Orang Nigeria menyerang Binance, tren #BinanceStopScamming

Pertukaran crypto terbesar berdasarkan volume perdagangan, Binance, mendapat kecaman dari penggunanya di Nigeria atas penutupan akun mereka yang “tidak masuk akal” di tengah aktivitas tidak pantas lainnya yang dilakukan oleh platform.

Orang Nigeria menyerang Binance

Menurut tagar Twitter Nigeria yang sedang tren, #BinanceStopScamming, yang telah menghasilkan lebih dari 20 ribu tweet dalam 24 jam terakhir, beberapa pengguna menuduh bahwa Binance menutup akun mereka atau membekukan kepemilikan crypto mereka tanpa memberikan penjelasan apa pun atas tindakan mereka.

Binance adalah salah satu bursa yang paling banyak digunakan di negara ini karena fitur peer-to-peer (P2P), memungkinkan pedagang crypto untuk melewati sikap garis keras pemerintah terhadap industri.

Seorang pengguna, Ama Judy, menulis bahwa pertukaran telah menyita kepemilikan crypto-nya selama sepuluh bulan. Dia menyatakan bahwa usahanya untuk menjangkau unit layanan pelanggan perusahaan tidak mendapat tanggapan positif.

Sudah 10 bulan sekarang Binance memegang crypto yang saya peroleh dengan susah payah, saya telah menghubungi layanan pelanggan beberapa kali, sampai sekarang saya belum diberi alasan nyata untuk tindakan ini @binansi @BinanceAfrika @cz_binance @JAV_banget #BinanceStopPenipuan #BinanceMencuriKripto

– Ama Judy (@AmaJudy_) Januari 25, 2022

Ketika dia dihubungi untuk informasi lebih lanjut, dia mengungkapkan bahwa pertukaran pertama kali memblokir kemampuannya untuk menarik aset crypto-nya pada Maret 2021 karena “kontrol risiko.” Maju cepat ke Januari tahun ini, pertukaran menonaktifkan akunnya karena dia melanggar syarat dan ketentuan mereka.

Dalam kata-katanya:

“Saya mengetahui bahwa mereka telah menonaktifkan akun saya dan alasan yang diberikan adalah saya melanggar syarat dan ketentuan mereka dengan memiliki lebih dari satu akun; ini adalah kebohongan besar karena saya tidak memiliki akun Binance lain selain yang satu, yang menjadi masalah saya.”

Pengguna lain juga mengeluh tentang kualitas tanggapan yang diberikan oleh layanan pelanggan pertukaran kepada mereka.

Apakah Anda masih menggunakan binance? Banyak orang telah mengunci koin selama bertahun-tahun, berbulan-bulan, dan berhari-hari sekarang tanpa alasan apa pun dan yang lebih buruk lagi, beberapa akun telah ditutup BERHENTI MENGGUNAKAN BINANCE UNTUK Kepentingan ANDA SENDIRI.. #binancestopscamming

— Bu_kng (@FX_bitcoin4) Januari 26, 2022

Syarat dan ketentuan Binance dalam sorotan

Melihat sejumlah tanggapan yang diberikan oleh agen layanan pelanggan pertukaran akan mengungkapkan bahwa mereka mengutip bagian dari syarat dan ketentuan Binance, yang memberi mereka hak untuk membekukan akun pengguna tanpa persetujuan atau pemberitahuan mereka.

Syarat dan ketentuan tersebut dalam tangkapan layar terlihat sebagian terbaca, “Komunitas Binance dan Binance Chain berhak menolak layanan Situs, atau melarang transaksi dari atau ke, atau mengakhiri hubungan apa pun dengan, pengguna mana pun untuk alasan apa pun (atau untuk tanpa alasan) setiap saat.”

Syarat dan Ketentuan Binance. Kalimat pertama berisi klausa, dan itu gila. #BinanceStopPenipuan pic.twitter.com/StReqKDEwg

— ®Plug (@pureviberplug) Januari 26, 2022

Klausul ini telah menimbulkan kritik di Twitter karena beberapa pengguna menyebutnya "gila".

Situs resmi Binance menunjukkan bahwa pertukaran mengatakan itu dapat menangguhkan akun pengguna jika mencurigai bahwa ada akun yang melanggar persyaratan, kebijakan privasi, dan undang-undang dan peraturan yang berlaku.

Binance bereaksi

Menanggapi gelombang tuduhan, perusahaan mengeluarkan pernyataan yang menyerukan ketenangan, dan bahwa mereka sedang menangani masalah tersebut.

Binance juga meminta pengguna yang yakin bahwa akun mereka telah ditangguhkan secara salah untuk mengisi formulir di mana mereka dapat menyelidiki masalah tersebut dengan benar.

(1/4) Jika Anda orang Nigeria #Binance pengguna dan Anda yakin akun Anda salah ditangguhkan, harap isi formulir ini dan kami akan menyelidikinya.

? https://t.co/u8uNfYegNQ

Buka utas ini untuk penjelasan tentang apa yang terjadi? pic.twitter.com/1M1D3ojdOu

— Binance Afrika (@BinanceAfrica) Januari 26, 2022

Selain itu, bursa mengatakan “secara proaktif membatasi akun untuk melindungi dana pengguna. Di lain waktu, kami harus membatasi akun atas permintaan penegak hukum. Tapi kami tidak akan pernah membatasi akun tanpa alasan yang bagus.”

Untuk mengatasi masalah lebih lanjut, ia telah menyiapkan sesi AMA yang dijadwalkan pukul 11:XNUMX hari ini.