7 Tujuan Kantor Pasca Pandemi

Selama beberapa tahun terakhir, pekerjaan telah dalam keadaan pergolakan. Di mana orang bekerja, kapan mereka bekerja dan bagaimana mereka bekerja telah diatur ulang. Pemikiran ulang tentang pekerjaan ini juga membuat kantor dipertanyakan—apa sebenarnya tujuannya? Apakah perlu sama sekali? Dan jika ya, bagaimana bisa melayani karyawan lebih baik dari sebelumnya?

Baru-baru ini, sebuah artikel membuat putaran yang menyarankan kantor baru harus murni sosial (Kantor Pasca-Pandemi Harus Menjadi Clubhouse). Mungkin orang bisa menyelesaikan pekerjaan mereka di rumah atau di luar kantor, katanya, dan mereka bisa datang ke tempat kerja fisik untuk mendapatkan dosis waktu sosial dengan teman kerja mereka. Tentu saja, koneksi selalu menjadi prioritas penting untuk kantor, tetapi gagasan tentang kantor hanya untuk tujuan sosial membawa konsep tersebut ke ekstrem—dan memikirkan kantor dengan pandangan sempit ini saja tidak cukup.

Lebih Dari Kumbaya Dan Kopi

Secara khusus, argumen kantor-sebagai-satu-satunya-sosial melewatkan poin-poin kritis tentang pekerjaan—bagaimana pekerjaan diselesaikan, mengapa orang bekerja, dan tempat-tempat yang mendukungnya.  

#1 – Kantor Harus Menawarkan Kesempatan Untuk Fokus

Tidak semua orang memiliki kesempatan untuk menyelesaikan pekerjaan mereka secara efektif di rumah. Untuk orang yang tidak memiliki rumah dengan kantor di rumah yang berdedikasi, tampaknya mudah dan jelas bahwa bekerja di rumah dapat mengakomodasi konsentrasi dan semua elemen pekerjaan yang terfokus. Tapi ini bukan kenyataan bagi orang tua dengan anak kecil di rumah, orang yang tinggal di apartemen kecil dengan teman sekamar atau orang yang mudah terganggu oleh semua tugas di rumah yang berlomba-lomba untuk mendapatkan perhatian mereka (cucian dapat memiliki lagu sirene, setelah semua). Membuat asumsi bahwa setiap orang dapat fokus di rumah menimbulkan ketidakadilan—dan menempatkan mereka yang tidak memiliki kemampuan untuk bekerja secara efektif di luar kantor pada potensi kerugian.

Selain itu, mengingat bagaimana pekerjaan diselesaikan, ini adalah hari yang langka ketika semua tugas masuk ke mode tertentu. Alur kerja—dari terhubung dengan tim proyek hingga bersosialisasi sambil minum kopi saat istirahat, lalu memeriksa email atau memberikan sentuhan akhir pada laporan yang harus Anda kirim ke tim. Di dunia yang sempurna, Anda mungkin dapat bersosialisasi suatu hari dan melakukan semua pekerjaan Anda di hari berikutnya, tetapi pengkotak-kotakan semacam itu jarang terjadi dalam kenyataan.

Mengingat keterbatasan rumah atau lingkungan terpencil ini, dan mengingat cara kerja cenderung bergeser sepanjang hari atau minggu, kantor harus menyertakan pengaturan untuk fokus dan berkonsentrasi. Jauh dari menghilangkan privasi atau kantong, kantor harus memperbarui dan menyegarkan semua ruang di mana orang bisa pergi untuk menyelesaikan sesuatu. Kantor yang menawarkan berbagai ruang dapat menyamakan pengalaman kerja dan memastikan orang tidak dirugikan berdasarkan perbedaan yang mereka hadapi di luar kantor, dan dapat memastikannya mendukung alur kerja alami sepanjang hari.

