong ketiga utas untuk mengaktifkan model ini.

sebuah. Komunitas milik: di platform seperti Reddit, Discord, dan Twitch.

b. Token-gating: akses eksklusif disediakan untuk "pemegang token saja."

c. Koleksi: seni digital, tanda tangan, kartu perdagangan, dan banyak lagi.

3. Pentingnya pekerjaan yang tidak berwujud – Saat perdebatan berlanjut seputar kembali ke kantor, satu hal yang jelas: ini belum sukses bagi banyak orang. Setiap orang telah merasakan hilangnya manfaat kantor yang tidak berwujud, seperti pertemuan kebetulan dan bimbingan yang konsisten dan dekat dari talenta junior. Sekarang konsekuensi dari kerugian menjadi jelas. Tanpa keterlibatan langsung, perusahaan dapat kehilangan bimbingan, inovasi, budaya, dan inklusi. Sudah waktunya para pemimpin kembali ke papan gambar untuk membuat rencana yang logis dan saling menguntungkan.

4. AI menjadi co-pilot manusia untuk kreativitas – Kecerdasan Buatan sekarang ada di tangan pengguna sehari-hari dan merupakan alat baru untuk proses kreatif. Tiba-tiba, jaringan saraf telah tersedia secara luas untuk membuat bahasa, gambar, dan musik dengan sedikit usaha atau keterampilan. Perkembangan dalam AI juga menghantam pasar dengan kecepatan yang mencengangkan. Dalam skala besar, ini adalah terobosan luar biasa untuk kreativitas. Perusahaan perlu mempertimbangkan bagaimana mereka akan menonjol di lautan konten yang dihasilkan AI dan bagaimana mereka menggunakan AI untuk meningkatkan kecepatan dan orisinalitas inovasi.

5. Dompet digital dapat mengakhiri krisis identitas digital – Penggunaan, dan penyalahgunaan, data pribadi sudah lama tertunda untuk sebuah transformasi. Transparansi dan kepercayaan pada pengalaman merek online dengan cepat berkurang secara bersamaan. Tetapi kontrol atas data mereka dapat segera kembali ke pengguna. Dompet digital yang berisi token (mewakili metode pembayaran, ID, kartu loyalitas, dan lainnya) akan memungkinkan orang memutuskan berapa banyak data yang mereka bagikan — dan bahkan menjual ke — organisasi. Itu berita bagus untuk merek: data yang diserahkan orang akan lebih berharga daripada informasi pihak ketiga yang tidak lagi dikumpulkan di dunia tanpa cookie.

“Pergeseran dalam kendali pada akhirnya mengarah pada pergeseran kekuasaan, dan perubahan yang tampaknya kecil — namun mendalam — dalam perilaku manusia ini akan mengubah dinamika kekuasaan antara orang dan organisasi,” kata David Droga, CEO dan Ketua Kreatif, Accenture Song. “Dalam peran sebagai pemimpin, pekerja, pelanggan, konsumen, dan pencipta, orang mencari cara untuk mendapatkan kembali kendali. Hasilnya akan terlihat berbeda — gambaran kemajuan baru — dari apa yang telah kita lihat sebelumnya berkat perubahan sikap dan teknologi yang semakin matang.”

Untuk membaca laporan lengkap Life Trends 2023 tahun ini, yang mencakup panduan untuk bisnis dan pemimpin, kunjungi tautan di sini.

Laporan Accenture Life Trends 2023 juga dapat dieksplorasi di Accenture Foresight, aplikasi kepemimpinan pemikiran Accenture yang baru, yang menyediakan umpan hasil personalisasi dari laporan terbaru, studi kasus, blog, bagan data interaktif, podcast, dan banyak lagi. Mengunjungi http://www.accenture.com/foresight.

Tentang Accenture

Accenture adalah perusahaan layanan profesional global dengan kemampuan terdepan dalam digital, cloud, dan keamanan. Menggabungkan pengalaman tak tertandingi dan keterampilan khusus di lebih dari 40 industri, kami menawarkan layanan Strategi dan Konsultasi, Teknologi dan Operasi, serta Lagu Accenture — semuanya didukung oleh jaringan terbesar di dunia dari Pusat Teknologi Canggih dan Operasi Cerdas. 721,000 orang kami memenuhi janji teknologi dan kecerdikan manusia setiap hari, melayani klien di lebih dari 120 negara. Kami merangkul kekuatan perubahan untuk menciptakan nilai dan kesuksesan bersama bagi klien, orang, pemegang saham, mitra, dan komunitas kami. Kunjungi kami di aksentur.com.

Accenture Song mempercepat pertumbuhan dan nilai bagi klien kami melalui relevansi pelanggan yang berkelanjutan. Kemampuan kami mencakup ide hingga eksekusi: pertumbuhan, produk, dan desain pengalaman; platform teknologi dan pengalaman; strategi kreatif, media dan pemasaran; dan kampanye, konten transformasi perdagangan, dan orkestrasi saluran. Dengan hubungan klien yang kuat dan keahlian industri yang mendalam, kami membantu klien kami beroperasi dengan kecepatan hidup melalui potensi imajinasi, teknologi, dan kecerdasan yang tak terbatas.

Hak Cipta © 2022 Accenture. Seluruh hak cipta. Accenture dan logonya adalah merek dagang dari Accenture.

kontak

Tina Janczura

Lagu Accenture

+1.312.719.5608

[email dilindungi]