Starbucks akan meluncurkan program hadiah web3

Raksasa waralaba kedai kopi global Starbucks sedang mencari untuk meluncurkan yang baru Web3 program hadiah untuk menarik dan mempertahankan pelanggan, yang rinciannya akan diumumkan bulan depan.

Starbucks memasuki dunia NFT

Pada awal tahun, perusahaan mengisyaratkan akan memasuki NFT dunia dalam setahun, tanpa merinci dengan baik detail program, yang diharapkan dapat membantu membangun loyalitas pelanggan.

So @ Starbucks ingin masuk ke web3 yah saya baru saja memukul setiap minuman populer? dan Starbucksmenu.eth pic.twitter.com/1c2wRbl02U

— Jae? (@BitBoyJay) 4 Agustus 2022

Selama presentasi data kuartal ketiga perusahaan, CEO Howard Schultz telah mengatakan: 

“Inisiatif baru dengan 3-enabled Web digital ini akan memungkinkan kami untuk membangun model keterlibatan Starbucks Rewards saat ini dengan pendekatan Stars-to-earn yang kuat sambil juga memperkenalkan metode baru untuk melibatkan pelanggan secara emosional”.

CEO kemudian menjelaskan bahwa program hadiah baru ini akan mencakup barang koleksi NFT untuk “integrasikan ekosistem Starbucks Rewards digital kami dengan koleksi digital bermerek Starbucks sebagai hadiah dan elemen pembangunan komunitas”.

Pembukaan resmi akan berlangsung selama hari investor, dijadwalkan 13 September.

Pendekatan yang dipilih oleh Starbucks tampaknya berbeda dari banyak perusahaan lain yang sudah bereksperimen dengan NFT. Ini bukan masalah menciptakan koleksi baru untuk dijual dan dengan demikian sebagai cara baru untuk memperluas bisnisnya dari sudut pandang komersial, tepatnya dengan memanfaatkan NFT, tetapi mereka ingin menggunakan Web3 sebagai bentuk penghargaan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.

Perusahaan mendatangkan Adam Brotman, arsiteknya Sistem Pemesanan & Pembayaran Seluler dan aplikasi Starbucks, untuk membantu melayani sebagai konsultan khusus untuk proyek tersebut. Pesan & Bayar Seluler adalah salah satu proyek pembayaran digital dunia sebelumnya bayar Apel menjadi luas seperti sekarang ini.

Hasil kuartalan perusahaan melebihi perkiraan analis, dengan a 9% peningkatan pendapatan global kuartal-ke-kuartal ke rekor $ 8.2 miliar. Schultz kemudian juga mengatakan bahwa peluncuran baru Web3program penghargaan berbasis adalah bagian dari upaya untuk menarik dan mempertahankan basis pelanggan muda Starbucks.

“Kami tidak ingin berada dalam bisnis di mana basis pelanggan kami menua dan kami memiliki situasi yang kurang relevan dengan orang-orang muda,” katanya, seraya menambahkan bahwa perusahaan “tidak pernah, dalam sejarah kami, lebih relevan daripada kami. hari ini ke Gen Z”.

Saat ini, program penghargaan perusahaan melibatkan kemampuan untuk mendapatkan bintang untuk setiap pesanan yang ditempatkan di toko rantai atau melalui web, yang kemudian dapat ditukarkan dengan produk, seperti minuman gratis. Ternyata baru NFT sekarang akan dimasukkan ke dalam bagian dari program loyalitas ini.