Sebuah penelitian terbaru yang dilakukan oleh Decta mengungkap pentingnya elemen keuangan terintegrasi dalam dunia tekfin modern. Menurut temuan survei, beberapa pendorong signifikan untuk pengalaman pelanggan yang mulus adalah meningkatnya penggunaan metode pembelian online dan pembayaran digital.
Embedded finance adalah metode distribusi perangkat lunak baru yang bekerja sama dengan pemasok infrastruktur keuangan untuk memasukkan layanan keuangan ke dalam ekosistem barang yang sudah ada di pasar. Perbankan, pinjaman, asuransi, pembayaran, dan kartu kredit bermerek adalah beberapa jenis solusi keuangan terintegrasi yang paling sering digunakan.
Menurut temuan survei, faktor terpenting yang berkontribusi pada pengalaman positif saat melakukan pembelian online adalah kemudahan pembayaran dan jumlah metode pembayaran berbeda yang tersedia. Penyebab utama pengalaman berbelanja yang tidak menyenangkan adalah tidak adanya opsi pembayaran yang dipilih atau kesulitan selama proses checkout. Hampir 49 persen responden mengatakan bahwa mereka mungkin akan berhenti berbelanja jika mengalami kesulitan tersebut.
Salah satu aspek terpenting dari keuangan tertanam adalah kemampuan untuk memberikan penawaran yang dipersonalisasi, yang sangat diapresiasi dan dapat ditingkatkan dengan berkonsentrasi pada demografi tertentu. Misalnya, 54 persen konsumen Amerika menyukai add-on terintegrasi seperti keuangan dan asuransi. Anggota dari Generasi X adalah yang paling senang dengan penawaran pribadi, sedangkan peserta dari Generasi Z dan Baby Boomer menilai penawaran yang mereka terima dengan nilai lebih rendah.
Fitur terintegrasi favorit lainnya yang mendapat persetujuan dari responden termasuk manfaat loyalitas, pembayaran tanpa batas, dan checkout halaman yang sama.
Penelitian ini memberikan wawasan tentang penargetan dan akuisisi klien karena perusahaan cryptocurrency terus berusaha untuk memasukkan elemen keuangan tertanam, seperti kartu kredit atau pinjaman berbasis crypto. Penggunaan teknologi blockchain telah diselidiki oleh perusahaan crypto sebagai sarana untuk membantu bisnis tradisional dalam penerapan insentif loyalitas dan layanan keuangan terintegrasi.
Selama bull market terbaru, ekosistem bitcoin dapat memperoleh keuntungan dari peningkatan investasi dari investor institusional. Sebagai hasil dari dana lindung nilai konvensional dan beberapa perusahaan terbesar di Fortune 500 yang ikut serta dalam kereta cryptocurrency, kami mulai melihat penerimaan cryptocurrency yang meluas.
Namun, masih ada jarak yang signifikan dengan tujuan utama membuat cryptocurrency dapat digunakan setiap hari oleh pelanggan ritel. Penelitian yang dilakukan pada embedded finance mungkin dapat membantu perusahaan kripto dalam mengambil petunjuk dari arus utama dan mempraktikkannya dengan barang terkait kripto untuk memberikan pengalaman yang unggul bagi pelanggan mereka.
Sumber: https://blockchain.news/news/the-importance-of-embedded-finance-in-todays-fintech-world