Bank tradisional memodernisasi teknologi internal dan yang menghadap pelanggan untuk bersaing dengan alternatif pembayaran, investasi, dan pinjaman baru, menurut laporan ISG Provider Lens™
STOCKHOLM–(Antara/BUSINESS WIRE)–$III #AI–Bank di Nordik sedang mengalami transisi teknologi dan bisnis yang signifikan, beralih dari sistem lama ke platform dan produk berbasis cloud baru sebagai respons terhadap persaingan baru dan perubahan preferensi konsumen, menurut laporan penelitian baru yang diterbitkan hari ini oleh Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III), perusahaan riset dan penasihat teknologi global terkemuka.
Laporan Layanan Perbankan Digital Lens™ Penyedia ISG 2022 untuk negara-negara Nordik menemukan bahwa digitalisasi adalah prioritas utama bagi bank-bank di kawasan ini, dengan beberapa berfokus pada peningkatan produk dan layanan mereka saat ini sementara yang lain juga mencari pertumbuhan melalui penawaran baru dan bisnis yang berdekatan. Seperti di wilayah lain, perombakan di perbankan Nordik saat ini sebagian disebabkan oleh perubahan perilaku konsumen selama pandemi COVID-19 dan sebagian oleh startup FinTech yang memperkenalkan jenis produk baru.
“Inovasi teknologi memberdayakan nasabah perbankan dan membuka pintu bagi persaingan baru, model bisnis, dan peluang pendapatan bagi bank tradisional,” kata Owen Wheatley, mitra utama, layanan perbankan dan keuangan di ISG. "Tren ini sama kuatnya di Nordik seperti di pasar mana pun, dan dalam beberapa hal bahkan lebih kuat."
Konsumen telah terbiasa dengan aplikasi digital modern yang menawarkan pengalaman pengguna yang cepat, efisien, dan mulus, dan sekarang mengharapkan hal yang sama di perbankan, kata laporan itu. Hal ini menyebabkan bank mempercepat digitalisasi elemen-elemen yang menghadap ke luar, seperti produk dan layanan, dan menyederhanakan proses yang mendasarinya. Upaya ini termasuk adopsi teknologi baru, seperti AI, blockchain, pemrosesan bahasa alami (NLP), otomatisasi dan analitik cerdas, dan pengenalan kerangka perbankan terbuka yang memungkinkan inovasi melalui API.
Bank-bank tradisional di Nordik, yang lebih menguntungkan daripada sebagian besar rekan mereka di Eropa, sekarang menghadapi persaingan dari saingan digital baru yang menawarkan alternatif di berbagai bidang termasuk pinjaman konsumen, hipotek, kartu kredit, dan investasi perantara, kata ISG. Ekosistem pembayaran juga terganggu, dan bank-bank besar Nordik bekerja sama untuk memodernisasi area ini dengan mengembangkan P27, sebuah sistem untuk pembayaran domestik dan lintas batas yang efisien dan real-time di Nordik.
“Bank di Nordik perlu menarik pengguna baru ke platform pembayaran dan kartu kredit mereka jika mereka ingin bersaing dengan startup FinTech,” kata Jan Erik Aase, mitra dan pemimpin global, ISG Provider Lens Research. “Penyedia layanan terkemuka berinvestasi dalam inovasi untuk mewujudkannya.”
Laporan ini juga mengkaji berbagai tren lain dalam industri perbankan Nordik, termasuk perubahan peraturan di Denmark, Norwegia, dan Swedia yang membahas bidang-bidang seperti keberlanjutan, transparansi, dan pilihan konsumen.
Laporan Layanan Perbankan Digital Lens™ Penyedia ISG 2022 untuk Nordik mengevaluasi kemampuan 22 penyedia di empat kuadran: Layanan Modernisasi dan Integrasi Inti, Layanan Transformasi Teknologi untuk Perbankan Digital, Tata Kelola Perbankan, Layanan Risiko dan Kepatuhan, serta Layanan Pembayaran dan Pemrosesan Kartu .
Laporan tersebut menyebut Accenture, Capgemini, Cognizant, HCLTech, Infosys, TCS, dan Tietoevry sebagai Pemimpin di keempat kuadran. Itu menyebut Deloitte dan LTI sebagai Pemimpin di masing-masing dua kuadran.
Selain itu, Atos dan LTI disebut sebagai Bintang Baru — perusahaan dengan “portofolio yang menjanjikan” dan “potensi masa depan yang tinggi” menurut definisi ISG — masing-masing dalam dua kuadran.
Versi laporan yang disesuaikan tersedia dari Capgemini.
Laporan Layanan Perbankan Digital Lens™ Penyedia ISG 2022 untuk Nordik tersedia untuk pelanggan atau untuk pembelian satu kali di sini halaman web.
Tentang ISG Provider Lens ™ Research
Seri penelitian ISG Provider Lens™ Quadrant adalah satu-satunya evaluasi penyedia layanan dari jenisnya yang menggabungkan penelitian empiris berbasis data dan analisis pasar dengan pengalaman dunia nyata dan pengamatan tim penasihat global ISG. Perusahaan akan menemukan banyak data terperinci dan analisis pasar untuk membantu memandu pemilihan mitra sumber yang tepat, sementara penasihat ISG menggunakan laporan untuk memvalidasi pengetahuan pasar mereka sendiri dan membuat rekomendasi kepada klien perusahaan ISG. Penelitian saat ini mencakup penyedia yang menawarkan layanan mereka secara global, di seluruh Eropa, serta di AS, Kanada, Brasil, Inggris, Prancis, Benelux, Jerman, Swiss, Nordik, Australia, dan Singapura/Malaysia, dengan pasar tambahan yang akan ditambahkan di masa depan. Untuk informasi lebih lanjut tentang penelitian Lensa Penyedia ISG, silakan kunjungi ini halaman web.
Serangkaian penelitian pendamping, laporan Arketipe Lensa Penyedia ISG, menawarkan evaluasi penyedia pertama dari jenisnya dari perspektif jenis pembeli tertentu.
Tentang ISG
ISG (Kelompok Layanan Informasi) (Nasdaq: III) adalah perusahaan riset dan penasihat teknologi global terkemuka. Mitra bisnis tepercaya bagi lebih dari 800 klien, termasuk lebih dari 75 dari 100 perusahaan teratas dunia, ISG berkomitmen untuk membantu perusahaan, organisasi sektor publik, dan penyedia layanan dan teknologi mencapai keunggulan operasional dan pertumbuhan yang lebih cepat. Perusahaan ini berspesialisasi dalam layanan transformasi digital, termasuk otomatisasi, cloud, dan analitik data; sumber konsultasi; tata kelola terkelola dan layanan risiko; layanan operator jaringan; strategi dan desain operasi; manajemen perubahan; intelijen pasar dan penelitian dan analisis teknologi. Didirikan pada tahun 2006, dan berbasis di Stamford, Conn., ISG mempekerjakan lebih dari 1,300 profesional siap digital yang beroperasi di lebih dari 20 negara—tim global yang dikenal dengan pemikiran inovatif, pengaruh pasar, keahlian industri dan teknologi yang mendalam, dan kelas dunia penelitian dan kemampuan analitis berdasarkan data pasar industri yang paling komprehensif. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.isg-one.com.
kontak
Will Thoretz, ISG
+1 203 517 3119
Julianna Sheridan, Materi Komunikasi untuk ISG
+ 1 978-518-4520
Sumber: https://thenewscrypto.com/nordic-banks-accelerate-changes-amid-market-shake-up/