#2 – Kantor Harus Menawarkan Kesempatan Untuk Berkolaborasi Dan Berikat

Ada keuntungan luar biasa ketika orang dapat menyingsingkan lengan baju dan melakukan pekerjaan nyata bersama-sama. Teknologi telah memfasilitasi kolaborasi dari jarak jauh, dan ini akan tetap ada—tentu saja menjadi bagian dari masa depan pekerjaan hibrida. Tetapi pekerjaan virtual tidak dapat sepenuhnya menggantikan upaya tatap muka. Ketika orang-orang bersama-sama secara pribadi, mereka dapat berkolaborasi lebih baik karena mereka dapat membaca bahasa tubuh satu sama lain dengan lebih efektif, memastikan semua orang dilibatkan dalam brainstorming, berkumpul di sekitar papan tulis, menggunakan waktu istirahat untuk menyatukan ide-ide rapat secara informal—dan banyak lagi. Teknologi menambah pengalaman tatap muka, tetapi ini adalah "dan," daripada "atau." Itu tidak sepenuhnya menggantikan pengalaman kantor.

Aspek kunci lain dari kolaborasi adalah bahwa bekerja bersama memuaskan, memenuhi, dan menciptakan peluang untuk ikatan. Adalah keliru bahwa pembangunan tim yang paling efektif muncul dari happy hour atau diskusi tentang pertandingan besar terbaru. Meskipun ini membantu, ikatan yang paling kuat terjadi ketika tim bekerja keras bersama, memecahkan masalah pelik atau menangani masalah pelanggan yang menantang. Ketika orang berjuang bersama, tumbuh bersama (melalui kegagalan atau kesuksesan) dan mencapai hasil bersama, mereka merasa lebih terhubung dan juga lebih terpenuhi. Kolaborasi virtual berkontribusi pada hal ini, tentu saja, tetapi kesempatan tatap muka untuk kerja bersama semacam ini juga harus disediakan oleh kantor.

#3 – Kantor Harus Menawarkan Peluang Untuk Keterlibatan Dan Produktivitas

Penting juga untuk mengetahui ada efek limpahan dalam keterlibatan dan produktivitas. Dinamika kereta musik adalah konsep sosiologis yang menjelaskan bagaimana kita cenderung diberi energi satu sama lain. Berada di kantor adalah pengingat yang kuat bagi orang-orang tentang bagaimana mereka berada di dalamnya bersama-sama, dan berbagi tujuan bersama untuk menciptakan produk baru yang hebat atau melayani pelanggan dengan cara yang inovatif. Ketika rekan kerja terlibat, orang-orang di sekitar mereka cenderung berenergi. Berada bersama rekan kerja dan menggali pekerjaan yang bermakna berkontribusi pada kebahagiaan dan kesejahteraan—bukan isolasi yang dapat mengakibatkan demotivasi atau bahkan tantangan kesehatan mental.

Produktivitas juga ditingkatkan dengan spillover. Ketika orang bekerja keras dan mendapatkan hasil, pengalaman ini cenderung terbawa ke orang lain di tempat kerja—menciptakan siklus energi, stimulasi, dan efektivitas yang positif. Orang-orang memiliki naluri untuk peduli—untuk mengekspresikan keterampilan mereka dan memberikan kontribusi, jadi keterlibatan dan produktivitas ini baik untuk orang-orang sebanyak mereka juga baik untuk organisasi.

#4 – Kantor Harus Menawarkan Kesempatan Untuk Belajar Dan Bertumbuh

Belajar adalah prioritas lain untuk kantor hari ini. Perusahaan yang paling efektif adalah perusahaan di mana pembelajaran terjadi terus-menerus—baik secara formal maupun informal. Ketika belajar adalah bagian dari pengalaman, karyawan memiliki pengalaman yang lebih baik dan cenderung lebih bahagia dan lebih puas dengan pekerjaan mereka. Selain itu, perusahaan yang belajar, tumbuh, dan beradaptasi cenderung memberikan produk yang lebih baik kepada pelanggan dan pengembalian yang lebih tinggi kepada pemegang saham.

