Google adalah "perusahaan yang dulunya besar" yang "perlahan berhenti berfungsi" berkat "labirin" birokrasinya.
Kata-kata kuat itu datang dari Praveen Seshadri, mantan insinyur perangkat lunak Google yang membagikan pemikirannya tentang raksasa teknologi minggu ini dalam waktu yang lama. esai tentang Medium. Seshadri bergabung dengan Google setelah mengakuisisi AppSheet, sebuah startup yang dia dirikan bersama, pada awal 2020. Dia meninggalkan perusahaan bulan lalu, menurut keterangannya. Profil LinkedIn.
Dalam esainya, Seshadri mengkritik bos dan karyawan Google karena mengabaikan hal yang penting—yakni, pengguna. Sementara "menghormati pengguna" tetap menjadi nilai inti Google, tulis Seshadri, dalam praktiknya "mitigasi risiko mengalahkan segalanya."
Dapat dimengerti, akunya, mengingat bahwa segala sesuatu di Google telah berjalan "luar biasa" selama bertahun-tahun berkat "mesin pencetak uang yang disebut 'Iklan' yang terus tumbuh tanpa henti setiap tahun, menyembunyikan semua dosa lainnya."
Masalahnya, menurut Seshadri, karyawan Google tidak pergi bekerja setiap hari karena mengira mereka melayani pengguna atau pelanggan. Sebaliknya, mereka menyajikan sesuatu yang internal ke Google, baik itu proses, teknologi, manajer, atau karyawan lainnya.
“Bekerja ekstra keras atau ekstra cerdas,” tulisnya, “tidak menciptakan nilai baru yang mendasar di dunia seperti itu.”
Jika fokusnya adalah pada penciptaan nilai, menurutnya, itu akan "mengubah persamaan" di Google. Alih-alih, fokusnya adalah pada potensi risiko, yang terlihat di "setiap baris kode yang Anda ubah" dan "apa pun yang Anda luncurkan", yang menghasilkan lapisan demi lapisan proses, ulasan, dan persetujuan.
Dalam hal pengembangan karir di dalam Google, dia menulis, "ketidaksepakatan dengan rantai manajemen adalah risiko karir, jadi selalu katakan ya kepada VP, dan VP mengatakan ya kepada VP senior, sepenuhnya."
Bagi Google, esai Seshadri hadir di saat yang sensitif. Minggu lalu, saham perusahaan induk Alphabet jatuh setelah Google membagikan video yang mendemonstrasikannya layanan mendatang Bard, chatbot kecerdasan buatan yang mirip dengan ChatGPT OpenAI. Dalam video tersebut, Bard menyampaikan jawaban yang tidak akurat atas pertanyaan tentang Teleskop Luar Angkasa James Webb.
Microsoft telah banyak berinvestasi di OpenAI, dan awal bulan ini meluncurkan versi yang ditingkatkan dari mesin pencari Bing-nya yang menawarkan tanggapan seperti ChatGPT selain hasil pencarian tradisional. CEO Microsoft Satya Nadella mengatakan Verge bulan ini sementara Google masih menjadi "gorila seberat 800 pon", dia berharap gerakan AI perusahaannya akan membuat saingannya "keluar dan menunjukkan bahwa mereka bisa menari. "
Karyawan Google turun ke forum internal untuk mengkritik para pemimpin perusahaan, termasuk CEO Sundar Pichai, atas apa yang mereka gambarkan sebagai pekerjaan yang terburu-buru dan gagal dalam mengumumkan Bard, CNBC melaporkan.
Di tengah ketidakpuasan tersebut, karyawan baru-baru ini menerima pengingat tentang hari-hari awal perusahaan sebagai startup yang suka berkelahi. Susan Wojcicki mengumumkan Kamis bahwa dia pensiun dari perannya sebagai CEO Google Youtube. Pada tahun 1998, Wojcicki menyewakan garasinya kepada salah satu pendiri Google, Larry Page dan Sergey Brin, sebagai tempat mereka dapat mengerjakan proyek mesin telusur mereka yang baru lahir. Dia kemudian bergabung dengan perusahaan dan memainkan peran kunci dalam peningkatan pesatnya.
Sedikit keraguan bahwa Google pada tahun-tahun awal itu melampaui semua harapan. Namun hari ini, Seshadri berpendapat dalam esainya, ada "delusi kolektif" di dalam Google bahwa perusahaan tersebut masih luar biasa, padahal sebenarnya kebanyakan orang diam-diam mengeluh tentang ketidakefisienan secara keseluruhan.
Sebagai seorang karyawan Google, "Anda tidak bangun setiap hari memikirkan bagaimana Anda harus bekerja lebih baik dan bagaimana pelanggan Anda pantas mendapatkan yang lebih baik dan bagaimana Anda bisa bekerja lebih baik," tulisnya. "Sebaliknya, Anda percaya bahwa hal-hal yang sudah Anda lakukan begitu sempurna sehingga itulah satu-satunya cara untuk melakukannya."
Jika dia benar, dengan banyak orang percaya ChatGPT atau alat serupa pada akhirnya akan menantang dominasi pencarian Google, itu mungkin tidak lagi cukup.
Google tidak segera menanggapi Keberuntungan meminta komentar.
Cerita ini awalnya ditampilkan di fortune.com
Lebih dari Fortune:
5 pekerjaan sampingan di mana Anda dapat menghasilkan lebih dari $20,000 per tahun—semuanya sambil bekerja dari rumah
Rata-rata kekayaan bersih generasi Milenial: Bagaimana generasi pekerja terbesar di negara ini dibandingkan dengan generasi lainnya
5 cara terbaik untuk mendapatkan penghasilan pasif
Ini adalah jumlah uang yang Anda perlukan setiap tahun untuk membeli rumah seharga $600,000 dengan nyaman
Sumber: https://finance.yahoo.com/news/former-googler-pulls-back-curtain-233744217.html