Seperti banyak elemen kerja lainnya, pembelajaran dapat terjadi secara virtual dan dari jarak jauh. Tetapi belajar juga mendapat manfaat dari interaksi tatap muka. Berada di ruang kelas, memahami nonverbal instruktur atau bersandar ke teman sekelas untuk memeriksa apakah konsepnya jelas—ini meningkatkan pengalaman belajar. Pembelajaran juga terjadi secara informal ketika orang dapat bertemu satu sama lain di kafe kerja dan mengajukan pertanyaan sensitif atau ketika mentor dapat mengobrol dengan karyawan baru saat istirahat dari rapat dan memberikan pelatihan. Elemen-elemen pembelajaran ini adalah kunci untuk pengalaman kerja dan melampaui pengalaman sosial murni.

#5 – Kantor Harus Menumbuhkan Budaya

Tempat mengirimkan isyarat tentang tujuan organisasi, apa yang penting dalam organisasi, dan apa yang dihargainya. Ketika ada area untuk kolaborasi atau privasi, ini mengirim pesan tentang menghargai koneksi atau upaya individu. Ketika kantor menampilkan produk, hasil kuartalan atau umpan balik pelanggan, mereka memperkuat penekanan pada penciptaan nilai dan dampak. Ketika mereka menampilkan siang hari, pemandangan, atau elemen alam, mereka mengirim pesan tentang menghargai kesejahteraan dan pengalaman karyawan.

Melalui pesan-pesan semacam ini, tempat kerja mendorong perilaku, dan kumpulan perilaku individu adalah budaya kolektif. Kejelasan tentang tujuan dan nilai organisasi juga cenderung menciptakan rasa hubungan yang lebih besar antara orang dan perusahaan mereka. Lebih mudah untuk melihat dan merasakan bagaimana pekerjaan berkontribusi pada keseluruhan yang lebih besar, dan ini mendorong keterlibatan, loyalitas, dan retensi.

Daripada membatasi tempat kerja menjadi clubhouse, mendukung berbagai pekerjaan memperkaya budaya. Dan berbagai isyarat yang tersedia memperkuat norma dan nilai yang mendasar untuk mengelola budaya dengan niat.  

#6 – Kantor Harus Menjadi Tempat Terjadinya Pekerjaan Hebat

Terlalu sering, pekerjaan dibingkai sebagai sesuatu yang negatif. Jika Anda percaya pers populer, Anda dapat menyimpulkan bahwa bagian terbaik dari pekerjaan adalah akhir pekan dan liburan. Tapi ini mengabaikan fakta bahwa bekerja adalah bagian dari kehidupan yang utuh dan bisa sangat bermanfaat. Semua pekerjaan memiliki martabat karena memberikan kontribusi kepada masyarakat secara keseluruhan. Ini adalah tempat untuk nilai—tempat di mana orang dapat menerapkan bakat unik mereka dan mengetahui bahwa mereka penting. Dan pekerjaan tidak harus mewah—semua jenis pekerjaan memberikan kontribusi kepada masyarakat.

Jika kantor dikonseptualisasikan sebagai tempat bersosialisasi—dan jika hanya tentang kumbaya dan kopi—itu memiliki konsekuensi membingkai pekerjaan sebagai sesuatu yang negatif atau entah bagaimana terpisah dari masa-masa indah. Faktanya, bekerja berdampingan dapat memberikan beberapa peluang terbaik untuk mengenal rekan kerja, tertawa bersama, berjuang bersama, dan mencapai hasil bersama. Tempat kerja di mana pekerjaan terjadi bukanlah hal yang buruk karena pekerjaan bukanlah hal yang buruk. Itu adalah bagian dari kehidupan yang utuh. Fasilitas yang mendukung pekerjaan hebat bukanlah hal yang harus dihindari—sebaliknya mereka adalah tempat untuk dirangkul dan terus ditingkatkan.

#7 – Dan Ya, Kantor Harus Menjadi Tempat Bersosialisasi

Selain semua keperluan lain untuk kantor, ya, kesempatan bersosialisasi juga merupakan bagian mendasar dari pekerjaan. Orang dapat bekerja dari rumah, berbelanja dari rumah, berolahraga di rumah, dan bersosialisasi dari rumah. Tetapi hanya karena mereka bisa, bukan berarti mereka harus melakukannya. Dengan jarak di banyak bagian kehidupan, tempat kerja telah menjadi salah satu tempat terakhir untuk terhubung secara teratur dengan orang lain secara langsung—dan untuk merasakan komunitas dan rasa memiliki yang mendasar bagi kemanusiaan dan kesejahteraan kita. Ini tidak berarti setiap orang harus menjadi ekstrovert, tetapi bahkan introvert membutuhkan beberapa tingkat keterhubungan.

Ketika orang melaporkan alasan utama mereka ingin kembali ke kantor adalah untuk "bersosialisasi" yang mereka maksudkan lebih dari sekadar berdiri di sekitar berbicara tentang acara cuaca terbaru, permainan NFL atau komunitas yang terjadi. Orang mendambakan koneksi sosial yang menawarkan dukungan dan tatanan sosial. Mereka ingin membentuk hubungan yang memberi mereka kesempatan untuk belajar dari orang lain, dan juga berbagi apa yang mereka ketahui untuk mendukung orang lain. Orang ingin membangun modal sosial—yang membantu mereka mendapatkan nasihat, menyelesaikan sesuatu, dan memajukan karier mereka.

Ikatan sosial yang kuat berkontribusi pada pekerjaan yang efektif, karena ketika orang mengenal satu sama lain dengan lebih baik, mereka cenderung untuk menindaklanjuti dan menindaklanjuti pekerjaan mereka. Anda tahu orang yang dituju pekerjaan Anda, dan Anda menyadari nilai yang Anda ciptakan akan membuat perbedaan bagi rekan kerja Anda dan kemampuan mereka untuk sukses. Merasa bertanggung jawab satu sama lain—timbal balik—adalah bagian dari menjadi manusia dan cenderung berkontribusi pada hubungan yang bermanfaat di tempat kerja.

Ketika orang memiliki kesempatan untuk melakukan semua jenis pekerjaan di kantor, mereka dapat membangun koneksi sosial yang lebih kuat, yang menawarkan kedalaman. Secara statistik, sebagian besar pertemanan berasal dari kerja sama—mengenal satu sama lain seiring waktu dan tugas. Kantor adalah bagian dari proses ini. Ketika itu menarik orang bersama untuk menyelesaikan pekerjaan, itu dapat memfasilitasi hubungan yang bermakna. Dan ini adalah masalah yang lebih besar dari sekedar mengobrol di teko kopi.

Di Sum

Tujuan untuk kantor bergeser, pasti. Dan pekerjaan hibrida akan tetap ada. Secara keseluruhan, kantor perlu menawarkan banyak variasi untuk mendukung semua jenis pekerjaan—mulai dari fokus dan konsentrasi hingga pembelajaran, jaringan, dan kolaborasi. Dan ya, itu perlu mendukung koneksi dan sosialisasi—pasti. Kantor harus menjadi tempat di mana orang dapat memilih untuk melakukan jenis pekerjaan yang paling cocok untuk mereka—dipuji oleh pekerjaan yang mereka lakukan di rumah atau di luar kantor.

Kantor harus tetap menjadi tempat di mana pekerjaan diselesaikan dan di mana orang dapat memberikan yang terbaik dan didukung untuk berkinerja baik—dalam memberikan kontribusi dan mengekspresikan bakat mereka. Kantor tidak bisa hanya tentang bersosialisasi. Itu harus lebih dari sebuah clubhouse. Itu harus memenuhi berbagai kebutuhan, dan memiliki tujuan yang jauh lebih besar untuk dipenuhi—sehingga orang dapat terpenuhi juga.